Wellbeing-практики психологического здоровья и благополучия на предприятии

Такой любопытный вопрос пришёл нам от наших подписчиков. И если смотреть на него глазами бизнеса, то он абсолютно резонный. Компания хочет вкладываться в своих сотрудников и получать эффект, а не обеспечивать коллектив «костылями». Ежегодно у среднего размера компаний на психологическую поддержку могут уходить по 2-5 миллионов рублей. Согласитесь, это внушительная статья расходов, особенно если она постоянная. Всегда ли нужна постоянная поддержка? Есть ли решения, которые могут быть краткосрочными, и при этом эффективными и оптимальными по затратам?
Мы отвечаем: есть! Вот ключевые принципы используемых нами решений:

1. Компания входит в краткосрочный проект. Кстати, программы с временным ограничением обеспечивают большую востребованность и вовлечённость, чем долгосрочные. Опираясь на наш опыт, оптимальный период – 3 мес.
2. Заказчик определяет лимит консультаций, чтобы не «слить» бюджет на ограниченное число сотрудников, а показать вариант решения их запросов. При желании, сотрудник может продолжить работу с психологом самостоятельно.
3. Мы используем краткосрочные методы терапии. Они позволяют человеку найти выходы, опору и приступать к действиям, имея необходимые инструменты, не «подсаживая» на историю «пойду выговорюсь». Есть запрос – есть решение.
Компания оплачивает консультации в рамках своего лимита по факту оказанных. Сотрудники воспользовались меньшим числом – оплата становится пропорционально меньше.
4. Сотрудники могут сами выбирать комфортный формат психологической работы: глубокая терапия, коучинг, арт-терапия и прочее.
5. Помимо персональных консультаций мы может тестировать коллектив, «подсвечивая» сотрудникам зоны роста. Человек уходит со встречи понимая, что его тянет назад, что машет ему быть эффективным и куда двигаться дальше.
6. Большую часть задач решаем в групповом формате и через линейных руководителей организации.

Мы искренне считаем, что работодатель может дать коллективу инструмент для самостоятельного решения текущих задач. И вновь воспользоваться внешней помощью при появлении задач нового уровня или значительном обновлении штатного состава. А Вы как думаете?…Eщё

Компании, которые системно занимаются вопросами благополучия персонала, понимают, что важнейшую роль в этом вопросе играют линейные руководители. Включение в программы модуля поддержки управленческого состава, так называемой «Школы линейного руководителя», и персональных коучинговых сессий, уже практически норма вещей. Но наше удивление и открытие было в том, что, тестируя коллективы, мы заметили: оказывается, подобная поддержка нужна не только управленцам, но и исполнителям. Давайте взглянем на эту ситуация глазами бизнеса.

Тестируемые нами сотрудники в большинстве своём признаются, что находятся в состоянии неопределённости и тревоги за будущее. Они же называют основной причиной потери своей эффективности отсутствие чётких и понятных личных целей, мотивации и смыслов. Таким образом, мы видим, что состояние тревоги и неопределённости, которыми «заразилось» большинство людей в течение прошедших пару лет, напрямую влияет на продуктивность коллектива. Один из эффективных выходов – предоставление сотрудникам возможности проработать с коучем в приватной беседе своё состояние, найти точки опоры и определить цели, ведь важно не «зависать» в состоянии неопределённости, а искать выходы.
Что такое коучинг, как выглядят сессии и что они дают, рассказывает коуч компании «5 Гармоний» Надежда Борисова. 7 минут + личный кейс. Приятного просмотра!…Eщё

Сервис психологической поддержки "PSY-support" от компании "5 Гармоний"показал хорошие результаты по итогам первых месяцев работы в QIWI.
Программа получила широкий отклик - 25% сотрудников стали её активными участниками.

Сервис создан для оказания психологической поддержки коллективов от 20 до 3000 чел. Это может быть компания в целом или только её часть.

