Well-being: технологии корпоративного здоровья

Заботясь о благополучии персонала мы ищем решения, данные, на которые можно опереться.
Интересное исследование недавно опубликовал ФОМ. В нем приняло участие более 700 предпринимателей. Речь шла о счастье. И вот, на что мы хотим обратить ваше внимание.
Уровень ощущения счастья выше среди тех, кто видит его источник в себе:
• 67% опрошенных считают, что счастье зависит от самоощущения, 21% - от внешних обстоятельств.
• При этом уровень счастья в группе «сомоощущения» 7,4 балла из 10 возможных, а в группе «внешние обстоятельства» - 5,9 балла
Ощущение счастья выше среди тех, для кого мотив работы – самореализация:
• Работаю ради самореализации – уровень счастья 7,5 б
• Работаю, чтобы получать высокий доход – 7,4 б
• Работаю, чтобы прокормить себя и семью – 6,5 б
Смысл счастья во многом наполнен у опрошенных семейными ценностями и здоровьем:
• Здоровье своё и своих близких – 31%
• Благополучие в семье, благополучие детей – 20%
• Материальный достаток – 17%
• Семья, дети, внуки – 14%
• Душевное спокойствие – 14%
• Хорошее настроение, радость – 12%
• Процветание страны, обстановка в стране – 12%
Среди «рецептов» счастья с большим отрывом лидируют так же семейные позиции.
Работая в сфере благополучия мы так же видим тенденцию на привлечение членов семей к программам благополучия, всё чаще появляются запросы в области детско-родительских отношений.
Полные результаты отчета можно посмотреть тут:…Eщё

Многие вопросы не имеют одного решения. Среди них - что делать с выгоревшими сотрудниками? Тем более сейчас, когда так усложняется и удорожается замена персонала.
Этот вопрос мы обсудили с профессионалами Международного коуч-центра "Система" https://system-itc.ru. Наш собеседник - Анна Парьева, коуч РСС, тренер и коуч по развитию бизнеса через работу с персоналом, преподаватель. За ней - большой опыт работы с руководителями разных уровней. "5Гармоний" в большей степени видят вопрос глазами линейного персонала. Попробуем соединить наши позиции.…Eщё

Компании, которые системно занимаются вопросами благополучия персонала, понимают, что важнейшую роль в этом вопросе играют линейные руководители. Включение в программы модуля поддержки управленческого состава, так называемой «Школы линейного руководителя», и персональных коучинговых сессий, уже практически норма вещей. Но наше удивление и открытие было в том, что, тестируя коллективы, мы заметили: оказывается, подобная поддержка нужна не только управленцам, но и исполнителям. Давайте взглянем на эту ситуация глазами бизнеса.

Тестируемые нами сотрудники в большинстве своём признаются, что находятся в состоянии неопределённости и тревоги за будущее. Они же называют основной причиной потери своей эффективности отсутствие чётких и понятных личных целей, мотивации и смыслов. Таким образом, мы видим, что состояние тревоги и неопределённости, которыми «заразилось» большинство людей в течение прошедших пару лет, напрямую влияет на продуктивность коллектива. Один из эффективных выходов – предоставление сотрудникам возможности проработать с коучем в приватной беседе своё состояние, найти точки опоры и определить цели, ведь важно не «зависать» в состоянии неопределённости, а искать выходы.
Что такое коучинг, как выглядят сессии и что они дают, рассказывает коуч компании «5 Гармоний» Надежда Борисова. 7 минут + личный кейс. Приятного просмотра!…Eщё

Мы всё чаще говорим о счастье и его измеримости.
С удовольствием делимся публикацией, в которой дан большой обзор различных подходов к измерению уровня счастья. Есть даже вариант измерения излишнего счастья.
Заинтересовали выводы исследования Висконсинского университета о 4 компонентах счастья:
* осознанность как гибкое внимание к внешней среде и внутренним сигналам;
* связь как ощущение теплоты отношений;
* инсайт как понимание источника нашей реакции;
* цель как представление о значимом и движении к нему.

Приятно, что в 2020 году темы, близкие к этим компонентам, стали всё чаще запрашиваться компаниями. Это значит, что мы не застряли на решении вопросов непосредственно пандемии, что мы смогли "подняться в глубь" ситуации.

