Well-being: технологии корпоративного здоровья

В процессе работы мы видим, как проявляется корпоративная культура компаний. О ней сказано много, кратко можно дать определение – «У них так принято».
Вот примеры с результатами работы сформированной корпоративной культуры.

• «У нас не курят»
К удивлению, такая культура сложилась в производственном коллективе, где много мужчин, в том числе возрастных. Доля курящих там чуть более 10%. Но никто даже этого не видит, потому что курящие не курят на работе. Нет мест для курения. Нет запретительных документов. Не штрафных санкций. Нет уговоров. Просто так принято. В описании вакансий и условий работы есть информация о том, что в компании не курят. Поинтересовались у курящего сотрудника, которого компания не идентифицирует как курящего, почему так сложилось? Ответ был очень простым: мне понравилась вакансия, и я решил для себя, что готов не курить в рабочее время. И, кстати, курить в итоге стал меньше, что мне самому нравится.

• «Мы действуем вместе»
Какую, на ваш взгляд, вовлеченность в проекты, например, программы благополучия, можно считать хорошей? 20%, 50%, 70%? В этой компании – более 90%. Если решение принято, оно принято для всех. На старте нашей совместной работы проводился инструктаж. Не самое интересное мероприятие. Когда HR дала прогноз по количеству участников и он был близок к списочному составу компании, я удивилась. Еще более я удивилась, когда этот прогноз сбылся. И в этот и в последующие мероприятия, в которых выпала честь участвовать нашей компании.

А какие проявления корпоративной культуры удивляли Вас?
Как кратко определить суть культуры, в которой сейчас работаете Вы?…Eщё

В конце ноября 2021 г вышла статья под говорящим названием "Пандемия породила новую разновидность выгорания. Есть ли против неё вакцина?"
Выводы автора основаны на отчёте Gallup, в котором описывается тенденция, названная исследователями "Парадокс благополучия и вовлечённости".

"Выгорание похоже на вирус", утверждает автор статьи Антон Кацаф. "Оно заразно, может распространяться как эпидемия и, судя по всему, тоже способно мутировать". Выгорание нам давно известно, и уже даже внесено в Международную классификацию болезней (об этом можно найти информацию и в наших публикациях). Если оно "мутировало", значит и способы работы с ним должны поменяться, правильно?

Чтобы разобраться в ситуации мы пригласили к разговору одного из самых восстребованных психологов нашей компании, специалиста по техникам модификации опыта и психосоматике, игротерапевта и МАК-мастера, Ольгу Клюеву.

Мы надеялись в разговоре найти ответ, а получилось, что нашли даже несколько. Приглашаем к диалогу и вас, дорогой читатель!…Eщё

III форум социальных инноваций регионов: Инфраструктура счастья в организации: реалии и управление ожиданиями сотрудников.

Можно ли создать условия для счастья в любой профессиональной сфере?
Что могут делать работодатели, чтобы их сотрудники находили смысл в своей работе и чувствовали себя счастливыми?
Мировые практики wellbeing и из чего складывается благополучие?
Какие факторы наиболее значимы для профессионального благополучия и на какие из них в силах повлиять компании, а что могут делать сами сотрудники для повышения коэффициента счастья в своей работе?

Wellbeing цитаты:

Мария Панферова, директор по стратегическим коммуникациям и правовым политикам QIWI: "well-being - это когда человек может быть собой"…Eщё

Сроки: с 2018 года
Бюджет: 500 000 руб в год
Цели проекта: Усиление бренда работодателя. Повышение финансовых показателей компании, включая повышение производительности и прибыли компании (в т.ч. продаж, клиентских показателей). Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов.

Основные этапы проекта: 2018 год – запуск программы для сотрудников московского офиса (пилотный этап)
Запуск инициатив в рамках направления «физическое благополучие»:
• Семинары о профилактике заболеваний
• Семинары о здоровом питании
• Участие в марафонах, велопробегах
• Приглашение медицинских специалистов для проведения профилактических мероприятий (измерение давления, прививки, оценка состояния вен и т.д.)