Ключевые особенности сервиса:
* В центре внимания весь коллектив как единый организм
* Централизованное управление Сервисом закреплённым психологом
* Работа как по возвращению в продуктивное состояние, так и по формированию навыков дальнейшего управления своим состоянием
* Модульный сервис, позволяющий формировать и перестраивать программу в зависимости от текущих потребностей
*Формирование команды специалистов с модальностями, отвечающими задачам компании
*Возможность выбора варианта решения вопроса: персональная работа, работа с большой или малой группе

Сервис выполняет задачу оперативного и качественного восстановления продуктивности персонала и не требует постоянного подключения, так как закладывает фундамент самостоятельной поддержки благополучия коллектива. Его повторное подключение необходимо при выявлении нового уровня задачи или значительной доли обновления кадрового состава компании.…Eщё

Высокая осознанность сотрудников – это: низкий уровень конфликтности, гибкость мышления, способность генерировать гениальные идеи, возможность развиваться на опережение, создавать продукты, которые будут востребованы в будущем и пока ещё без конкурентной среды, это низкий уровень травматизма на производстве, высокий уровень лидерства, личной ответственности, контроля над импульсами, саморегуляции, восстановления и так далее. А всё это неминуемо ведёт к успеху и деньгам. Согласитесь, рисуется картинка идеального сотрудника, которого хочется срочно обрести в своём коллективе. Но стоит признаться, что такими люди не рождаются, они такими становятся. И мы можем в этом поддержать тот коллектив, который у нас есть, а не искать на замену идеальных.

Как помочь сотрудникам повышать осознанность? Уже предвидим, что кого-то от слова «осознанность» знатно перетряхнёт: «Я что, пойду предлагать сотрудникам ЭТО?». И сразу рисуется картина: заходишь в переговорную, а там руководитель департамента левитирует в воздухе, главбух пропевает мантру ОМ, а рабочие пришли с производства, чтобы массово постоять на гвоздях, проживая негативные вибрации. Надеюсь, Вы посмеялись над этой комичной картиной вместе с нами!) Забавно, но вот после подобных мероприятий, боимся, будет трудно вовлечь большую часть сотрудников в следующие даже более светские активности. И дорога к их доверию, возможно, будет закрыта.


Так как же повышать осознанность коллектива и при этом выглядеть максимально адекватно в глазах коллег? Давать им возможность пользоваться майндфулнес-практиками (практиками осознанности) на том языке, который им комфортен и понятен. Тем более, что эффект от медитаций и чистой рыбалки одинаковый, как от пранаямы и дыхания по квадрату доктора Бутейко. Как работодателю вам же важно не название способа и модность его подачи, а результат, верно? Тогда самый лучший путь, на котором можно вовлечь максимум сотрудников – это дать им выбор и ассортимент вариантов.


В своих программах мы создаём электронную площадку для коллектива, где помимо основных активностей проекта собирается мини-библиотека инструментов. Мы просим сотрудников оценивать свой результат от каждого, и видим как раз эту картину: то, что совершенно не подходит одним, вызывают бурю восторженных откликов у других! Просто давайте помнить, что работаем мы с коллективом в целом, но не забываем, что каждый человек в нём – уникальный!…Eщё

Для прогрессивных компаний давно не секрет, что человеческий ресурс – главная составляющая успеха. А именно он сейчас наиболее уязвим.

Одно из ключевых заблуждений состоит в том, что мы думаем, что точно знаем «болевые точки» работников или думаем, что сотрудники сами знают, что им необходимо для поддержания своей продуктивности. Можно ли дать каждому сотруднику именно ту поддержку, в которой он нуждается? «Да!», - говорим мы и представляем Вам новый сервис, аналогов которому сегодня нет – это сервис «PSY-Support» от оператора wellbeing «5 Гармоний».

Служба представляет собой уже знакомую Вам персональную консультативную поддержку психологов, но с ключевым отличием в том, что благодаря анализу ситуации изнутри психолог-руководитель, закреплённый за организацией, вводит те активности по поддержанию благополучия, которые нужны именно Вашим сотрудникам, исходя из глубокого и разностороннего изучения коллектива.

