Well-being: технологии корпоративного здоровья

С этом актуальной темой выступила на конференции WOWHR2023 генеральный директор творческой мастерской wellbeing-программ 5 Гармоний Татьяна Полякова.

В первой части ролика вы узнаете:
* какие ключевые вопросы поменяли нас и наши компании
* почему "сегодня" важнее заниматься вопросами корпоративного здоровья, чем "вчера"
* что нового появилось в компетенциях руководителя и почему в Сколково назвали эти компетенции "золотыми". Как это подтверждает Gallup и ВОЗ
* какие новые вопросы стоят перед руководителями компаний
* что происходит сейчас с сотрудниками, одинаковы ли эти процессы в разных компаниях, могут ли помочь действующие инструменты
* Как человек, работающий в наших компаниях, движется от здоровью к болезни. На каком этапе и чем ему можно и нужно помочь

Продолжительность ролика 7 минут…Eщё

КОМПАНИЯ
Международная производственная компания

СИТУАЦИЯ
В период пандемии руководство предприятия зафиксировало значительное повышение тревожности и "увязание" важных производственных процессов на фоне обеспечения на высоком качественном уровне оборудования, сырья и других важных составляющих.Стало понятно, что здоровье и продуктивное состояние сотрудников - это конкурентное преимущество, именно его надо обеспечить и на него опереться.

РЕШЕНИЕ
* Сосредоточить внимание персонала на возможностях управления своим здоровьем.
* В связи с высокой долей в коллективе мужчин, в том числе "синих воротничков", основным направлением взять оздоровление двигательной активности непосредственно в производственном процессе и вне его
*Поэтапно вводить элементы управления эмоциональным состоянием и оздоровление питания
* Программу провести в формате ЗОЖ-реалити, чтобы мотивировать сотрудников к участию на протяжении 5 - 7 недель, необходимых для подбора и закрепления новых персональных паттернов здорового поведения…Eщё

Вы скажете, что я всё смешала и притянула? А я пишу с ощущением, что всё встало на свои места, пазл сложился.
Сложился из самых разных составляющих:

• Вышло в свет обращение к врачебному сообществу России
• Началось активное обсуждение последствий от перенесения коронавируса
• Компании почувствовали на себе уровень заболеваемости и уже увидели первые признаки возможных последствий
• Аптечные сети не успевают доставлять новые партии антибиотиков, витаминов, противовирусных препаратов

Могу продолжать, но давайте ближе к делу.
Мы жили с ощущением хозяев этого мира.

Я - хозяин компании. Значит она будет работать по моим правилам. Одна моя знакомая ушла с престижной высокооплачиваемой должности только потому, что не смогла жить в её корпоративной культуре трудоголизма ( ушел раньше 20.00 или пришел позже 08.30, значит не любишь своё дело и не уважаешь компанию)

Я - хозяин своего тела (и далее сами всё понимаете)

А тут оказывается, и компания (если в ней есть человеческий капитал), и отдельный человек - это живые организмы, имеющие правила и законы своего существования. И эти законы не мы придумали. Но мы их не очень-то знаем, а значит часто прём против течения. А навстечу нам камни, песок и прочие препятствия, и нет сил уже грести.

Нам говорят: вирусные заболевания не лечатся антибиотиками. Результат плачевный.
Нам говорят: сотрудник теряет продуктивность, если не восполняет свои силы, если работает в режиме цейтнота.А после коронавируса трудоспособность может быть снижена довольно долго.

Но это так трудно реализовать:(
Так сложно не запихнуть себе в рот антибиотик, когда так страшно, и когда врачебное сообщество тоже разделилось во мнениях.
Так трудно поставить в приоритет экологию управления трудовыми ресурсами, ведь план горит, экономика на грани.

И тут пришёл коронавирус и сказал: ну-ну, попробуйте так и дальше! И я не угрожаю. Я просто живу по своим биологическим законам и полностью доверяюсь им. Чтобы мы оба спаслись, вам тоже надо считаться с этими законами. Ведь как бы вы не старались, всё будет реализовано именно по этим законам и вы их не перепишите!

Видимо пришло оно, это новое время.

Время, когда человек перестанет считать, что за его здоровье отвечает врач. А поймёт, что пора изучать законы жизни своего собственного тела, слышать его и жить в потоке с этими законами.

Время, когда человек перестанет быть средством производства. А будет душой, кровеносной системой компании, питающей все её части.