2019 год (первое полугодие) – развитие программы: предоставление возможности сотрудникам, работающим вне офиса, принимать участие в инициативах:
• Работа в формате онлайн трансляции для региональных сотрудников
• Активности в виртуальном формате (конкурсы видео роликов, виртуальные встречи с коллегами, активное использование digital инициатив)

2019 год (второе полугодие)
• Запуск направления «Ментальное здоровье». Лекции по стрессоустойчивости и профилактике ментальных расстройств, техники релаксации и т.д.
• В рамках направления «Социальное здоровье» запуск экологической инициативы и программы корпоративного волонтёрства для сотрудников.

Основные результаты проекта:
• Укрепление бренда работодателя. Повышение финансовых показателей компании, включая повышение производительности и прибыли компании (в т.ч. продаж, клиентских показателей). Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов
• Рост вовлеченности сотрудников. Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов. Рост вовлечённости через усиление, корпоративной культуры компании, поддержание сплоченности и командного духа сотрудников (KPI - показатели вовлеченности)
• Более 60% сотрудников приняли участие в программе. Более 70% сотрудников, принявших участие в программе, высоко оценили качество программы и рекомендовали бы её своим коллегам.…Eщё

С 2007 года проводится ежегодная «Неделя физической активности», во время которой сотрудники отказываются от пользования лифтом в пользу ходьбы по лестнице, проводят гимнастику в офисах. Были разработаны специальные десятиминутные комплексы физических упражнений, которые можно проводить прямо на рабочем месте («Зарядка для офиса», «Офисная йога», «Пилатес для офиса»). Их описания и демонстрационные видео-ролики доступны на внутреннем портале. Во многих филиалах сотрудники проводят спартакиады, турниры, конкурсы, вело пробеги.
«Недели физической активности» завершаются «лестничными пробами» – подъемом пешком на несколько этажей с последующим контролем одышки и артериального давления. Таким образом оценивается степень физической тренированности.
72% из 765 сотрудников, принявших участие в четвертой по счёту кампании по увеличению физической активности в мае–июне 2010 года, показали результат «отлично». Это на 10% больше, чем по итогам акции, прошедшей в 2009 году.
Значимым отличием кампании 2010 года стало то, что инициатива по продвижению физической активности шагнула за пределы Корпорации: сотрудники стали вовлекать в соответствующие мероприятия членов своих семей, клиентов и партнеров, подшефную школу-интернат.

По итогам «Недели физической активности» был выбран самый активный филиал компании и самый тренированный сотрудник. Победители получили призы: офисное спортивное оборудование и денежное вознаграждение в размере 4тыс.рублей.
Программа «Льготный фитнес» направлена на создание возможностей для занятий сотрудниками в фитнес-центрах по льготным корпоративным ценам.

Программа «Командно-спортивные мероприятия» Программа направлена на повышение физической активности сотрудников посредством предоставление возможности сотрудникам бесплатного либо с частичной оплатой посещения арендуемых банком спортивно-оздоровительных комплексов для занятий массовыми и игровыми видами спорта (футбол, волейбол, баскетбол, плавание, тренажерные залы). В рамках «Командных спортивных мероприятий» работники могут бесплатно один раз в неделю заниматься игровыми видами спорта (волейболом, футболом, баскетболом), посещать бассейн и тренажерные залы. Арендовано 319 площадок, на которых занимается около 4 тыс. сотрудников, что составляет 26% от общего числа.