Программа управляется изнутри и перестраивается при изменении ситуации:
• меняются виды активностей (вебинары, активити, практики, psy-сеты и пр.);
• выбираются подходящие форматы работы (групповой, мини-группа, персональный, управленческий);
• подбираются актуальные для Вашего коллектива темы (более 150 тем в разных направлениях);
• вводятся в работу специалисты, работающие в методах, комфортных именно Вашим сотрудникам (более 10 модальностей);
• при необходимости предоставляются консультации специалистов из смежных сфер благополучия (диетологов, телесных практиков, арт-специалистов, коучей, финансовых консультантов и других).

Ваши сотрудники получают именно то, что актуально для них в текущий момент. Программа становится опорой в то время, когда в мире происходят неожиданности и всё вокруг неопределённо. Сотрудники находят опору в себе и своей компании, учатся управлять своим состоянием, обретают ценность того, что имеют, активнее включаются в свою жизнь и работу, обретают силы двигаться дальше и жить полной жизнью, справляться со стрессами, выгоранием и тревогами.

Актуальные экономические особенности сервиса:
• Вы управляете лимитами консультаций и не оплачиваете неиспользованные – лишь то, что было востребовано коллективом.
• Регулируете продолжительность работы сервиса от 1 до 12 мес.
• Обретаете инструменты для дальнейшей самостоятельной поддержки коллектива.
• Стоимость сервиса не зависит от величины коллектива, поэтому особенно подходит малому и среднему бизнесу.
Результат – все Ваши вложения идут на достижение желаемой цели – формирование вовлеченного коллектива с высокими показателями эффективности и личного благополучия.

Хотите получить презентацию сервиса? Пишите свой запрос на welcome@5h.ru. И мы, мастерская творческих wellbeing-решений «5 Гармоний», настроим сервис персонально для Вас!…Eщё

Бывает ли у Вас такое, что Вы откладываете важные дела на потом? И как Вам от этого? Если Вы испытываете чувство вины и "кусаете локти", выполняя задачу в последнее время, у Вас прокрастинация. Но не пугайтесь, это не страшный диагноз, а естественное поведение живого существа в определенных условиях. Что это за условия, Вы можете узнать в вебинаре "5 Гармоний" на площадке Университета Правительства Москвы, который уже сейчас, не откладывая, можно посмотреть в записи от 14 апреля 2022 г. Вы получите не только понимание, как этот процесс устроен и почему не стоит себя за это ругать, но еще и 8 способов, как справиться со своей прокрастинацией без угрызения совести.…Eщё

Потребность психологической поддержки коллективов стала объективной необходимостью.

Как решить этот вопрос:
* Взять психолога в штат?
* Пригласить внешнего психолога для проведения приёмов в офисе?
* Подключить Программу Поддержки Сотрудников?

Любое решение имеет свои плюсы и минусы. О том, какие они у варианта "Психолог в офисе" мы узнали у клинического психолога, действительного члена психотерапевтической лиги, специалиста в области организационной и корпоративной психологии Аиды Саюшкиной. Она имеет большой опыт работы внутри корпораций, давайте узнаем, какие плюсы и минусы она видит. Ведь если их знаешь, то есть на что опереться, и понимаешь, где "соломку подстелить".…Eщё

КОМПАНИЯ
Сфера розничных продаж

СИТУАЦИЯ
Острое напряжение в коллективе,повлекшее снижение работоспособности и управляемости коллектива

РЕШЕНИЕ
1. Общение руководства с коллективом (в форматах, принятых в компании). В таких ситуациях команды сплачиваются и важно понимать, что капитан у руля.
2. Новые задачи для линейных руководителей (теперь важно управлять не только задачами, но и состояниями и возможностями)
3. Краткосрочная трехуровневая психологическая программа для сотрудников с возможностью выбрать формат участия (информация, практика, персональная поддержка:

А. Снятие острого напряжения
Б. Определение своего участия в происходящем, помощь себе и близким
В. Баланс "сегодня", способность идти в "завтра"…Eщё

КОМПАНИЯ
Международная консалтинговая корпорация

СИТУАЦИЯ
В период пандемии значительно увеличилась доля персонала, находящегося в состоянии внутреннего увольнения и, как следствие, снизилась продуктивность, возникли сложности при постановке инновационных задач, стоящих перед компанией

РЕШЕНИЕ
ЗОЖ-реалити "Вчера. Сегодня. Завтра" со следующими задачами:
* помочь участникам прийти в ресурсное состояние, справиться с накопившимся стрессом
* мотивация и умение взять на себя ответственность за будущее и принимать экологичные решения во благо себе и компании
*осознание смыслов, ценностей, желаний, повышение уверенности в собственных силах…Eщё

Свежая публикация на РБК подтолкнула к написанию поста.

