Well-being: технологии корпоративного здоровья

Как можно оценить уровень тревожности вашей команды? Она однозначно не способствует продуктивности. Какой должна / не должна быть тревожность? С одной стороны, вряд ли кто-то назовёт конкретный уровень и мы примем его за норму. С другой стороны, ответ на этот вопрос мы всё же можем найти.
И он в относительности.
Посмотрите на результаты ответа на один и тот же вопрос в двух разных компаниях. Опрос проводился одновременно, соответственно, ситуация в стране и мире схожа.
«Ситуация в стране и мире в данный момент снижает мою продуктивность». Ответили «ДА»:
Компания №1
• Сотрудники в офисе - 27%
• Сотрудники на удалёнке – 29%
Компания №2
• Сотрудники в офисе – 48%
• Сотрудники на удалёнке – 18%
Мы видим, что в компании №2 значительно хуже ситуация у сотрудников, работающих в офисе, и по сравнению с другими коллективами, и по сравнению со своими коллегами, работающими удалённо. Пытливый ум, увидев ситуацию, может найти и причины, работая с которыми почти половину состава офисных работников можно вернуть в рабочий процесс, и способы этой работы.
Наблюдая за данными, которые получают при опросах населения, можно понять, на какие вопросы в данный период стоит обратить внимание и в своей команде.…Eщё

18 апреля на встрече с представителями бизнеса мы провели экспресс-исследование.

Перед участниками стояла задача оценить, какие процессы и в какой мере ожидаются в их компаниях.
Оценка давалась по шкале в 10 баллов, где 1 – совсем плохо, а 10 – очень хорошо.

Наши наблюдения:
* Максимально прогнозируемая продуктивность - 8, средняя прогнозируемая продуктивность по всем опрошенным -6,1. То есть в исследуемой группе видят возможные потери продуктивности не менее 20 - 40%.
* Самые большие сложности ощущаются с подбором персонала (6,8)
* Неутешительный прогноз в вопросах выгорания, тревожности напряженности персонала.
* Для более детального рассмотрения мы поделили всех опрошенных на 2 группы: те, кто указал прогнозную продуктивность 5 и ниже, и тех, кто указал 6 и выше. и посмотрели, есть ли отличия в прогнозе выгорания, тревожности и напряжённости в этих подгруппах.
Оказалось, что есть! компаниях, которые прогнозируют более высокую продуктивность выше и прогнозные деструктивные показатели.
* Компании, которые прогнозируют продуктивность 5 и ниже, видят впереди более высокую текучесть, значительно более выраженное состояние внутреннего увольнения (уже не готов тут работать, но и не ухожу).
*Невысокие показатели в прогнозе заболеваемости с пропуском работы и на рабочем месте (4,2 и 4,1). Но компании с более высокой прогнозируемой производительность больше видят заболевания с пропуском работы (4,4 к 3,8), а компании с более низкой прогнозной производительностью наоборот более выраженным видят заболевания на рабочем месте (4,6 к 3,7)…Eщё

КОМПАНИЯ
Сфера розничных продаж

СИТУАЦИЯ
Острое напряжение в коллективе,повлекшее снижение работоспособности и управляемости коллектива

РЕШЕНИЕ
1. Общение руководства с коллективом (в форматах, принятых в компании). В таких ситуациях команды сплачиваются и важно понимать, что капитан у руля.
2. Новые задачи для линейных руководителей (теперь важно управлять не только задачами, но и состояниями и возможностями)
3. Краткосрочная трехуровневая психологическая программа для сотрудников с возможностью выбрать формат участия (информация, практика, персональная поддержка:

А. Снятие острого напряжения
Б. Определение своего участия в происходящем, помощь себе и близким
В. Баланс "сегодня", способность идти в "завтра"…Eщё

КОМПАНИЯ
Международная промышленная компания с широкой сетью торговых представителей

СИТУАЦИЯ
После завершения карантина принято решение вывести торговых представителей в поля. Однако руководство получило массовый поток заявления об отпуске за свой счёт. Торговые представители отказывались выходить в связи со страхом заболеть

РЕШЕНИЕ
* Адаптированная к ситуации психо-диагностика с выявлением причин и очагов тревожности
* Обучение и тестирование уровня знаний по безопасности на фоне пандемии
* Встреча с коллективом с элементами групповой психокоррекции
* Рекомендации специалистов по управлению ситуацией на основании выявленных в ходе программы данных…Eщё

В конце ноября 2021 г вышла статья под говорящим названием "Пандемия породила новую разновидность выгорания. Есть ли против неё вакцина?"
Выводы автора основаны на отчёте Gallup, в котором описывается тенденция, названная исследователями "Парадокс благополучия и вовлечённости".

"Выгорание похоже на вирус", утверждает автор статьи Антон Кацаф. "Оно заразно, может распространяться как эпидемия и, судя по всему, тоже способно мутировать". Выгорание нам давно известно, и уже даже внесено в Международную классификацию болезней (об этом можно найти информацию и в наших публикациях). Если оно "мутировало", значит и способы работы с ним должны поменяться, правильно?