Разработанные в банке программы по укреплению здоровья способствуют снижению влияния на организм различных факторов риска, среди которых артериальная гипертония, курение, повышенный уровень холестерина крови, избыточная масса тела, низкое потребление овощей и фруктов, низкая физическая активность и др. В результате проводимых мероприятий, поданным опроса, 38% сотрудников компании стали физически более активными, 40% стали употреблять больше фруктов и овощей, 22% снизили потребление соли, 35% снизили потребление жиров и сахара, 9% отказались от курения, 53% -уровень вовлечённости персонала, текучесть персонала -16,9%, коэффициент абсентеизма- 2,4%.…Eщё

В последнее время часто используется термин геймификация. Он обманчив, потому что я не раз сталкивалась с тем, что не уточнив определение, можно запутаться в разговоре с собеседником. Я сегодня хочу поразмышлять о геймификации как технологии адаптации игровых методов к неигровым процессам и событиям для большей вовлеченности сотрудников/участников в процесс.
Наша команда с 2015 года использует элементы геймификации в программах по трансформации поведенческих факторов риска заболеваний.
Зачем мы это делаем:
• Это хороший способ вовлечения сотрудников в программы, требующие усилий в работе над собой
• Геймификация помогает поддерживать интерес к процессу, когда он довольно длительный
• Это возможность вводить «правила игры», которые воспринимаются именно как правила к исполнению
• Геймификация позволяет быстро сплачивать в команды ранее незнакомых друг с другом сотрудников, помогаем взаимодействию в группе сотрудников, имеющих конфликт интересов в рабочем процессе.
Могу продолжать и далее: очень ценю эту технологию. Но сегодня хочу поговорить о сложностях, с которыми мы сталкиваемся, поделиться отрицательным опытом, который мы используем для дальнейшей отладки программ.
Неукоснительность правил.
Может показаться, что если правила игровые, то они могут быть не строгими, можно к ним относиться проще. Не тут-то было! Взрослые играют очень серьезно. Мы уже поняли, если дать слабину и позволить на каком-то этапе смягчить, уточнить правила, процесс сразу приобретает неуправляемых характер. Открывается «ящик Пандоры». Итог – хотели как лучше, получили сразу два эффекта – одни радуются, другие негодуют. В итоге развития ноль, а процесс сразу значительно усложняется.
! Наше решение: несовершенные, но чёткие правила на всём протяжении программы работают лучше, чем попытка их «докрутить» до, как некоторым кажется, лучшего состояния во время программы.
Раз, два, три, четыре, пять, я иду тебя искать!
Взрослые играют самозабвенно (мягко выражаясь). Компания, проводящая программу, заинтересована в эффективности программы, в увеличении вовлеченности, в формирование группа Лидеров изменений. Много положительных эмоций, измеримые показатели тут архи важны.
Как вам история, когда одна из сотрудниц компании, поняв, что проигрывает, собрала акцию протеста у дверей директора по персоналу с требованием считать ее результат от другой даты? Или устроенный скандал в дирекции по персоналу в связи с «неправильным» начислением баллов команде сотрудницей, которая, как оказалось, стала «чемпионкой» по накрученным лайкам (не поленилась ввести в игру аж 40 несуществующих адресов). Или вот ещё наблюдение: когда начинаются ЗОЖ-реалити по здоровому питанию, наши диетологи стоят в очереди на команды из Сибири, а можно и еще восточнее. Знаете почему? Потому что, чем ближе к западным границам, тем больше заявок типа «рост 170, вес 51. Жить так больше не могу, надо срочно похудеть. Помогите!»
! Наше решение: игра – дело серьёзное. Отбор к участию очень важен. Инструментарий для отбора всегда можно найти, чтобы отобрать к участию сотрудников, которые помогут сформировать достойный образец поведения для коллег, дадут правильный и зримый результат без отвлечения ресурсов.…Eщё

Сроки: Ноябрь 2018 — Май 2019
Цели проекта:
• Создание программы амбассадорства и её поддержание — повышаем уровень информированности сотрудников компании и их близких о рисках онкологических заболеваний и методах их лечения
• Работа над уровнем вовлечённости сотрудников — включаем в систему Wellbeing ежегодную проверку онкологических заболеваний (скрининг)
• Повышение лояльности к корпоративному бренду компании — работа с местными сообществами и заинтересованными сторонами, привлечение их в роли экспертов.