Не буду давать тезисы статьи, Вы можете прочитать её самостоятельно. Дополню материалы данными, почерпнутыми в ходе нашей работы. Особенно в направлении «Однако результаты их работы порой обескураживают работодателя».

Почему бывает и так? Назову лишь несколько причин:

• Специалисты, занимающиеся корпоративным здоровьем, в один голос утверждают, что работа с конкретным человеком и работа с группой, коллективом, корпорацией, это разные вещи. Когда компания нанимает отдельных психологов, специалисты работают с отдельными сотрудниками. Это может быть очень эффективная работа для конкретного человека. Однако на получение корпоративного результата это может влиять не в той степени, чем при общекорпоративном подходе.

• В статье есть много примеров, которые показывают глубину и многослойность проблемы, которая вызвала ту или иную ситуацию в коллективе и сподвигла сотрудника обратиться к специалисту. Для разрешения ситуации часто требуется курсовой подход, когда сотрудник приходит к осознанию причин, «переписывает» свою реакцию, отрабатывает навык саморегуляции. А значит не сталкивается с этой проблемой вновь! Но задача разовой консультации – восстановить продуктивность сотрудника, снять напряжение. И даже если в вашей компании у сотрудника будет возможность получить несколько консультаций в год, он будет обращаться за помощью при новой потребности и вновь задача будет восстановить, а не убрать первопричину, это в подавляющем большинстве случаев невозможно сделать за одну консультацию. Поэтому лимитом консультаций надо тоже управлять.

• Все проблемы персональны, однако их часто объединяют общие решения. И то, что ты никак не можешь увидеть и принять в себе, можно проще увидеть в другом. И проще принять, а значит, проще разрешить. Поэтому сочетание персональной и групповой работы приносит больший результат.

Все эти и другие наблюдения мы положили в основу программы «Психологическая поддержка для эффективности бизнеса», разработанной в рамках проекта «Health & Well-being. Здоровье и благополучие», объединившего клинику «Врач на дом» и оператора программ корпоративного благополучия «5 Гармоний».

Готовы поделиться нашими находками с заинтересованными компаниями. Да простят меня коллеги по цеху, вышлю программу только на корпоративный адрес.
Желаю всем эмоционального здоровья и удовольствия от дела, которым Вы занимаетесь!…Eщё

Многим известна история о китайском миллионере, выросшем в трущобах. И решившем исправить жизнь своих односельчан, построив им тёплые дома с удобствами, вместо их шалашей. Итог – ссоры, склоки и требования расширить жильё в связи с ростом семей. В деревню пришёл хаос и раздор. Потому что бытие должно идти вслед за выросшим сознанием.

Этот принцип прекрасно показывает себя и в вопросах управления здоровьем. Если в коллективе царит потребительское отношение к вопросам сохранения здоровья, то есть сохранять его должны те, кто отвечает за ДМС, врачи, производители продуктов питания и прочие, то тема профилактики заболеваний двигается долго и сложно. Поэтому мы всегда рады, когда компании начинают программы с темы осознанности, практик Mindfulness. Когда дают сотрудникам возможность проанализировать своё отношение к здоровью, когда видна картина состояния коллектива и понятно, как он себя чувствует в целом, какой шаг надо сделать следующим.…Eщё

«Арт-терапия» — направление в психотерапии и психологической коррекции, основанное на применении для терапии искусства и творчества. Многие убедились на себе, что занятия творчеством успокаивают, отвлекают от круга надоевших мыслей, расслабляют и одновременно дают возможность сосредоточиться и собрать силы, открыв скрытые ресурсы. Арт-терапия снятия внутренних блоков, нормализации эмоционального состояния и улучшения работы мозга.