И чем быстрее мы это поймём, тем больше шансов у нас что-то исправить, сохранить и приумножить.…Eщё

Сегодня состоялась ожидаемая многими ежегодная конференция МАРШ.
Проведена на высоте! Дистанционные форматы не помешали им, напротив, вывели на новый уровень, расширили круг участников. Молодцы!
Несколько панельных дискуссий. Все разные.
Самые яркие впечатления (мнение субъективное, но оно есть), оставила часть, модератором которой выступил Ваанг Манукян. Глубокая тема - "Well-being как основа устойчивости бизнеса", стремление докопаться, заглянуть. Точно подобранные примеры и определения. И всё легко и чувством юмора.
А вы когда-нибудь анализировали, чем же отличаются компании "на все времена", от компаний "периода"? Назван целый ряд критериев. Один из них можно отразить фразой "Генеральный директор - это директор по культуре". В точку! Как важно это осознание руководителями!
Не буду рассказывать о всех дискуссиях, на мой взгляд, далеко не всем удалось затронуть глубоко тему, поднять острые вопросы. Иногда форма казалось интереснее содержания.
Всегда полезно услышать, что думают о дне сегодняшнем и перспективах развития крупнейшие страховщики. Моё сердце неравнодушно к "Альфастрахование" как к "законодателю мод" на страховом рынке. Сегодня Альянс-Жизнь показал, что смотрит далеко вперёд и смело ставит диагноз отжившим технологиям.
Андрей Рыжаков (Альфастрахование) уже давно планирует развитие ДМС как инструмента инвестиций. Дорога к управлению здоровьем коллектива лежит через управление здоровьем отдельного сотрудника. Было приятно услышать подтверждение пути, по которому двинулась и наша компания, оператор программ корпоративного благополучия "5 Гармоний" в партнёрстве с ООО "ВРАЧ НА ДОМ", это необходимость соединения в целях управления здоровьем возможностей профилактики с возможностями медицины. Отдельное спасибо за утверждение, что не пройдя через краткосрочные цели, невозможно достичь и дальних рубежей. Надеюсь, что это услышали те, кто в ожидании дальних целей, не хочет обращать внимание на ближние.
Смело, аргументированно, интересно выступал Алексей Вигдорчик (Альянс-Жизнь). Он давно шагнул за пределы представлений о том, что профилактика - это чек-апы и дни здоровья. Его утверждение, что ДМС должно формировать медицинскую гигиену и потребность человека заботиться о своём здоровье, стало хорошей, правильной точкой в завершении конференции.
Время провела с пользой. Сформулировала вывод для себя:
В мире шквала информации человек теряется не меньше, а может быть и больше, чем при её отсутствии. Он нуждается в ориентирах! И работодатель, имея авторитет, беря в свои руки вопросы формирования корпоративной культуры, определяя ценности, включая в них вопросы благополучия, даёт эти ориентиры. А если к ним ещё добавляется хороший повод и коллектив единомышленников, путь к благополучию становится шире, проще и прямее. Цель понятнее. А идёт по этому каждый сам, кто же спорит?…Eщё

ДМС далеко не самый простой для страховых компании продуктов. В этом направлении идут постоянные преобразования, даже "борьба за рентабельность", в которой заинтересован как сам Страховщик, так и компания - страхователь. Ведь работодатель покупает ДМС не для того, чтобы болели, а для того, чтобы были здоровы и быстро возвращались в строй в состоянии высокой продуктивности. Да и куда приятнее, когда делают скидки на последующий год страхования, а не применяют повышающие коэффициенты.
Всегда с вниманием следим за направлением действий Альфастрахования. Там родилась уже не одна идея по управлению здоровьем сотрудников, и, как следствие, постепенному переходу ДМС в разряд окупаемых инвестиций.

Это выгодно всем:
Прежде всего сотруднику, заинтересованному в поддержании своего здоровья.
Работодателю, для которого здоровые и продуктивные сотрудники явно выгоднее, чем больные и непродуктивные.
И страховому рынку в целом, так как продукты с управляемой убыточностью, безусловно, выгоднее, чем с неуправляемой.

В своём выступлении на на XXI Саммите HRD Юлия Кузнецова (руководитель направления адаптации и внедрения стратегических проектов ДМС) назвала ряд интересных цифр:

84% компаний среднего и крупного бизнеса включают в ДМС онкострахование, лечение критических заболеваний, профилактические мероприятия, программы психологической поддержки и wellbeing-активности.

43% - телемедицинские сервисы

37% - используют в ДМС продукты с франшизой как механизм влияния на ответственность застрахованного и оптимизацию бюджета договора.