Основные этапы проекта:
1 этап. Инициация проекта, согласование необходимости и целесообразности
2 этап. Подготовка концепции проекта, согласование формы и структуры
3 этап. Реализация проекта
3.1. Образовательные мероприятия
3.2. Экскурсии в R&D (Research and Development) центры компании
3.3. Скрининг для сотрудников BIOCAD и их близких

Основные результаты проекта:
• Около 50% сотрудников компании приняли участие в проекте «#маманебойся»: более 1500 сотрудников и их близких приняли участие в образовательных мероприятиях проекта. Из них 127 человек приняли очное участие в мероприятиях;
1132 человека приняли участие в мероприятиях в онлайн-формате при помощи ресурса для корпоративного обучения, 3116 человек посетили сайт проекта.
68 человек посетили экскурсии в R&D (Research and Development) центры компании, 543 сотрудника BIOCAD и их близких прошли скрининг в 33 городах России
• На 20% увеличился показатель лояльных упоминаний HR-бренда BIOCAD во внешней среде
• По итогам проекта участники снова приняли участие в корпоративном исследовании. Полученные результаты на порядок отличались от результатов опроса, проведённого перед стартом проекта
• 98% (против 70%) сотрудников начали задумываться о ранней диагностике рака
• 90% (против 56%) респондентов после участия в проекте спроектировали определенный план действий в случае обнаружения онкологического заболевания у себя или у родственника
• 96% (против 63%) смогли ответить на вопрос о реальных причинах возникновения онкологических заболеваний
• 97% (против 59%) овладели информацией о том, как именно проходит скрининг на разные виды рака
• 98% (против 80%) уже посоветовали или посоветуют обратиться к врачу для профилактики своим родителям.…Eщё

Сроки: Март 2018—декабрь 2018
Бюджет: 1 150 000 руб.
Цели проекта: Инициирован в рамках проекта по трансформации корпоративной культуры. Целевая—культура достижения результата.
Основные этапы проекта:
• мастер-классы и обследования врачей — регулярно, не менее 1 раза в месяц;
• групп здорового питания — ежедневно;
• секции йоги — 3 раза в неделю;
• бегового клуба «Энергии МГТС» — 2 раза в неделю;
• сообщества на корпоративном портале «поделись результатом» — ежедневно.

Здоровье сотрудников—приоритет МГТС.

Гораздо лучше сохранять здоровье, чем восстанавливать его.

Чтобы поддержать всех, кто стремится к здоровому образу жизни, мы открыли лекторий ЗОЖ.

Гости—врачи МЕДСИ узкой специальности.

В компании на корпоративном портале был проведён опрос на тему того, врачей каких специальностей было бы интересно послушать сотрудникам, сформирована годовая программа, состоящая из:
• мастер-классов и обследований врачей;
• групп здорового питания;
• секции йоги;
• бегового клуба «Энергии МГТС»
• сообщества на корпоративном портале «поделись результатом».

Основные результаты проекта:
• снижение на 15% рабочего времени, учтённого как «больничный».
• опосредованное влияние на вовлеченность и корпоративную культуру.…Eщё

Сроки: 2015—2017 гг.
Основные статьи бюджета включают: санаторно-курортное лечение и оздоровление (75%), занятия спортом и тренировочные процессы (20%), профилактические мероприятия и организацию питания по новым технологиям (около 5%).
В 2017 г. бюджет составил 150м.р., в 2016 г.— 144м.р., в 2015 г.— 128м.р.

Цели проекта:
1. Специальная программа, направленная на заботу о здоровье сотрудников.
2. Снижение уровня заболеваемости и дней нетрудоспособности.
3. Популяризация здорового образа жизни сотрудников, их семей и жителей города.

Основные этапы проекта: Проект стартовал в 2015 г. и состоял из комплексной реализации сразу нескольких блоков:
1. Диагностика и профилактика.
2. Здоровый образ жизни и досуг.
3. Здоровое питание на рабочем месте.
4. Свобода от курения

Основные результаты проекта:
Количественные показатели:
1. Снижение дней временной утраты трудоспособности сотрудников на 6,9% в 2016 г. по сравнению с 2014 г.
2. 43% сотрудников Череповецкой площадки вовлечены в занятия спортом и здоровый образ жизни.
3. Доля сотрудников, прошедших медицинские диагностические и профилактические мероприятия 100% от численности работников, подлежащих диагностике.