Модуль Арт-терапии прекрасно вписывается в программы корпоративного благополучия, дополняет их, делает более разнообразными, позволяет вовлечь целые группы участников. При этом оставляет после себя набор очень полезного инструментария для самостоятельного применения.
Специалист подбирает инструментарий под группу, решая поставленные задачи. А тут мы для образца приведём лишь несколько простых примеров. Попробуйте!

· Если хочешь расслабиться — рисуй узоры.
· Если нужно что-то вспомнить — рисуй лабиринты.
· Если нужно систематизировать мысли — рисуй квадраты.
· Если нужно разобраться в своих чувствах — рисуй автопортрет
· Если нужно найти решение проблемы — рисуй волны и кольца.…Eщё

Компания разработала комплекс мероприятий, направленный на устранение стрессоров и повышение устойчивости работников к стрессу на рабочем месте. Данный комплекс включал утверждённую политику, обучение и мероприятия на рабочем месте.

A. Разработка и внедрение «Стандарта компании по сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников», включающего:
- общие положения (статистика в России, на рабочем месте);
- обязательства компании по улучшению и поддержанию благоприятной рабочей атмосферы (контроль рабочей нагрузки, вовлечение работников в принятие решений о рабочем процессе, профилактика утомляемости на рабочем месте, рациональном режиме труда и отдыха);
- обязательства компании по проведению стресс-асесмента на рабочем месте, а также обучения руководителей и работников первой психологической помощи;
- обязательства и права менеджеров по профилактике психических отклонений (справедливая оценка работников, создание благоприятной рабочей атмосферы);
- обязательства и права работников по предотвращению развития психических отклонений (профилактика агрессивных действий на рабочем месте);
- права сотрудников, испытывающих психологическое давление на рабочем месте;
- развитии психологической культуры;
- о мерах, направленных на улучшение психологической атмосферы на рабочем месте.

A. Внедрение гибкого рабочего графика.
B. Проведение обязательных тренингов о стрессоустойчивости и о роли стресса в современном мире. Обучение всех линейных руководителей по теме: «Как определить наличие стресса у подчиненных», «Ментальные расстройства и как их определить», «Эмоциональный интеллект».
C. Консультации психолога в головном офисе.
D. Организованы комнаты отдыха в четырех филиалах компании.
E. Обучающие сессии по осознанности, медитации с привлечением специализированного подрядчика.
F. Ежегодное проведение «Дня Ментального Здоровья» с вовлечением генерального директора, проведение мероприятий по измерению уровня стресса среди сотрудников (стресс-ассесмент), консультации психологов.
G. Проведение программ дистанционного образования с элементами геймификации: программы «MentalHealthChallenge» (формирования навыка ежедневной медитации).
H. Обучающие сессии о ментальных расстройствах и средствах профилактики психологической перегрузки.
I. Тренинги по развитию самооценки, тренинги о том, как развить уверенность в себе и гордиться своими достижениями.

Результатом внедрения программы стало снижение уровня психических расстройств среди работников с 1,25% до 0,64%. Возврат инвестиции составил более чем 1 к 4.…Eщё