Параллельно вышла статья "Практики осознанности на работе могут навредить психике сотрудников". Вот умеют же название подобрать!
По факту речь идёт об исследовании, в котором выяснили, что при работе, предполагающей "поверхностные действия" когда задачи обязывают скрывать своё реальное отношение к ситуации (продавцы, официанты и пр), практикующие осознанность ярче видят скрываемый ими негатив. А это, по мнению исследователей, снижает их удовлетворенность и производительность.
Мы привыкли доверять исследованиям. Но тут хочется категорично возразить. Пр чем скорее не самим исследователям, а журналистам, которые так вывернули тему. Те, кто хоть немного изучал тему осознанности, понимают, что она помогает "быть". Быть сейчас, вне зависимости от того, какие задачи ты выполняешь. Может расхождения кроются в том, что можно развивать в себе осознанность, а можно, не понимая, её пытаться практиковать. И если в первой статье, где осознанность дана как необходимая компонента счастья, речь идёт об осознанности как состоянии. То во второй статье о попытках практик без обретения базового состояния осознанности.
И не надо нас путать, пожалуйста!

И если уж вернуться к теме счастья, хочется показать ещё одно его условие, о котором просто и понятно сказал Ф.М. Достоевский: "...сколько человеку в жизни надо счастья, в такой же мере ему надо и несчастья, потому что он и счастья-то своего не поймёт"…Eщё

Татьяна Борисова, руководитель отдела охраны труда и непрерывности бизнеса в странах Центральной и Восточной Европы группы компаний «Новартис»:
— Компании реализуют программы поддержки и укрепления здоровья однозначно с целью заботы о людях. Причем здесь мы говорим как про внутренних сотрудников, так и про работников подрядных организаций, которые трудятся у нас в офисе и на производстве.

Мы отлично понимаем, что люди — это главная ценность организации, они проводят часть своей жизни на работе, отдают много энергии и сил, мы, вне всяких сомнений, должны здесь их поддержать. Для организации в этом смысле есть еще и опосредованный эффект — сотрудники меньше болеют, они более энергичны и способны сохранять баланс между работой и личной жизнью.

Если говорить о том, какую роль играют программы укрепления здоровья в привлечении и удержании кадров, то здесь стоит иметь в виду не только их. «Новартис» шагнул в этом отношении вперед, и мы внедряем более расширенную программу, где уже говорим не только про здоровье, а про благополучие сотрудников во всех сферах жизни.

Наша программа Energized for Life состоит из пяти блоков: гибкость, эргономика рабочего пространства, программы благополучия сотрудников, осознанность и программы по достижению высокой и устойчивой эффективности. Получается очень сбалансированная и подвижная система — один элемент, например гибкость, перетекает в другой, например эргономику.

У нас гибкий режим как с точки зрения времени начала и окончания работы, так и в плане возможности работать из дома — это, кстати, нам очень помогло в период адаптации к ситуации, вызванной эпидемией коронавируса. Другой важный момент — вовлечение сотрудников. Такие программы не внедряются сверху вниз, необходимы драйверы на всех уровнях организации, люди, которые горят этой идеей и готовы привносить свои энергию и опыт.

Исследования с применением технологии big data однозначно нужны, чтобы четко отслеживать тренды, тенденции, смотреть, что дает результат, а что нет. Это позволит быть гибкими, понимать, что конкретно нужно сотрудникам, что дает эффект.

По поводу big data — как и в любой технологии, здесь есть свои плюсы и минусы, и здесь скорее опять нам нужно говорить про гибкий и сбалансированный подход.

Я вижу две основные трудности, с которыми могут столкнуться работодатели в процессе внедрения программ. Первое — вовлеченность сотрудников и их охват. Это может быть связано как с территориальным разбросом сотрудников, так и с большой занятостью, сложностями с поиском времени на участие в программе. Второе — это поддержание интереса к программе: необходимо делать ее гибкой, чтобы она на протяжении долгого времени привлекала сотрудников.

Что касается объединения усилий бизнеса, государственных органов и общества, то это активное обсуждение программ, возможность делиться эффективными практиками — вопросу будет уделяться достаточно большое внимание, когда будут видны лидеры.…Eщё

Многие компании отложили выход с удалёнки на сентябрь. Но и сейчас доля удалённого персонала значительно выше, чем до периода изоляции. По всему видно, что гибридная модель работы сохранится. А значит задачи удалённого управления остаются актуальными.

Авторы этой статьи предлагают ввести непривычные для нас KPI сотрудников, оценивающие благополучие работников, уровень их эмоционального настроя. Конечно, эти KPI не основа начисления премиальных. Зато прекрасный инструмент мониторинга:технологии дают нам возможность собирать данные о благополучии персонала и сотрудничестве, и выявлять связь между этими точками данных и производительностью. Если такие данные собирать системно, то они прекрасно покажут влияние тех или иных well-being инициатив, помогут отбирать эффективные решения.…Eщё