Чтобы разобраться в ситуации мы пригласили к разговору одного из самых восстребованных психологов нашей компании, специалиста по техникам модификации опыта и психосоматике, игротерапевта и МАК-мастера, Ольгу Клюеву.

Мы надеялись в разговоре найти ответ, а получилось, что нашли даже несколько. Приглашаем к диалогу и вас, дорогой читатель!…Eщё

С такой темой на онлайн-конференции "Доступные медицинские решения для предприятий"выступила Татьяна Полякова, генеральный директора "5 Гармоний".

style="margin-left:40px">

В период пандемии вопросы well-being стали еще более актуальны. Что об этом свидетельствует?

Что показывает возросший интерес к программам психологического благополучия? Как поменялась повестка дня?

Абсентеизм, презентеизм и... ливизм. Что за новый вопрос встал перед работодателями?

Чем отличаются запросы корпораций по сравнению с прошлыми периодами?

На что стали обращать внимание компании в условиях ограниченности бюджетов?

Какие знакомые нам инструменты начали свою трансформацию?

Ответы на эти и другие вопросы можно найти в нашем выступлении.

Полезного просмотра!…Eщё

Вопросы тревожности среди персонала не праздные. Многие компании ощутили на себе её последствия и, конечно, ищут варианты снижения тревожности и возвращения персонала в работоспособное состояние.

Для выбора решений важно понимать не только уровень тревожность, локацию тревожности, но целый ряд данных, позволяющих понять, что лежит в основе тревожности, какие доводы и ценности важны для персонала. Поэтому в наших проектах мы предлагаем не просто мероприятия по снижению тревожности, но, прежде всего, диагностику тревожности, которая покажет, какие решения найдут отклик у персонала и помогут восстановить и даже приумножить продуктивность.

Статистика, изложенная в статье, подтверждает, что вопрос актуальный:

Только 33% респондентов полностью уверены, что офисы их компаний чистые и работа в них не представляет угрозы здоровью и безопасности. Не удивительно, что 73% предпочитают продолжать работать из дома, а не возвращаться в офис. Только 12% готовы вернуться в офисы…Eщё

Под таким названием 8 октября 2020г была проведена веб-встреча представителей HR-сообщества и практиков программ корпоративного благополучия.

Хочется сделать несколько выводов:
1. Качество решений далеко не всегда зависит от их стоимости. Все рассмотренные кейсы, наоборот, оптимизировали затраты компаний.
2. Мы часто применяем привычные для нас решения. Иногда даже небольшие нововведения помогают совсем иначе посмотреть на проблему и найти оптимальные решения. Важно позволять себе посмотреть по сторонам.
3. Пандемия не сняла вопросы, относящиеся к well-being, а заставила посмотреть на них с другой стороны.
4. Наступило время, когда коллективные интересы увеличивают свою значимость. Это не значит, что индивидуальные интересы уходят в сторону, но теперь индивид может выиграть даже больше, если поймёт и примет значимость коллективного.
5. На наших глазах идёт быстрая трансформация услуг. При таком темпе типовые решения, которые позволяют работать на оборотах, быстро устаревают. И мы увидим, как новые, нестандартные для нас сейчас подходы, скоро могут стать типовыми. Хотя и далеко не все. Таковы законы развития.

Мы от души благодарим спикеров, принявших наше приглашение для участия в дискуссии.
Партнёров, поддержавших идею встречи.
Запись встречи можно увидеть по ссылке ниже.
Команда ООО "5 Гармоний"…Eщё

Наше стереотипное мышление часто приводит нас к ошибкам.Кто не слышал о кризисе "среднего возраста"?
Данные тестирования в наших летних проектах упорно указывали на другое:

& Уровень личностной тревожности сотрудников до 30 лет на 4-6 пунктов выше, чем у тех, кому 30 - 39, ситуативной - на 3-5, по сравнению с возрастом 40 - 49 плюс 6-9 пунктов по каждому!

& Выраженная депрессия, перенапряжение, дневная сонливость опрошенных в возрасте до 30 лет выше, чем в других возрастных практически во всех проведённых программах!
И это не только отношение к жизни (много максималистов), это и образ жизни (привычки, нарушение режима дня, злоупотребление электроникой и пр), трудности построения собственных семейных отношений, поиск себя в профессии.

& При этом возраст 50+ показывает довольно позитивные результаты (за исключение превышения в ряде случаев по уровню инсомнии)

Исследование профессионального выгорания тоже показательны:
уровень деперсонализации самый высокий среди тех, кому нет 30 лет, а профессиональная успешность самая высокая среди тех, кому 40 - 49 лет, немного отстают те, кому за 50, но тоже очень хорошие показатели.

Вот и доверяйся стереотипам, вот и решай, кого искать 45+ или 45-!

Статья подтолкнула к идее поста. Интересные данные получаются, надо бы найти время и сделать большую выборку по итогам года, может и в разрезе сфер деятельности.…Eщё