27 марта - Всемирный день театра.
Какое отношение имеет этот праздник к well-being, к тематике корпоративного благополучия, я обсудила с человеком, который объединяет в себе очень интересные направления. Елена Лурье. Это и директор по работе с персоналом страховой компании РЕСО, и актриса плейбэк-театра. Прекрасная возможность посмотреть на вопрос сразу с двух сторон.
? Елена, сейчас всё чаще обсуждаются вопросы корпоративного благополучия или well-being. И мы можем легко отнести к этому направлению медицинскую профилактику, фитнес, линии психологической поддержки. Вы HR и ведёте театральный проект как well-being. Что роднит их?
! Нас роднит основная миссия плэйбэк театра– объединение и оздоровление общества посредством историй, которые показывают нам, что мы похожи и что мы вместе.
Благополучие – это прежде всего гармония в тебе самом. Метод Плэйбэк театра позволяет прожить и осознать ситуацию заново, посмотреть на проблему со стороны. Мы помогаем своим зрителям в развитии эмоционального интеллекта, осознанности, социальной адаптации , вносим вклад в профилактику профессионального выгорания. Всё это - элементы, обеспечивающие благополучие.
? Как известно, «театр» с греческого – «зрелище». HR-проекты – это прежде всего бизнес-проекты, для них важен результат. Как поможет корпорации Театр в формате «we play the story back to you» в достижении результатов?
! Бизнес проекты – это очень часто про голову и игнорирование чувств, которые человек при этом испытывает. Однако, как показывает практика, самый мощный эффект мы получаем, когда подключаем эмоциональный интеллект к решению задач.
? Вы одновременно и HR-директор крупнейшей страховой компании, и актёр-вдохновитель Театра импровизаций. Как HR, можете привести примеры ситуаций, при которых именно театральный проект – решение проблемы?
! Перечень таких проектов огромный: m&a, командообразование, работа с принятием изменений, main mapping любого тренинга и конференции, где необходимо эмоционально закрепить полученные знания. Есть даже опыт участия в стратегической сессии для обратной связи по принимаемым решениям!
? Трудовой коллектив и зрительский состав – это разные сообщества. Находясь в рамках компании, сотрудник решает прежде всего свои производственные вопросы, играет прежде всего производственную роль. Не мешает ли это ограничение результату? Готов ли персонал воспринять действо на сцене, раскрыться?
! Прокинуть мостик между производственными вопросами и человеческими реакциями, которые решают сотрудники, задача кондактора (модератора) перформанса. Прежде всего мы - люди со всем многообразием наших чувств. Атмосфера доверия, контакта и диалога – задача любого перформанса, иначе он не работает.
? Театр импровизации - это проект для маленьких или крупных компаний?
! Положительный эффект от соприкосновения с действом получит любая компания, независимо от её размеров. Нас скорее может ограничить зал, в котором будет проходить встреча.
Идеальный объем зала от 15 до 100 человек. Есть опыт работы на зал в 200-300 человек, но все же лучше , когда количество зрителей не превышает 100 человек. Спектакль проводится на площадке компании или в специально подобранном помещении. Технические требования минимальны: «сцена», то есть место, которое мы будем считать сценой, должна располагаться по «длинной» стороне зала, нужны розетки для музыканта, 4 устойчивых стула для актеров (на них могут вставать ногами), и хорошая слышимость. Как видите, любая компания с этим справится.
? Важно ли для вашего коллектива предварительное знакомство с корпоративной культурой компании-заказчика, получение некоего ТЗ или всё решается сразу на сцене?
! Обязательно есть предварительная встреча кондактора (ведущего) с заказчиком, когда собирается максимальная информация о компании и поставленной задаче, актеры готовятся предварительно разрабатывая тему, играя её на репетициях.
Поэтому действо, сотворённое в стенах вашей компании, будет именно для вас и о вас.
? Из кого состоит ваша труппа?
! Члены нашей труппы – это замечательные люди разных профессий: HRы, психотерапевты, музыканты, инженеры, есть даже искусствовед! Разнообразный жизненный опыт наших актеров помогает нам найти свои подходы в очень разных сферах производственной деятельности.
Вы сами это поймёте, побывав на нашем спектакле.
? Что необходимо, для того, чтобы быть артистом такого театра?
! Во-первых, для этого не нужно театральное образование. В нашем театре играют люди разных профессий. А вот навыками овладеть необходимо. Надо пройти годовое обучение в Центральной Школе Плэйбэка и получить сертификат.
В последнее время всё чаще говорят о практиках осознанности, mindfulness. В одной из статей я прочитала, что это некий рубильник, запускающий рост остальных параметров успешной жизни. Вы можете осознанно вести переговоры, расти над собой и идти к своим целям. Плейбэк-театр – хорошая возможность включить этот рубильник.
А в купе с другими практиками, в целостной многогранной программе, театр импровизации будет ярким, качественным и нестандартным элементом.…Eщё