Международный опыт имеет интересные варианты франшиз, когда, например, размер финансового участия сотрудника зависит от показателей его здоровья и привычек. Бросил курить - получил скидку, нормализовал вес - ещё получил скидку. Мотивирует!…Eщё

Нашла в журнале Стратегия https://strategyjournal.ru интересную цифру 317%:
на 317% вырос интерес СМИ к теме «Здоровье сотрудника» в связи с пандемией коронавируса.
Там же даётся ссылка на исследование DATAPOINT: 90% работодателей отметили, что забота о благополучии работников является частью корпоративной культуры.
Процесс явно развивается. Вширь – за счёт вовлечения в процесс всё новых работодателей, и в глубь, за счёт поиска всё более эффективных решений.
Недавно в журнале «Льготы и бенефиты» компания ЕВРАЗ рассказала о результативности классического для многих подхода – проведения серии Check-up для сотрудников. Ключевой вывод – только те сотрудники, у которых в ходе программы были выявлены существенные риски для здоровья, обращаются за помощью. В большинстве своём «получается, что результат от этого мероприятия (которое стоит времени и денег) в случае отсутствия критических для жизни заболеваний, всего лишь брошюра с результатами, которая хранится до следующего Check-up»
Я сторонник того, что если спасено здоровье хоть одно человека, это уже результат. ЕВРАЗ нашёл решение. Но сегодня мы о развитии и эффективности.
Можно говорить о нескольких уровнях программ корпоративного здоровья:
1. Информирование персонала
2. Здоровая среда
3. Ранняя диагностика
4. ЗОЖ-трансформация
Приведённый ЕВРАЗ пример из раздела «Ранняя диагностика».
Хочу для сравнения дать результаты ЗОЖ-реалити, которое относится к направлению «ЗОЖ-трансформация». Стоит отметить, что ЗОЖ-реалити отличается от различного вида соревнований и челленджей тем, что в нём используются персональные решения для трансформации образа жизни. И главная победа – это не изменение веса или других показателей сейчас, а именно овладение навыками, замена вредных привычек здоровыми, переход на уровень управления своим здоровьем. Мы всегда оцениваем результат после проведения программы. Они всегда высокие. Но нас интересовало, что происходит с участниками программы через год после её проведения. И сегодня с удовольствием начнём знакомить вас с результатами.
В любой программе есть активное ядро участников. Начнём с него.
Через год после программы:
75% активных участников программы спустя год считают, что программа положительно повлияла на их здоровье.
72% активных участников программы применяют полученные в ходе программы знания и навыки.
15% отметили, что за истекший год явно стали меньше болеть, чем раньше, 28% сообщили, что их самочувствие за этот год было хорошим, 33% указали, что программа привнесла в их жизнь здоровые привычки, 67% отметили, что программа была полезной для них и только 13% не выбрали ни одного из выше перечисленных утверждений.

А что конкретно изменилось у активных участников?

Вариантов ответов было много, назовём наиболее показательные.
5% - ничего:(
95% - выбрали в среднем 4! варианта изменений! В том числе:
23% - режим дня стал более здоровым
23% - сделали своё рабочее место более здоровым
28% - снизили вес (а во время программы работала с диетологами только треть участников, остальные занимались вопросами движения, отказа от курения)
31% - стали заниматься физкультурой или спортом, а 38% стали делать упражнения для здоровья в течение дня.
46% - стали следить за осанкой в рабочее время
51% - стали больше ходить пешком
77% готовы вновь принять участие в подобной программе

Этот пост я начала с информации о возросшем интересе к теме здоровья сотрудников. Обстоятельства показали нам, как важно иметь крепкий иммунитет, как уязвимо наше здоровье, благополучие и даже жизнь, когда мы накопили массу хронических состояний. А ведь даже состояние «хроники» можно не только стабилизировать, но и значительно улучшить через изменение образа жизни. В частности, в медицинской практике США, если после коронарного шунтирования пациент бросает курить, то его относят к категории здоровых! А вот если нет, то статистика показывает, что надо готовить место дня возвращения на больничную койку, в лучшем случае.

Результат программы, когда 95% активных участников через год отмечают конкретные здоровые изменения образа жизни, нас обрадовал, ведь согласно данным МИНЗДРАВ, наше здоровье на 60% зависит именно от образа жизни, а не разовых попыток снизить вес, походить или побегать с коллегами. Хотя и это важно для командного духа, мотивации персонала.

А если нужны реальные изменения, нужны программы трансформации образа жизни.…Eщё