Качественные показатели:
1. Рост вовлеченности в решение проблем с курением, создание и обустройство новых мест для активных занятий спортом, уделяется особое внимание здоровому питанию, разнообразной, натуральной и качественной пище.
2. В 2016 г. сотрудники компании начали сдавать нормы ГТО ещё до старта общероссийской программы. В 2016 г. количество участников составило 2 321 чел.…Eщё

Сроки: С 2014 по 2017 год
Бюджет: Порядка 50 млн. руб.

Цели проекта: Группа Компаний «Русагро» — это крупнейший вертикальный агрохолдинг России.

В компании работают более 14 тыс. сотрудников, которые задействованы в производстве сахара, свиноводстве, растениеводстве и масложировом бизнесе в различных регионах страны.

В 2012—2013 году были проведены исследования корпоративной культуры и вовлеченности компании, которые показали, что бизнес-подразделения компании разрознены, уровень вовлеченности сотрудников компании находится в зоне риска (40%), сотрудники не чувствуют себя частью «большого Русагро», в результате индекс привлекательности бренда работодателя был ниже нейтрального уровня (35%).
В результате было принято решение создать единое спортивное движение. Целями «Честных Игр Русагро» стало внедрение единых традиции поддержки здорового образа жизни сотрудников «Русагро», которые объединяли бы сотрудников из разных регионов России и разных бизнес-направлений компании,
увеличивая вовлечённость сотрудников, повышая привлекательность бренда-работодателя «Русагро» и помогая транслировать ценности компании.

Основные этапы проекта: Проект «Честные игры Русагро» состоит из серии предспартакиад и отборочных соревнований, а также масштабной финальной спартакиады, в программе которой 12 видов состязаний. Проект охватывает все 4 бизнес-направления компании во всех регионах присутствия компании — от Черноземья до Приморья.
В каждом из 4х бизнесов холдинга проходят Предспартакиады для формирования сборных команд по различным видам спорта — прыжки в длину, бег на разные дистанции, баскетбол, футбол, шахматы, ГТО, перетягивание каната, меткость и т.д.
В 2017 году прошло 14 таких Предспартакиад, в которых совокупно приняло участие более 5000 сотрудников и членов их семей. Пред финальной Спартакиадой, на которой за звание лучших борются 4 сборные, спортсмены активно тренируются.

В 2017 году компания также предложила присоединиться к тренировкам и болельщикам, организовав спортивный онлайн марафон. Финальное мероприятие — аналог Олимпийских Игр — собирает от 3 до 5 тыс. болельщиков, 300 спортсменов, включает красочную, масштабную церемонию открытия, множество интерактивных зон и замечательный финальный концерт.

Основные результаты проекта: По итогам четырёх лет проведения серии мероприятий, «Честные Игры» стали ежегодной традицией, грандиозным действом, которое сотрудники ждут с нетерпением. Развитие спортивного образа жизни, предпочтение спорта другим форматам отдыха и времяпрепровождения, развитие выносливости, целеустремленности, силы воли сотру,
— все эти позитивные изменения среди наших сотрудников происходят благодаря «Честным Играм Русагро».

Для многих сотрудников — участников и болельщиков «Честных Игр» — это лучшая мотивация на работу в компании, вдохновение на целый год. Вовлечённость сотрудников Компании выросла за 3 года на 27 п.п, индекс привлекательности бренда работодателя на 30 п.п., а средний уровень знания и применения ценностей Компании достиг 63%.
Качественное исследования Бренда –работодателя «Русагро» (более 70 фокус-групп), проведённое в 2016 году, показало, что сотрудники из различных бизнес-направлений «Русагро» позитивно оценивают Компанию как работодателя и хотят быть частью «Большого Русагро».
Этот вывод подтвердило и исследование Randstad Award, которое признало Группу Компаний «Русагро» самым привлекательным работодателем в агропромышленном комплексе в России в 2016 году.…Eщё