Well-being: технологии корпоративного здоровья

КОМПАНИЯ
Российская производственно-сбытовая компания

СИТУАЦИЯ
Компания перешагнула порог 20-летия. Имеет костях сильных лидеров. Активно развивается, но на этапе очередного броска увидела, что не все инструменты, принятые в компании, срабатывают. Многие инициативы не идут вниз, к линейным сотрудникам. При этом проявляются признаки увеличения выгорания.

РЕШЕНИЕ
• Провести геймифицированную программу по снижению выгорания и восстановления ресурсов сотрудников
• В программе объединить в неформальные группы представителей ЦО и линейного персонала, выдвинув в руководство групп рядовых сотрудников
• Включить в программу теорию и практику правил общения, особенностей передачи и восприятия информации, понимания особенностей поведения разных типов личностей
• По итогам программы дать возможность выявленным лидерам участвовать в решении вопросов благополучия на уровне компании…Eщё

Многие вопросы не имеют одного решения. Среди них - что делать с выгоревшими сотрудниками? Тем более сейчас, когда так усложняется и удорожается замена персонала.
Этот вопрос мы обсудили с профессионалами Международного коуч-центра "Система" https://system-itc.ru. Наш собеседник - Анна Парьева, коуч РСС, тренер и коуч по развитию бизнеса через работу с персоналом, преподаватель. За ней - большой опыт работы с руководителями разных уровней. "5Гармоний" в большей степени видят вопрос глазами линейного персонала. Попробуем соединить наши позиции.…Eщё

18 апреля на встрече с представителями бизнеса мы провели экспресс-исследование.

Перед участниками стояла задача оценить, какие процессы и в какой мере ожидаются в их компаниях.
Оценка давалась по шкале в 10 баллов, где 1 – совсем плохо, а 10 – очень хорошо.

Наши наблюдения:
* Максимально прогнозируемая продуктивность - 8, средняя прогнозируемая продуктивность по всем опрошенным -6,1. То есть в исследуемой группе видят возможные потери продуктивности не менее 20 - 40%.
* Самые большие сложности ощущаются с подбором персонала (6,8)
* Неутешительный прогноз в вопросах выгорания, тревожности напряженности персонала.
* Для более детального рассмотрения мы поделили всех опрошенных на 2 группы: те, кто указал прогнозную продуктивность 5 и ниже, и тех, кто указал 6 и выше. и посмотрели, есть ли отличия в прогнозе выгорания, тревожности и напряжённости в этих подгруппах.
Оказалось, что есть! компаниях, которые прогнозируют более высокую продуктивность выше и прогнозные деструктивные показатели.
* Компании, которые прогнозируют продуктивность 5 и ниже, видят впереди более высокую текучесть, значительно более выраженное состояние внутреннего увольнения (уже не готов тут работать, но и не ухожу).
*Невысокие показатели в прогнозе заболеваемости с пропуском работы и на рабочем месте (4,2 и 4,1). Но компании с более высокой прогнозируемой производительность больше видят заболевания с пропуском работы (4,4 к 3,8), а компании с более низкой прогнозной производительностью наоборот более выраженным видят заболевания на рабочем месте (4,6 к 3,7)…Eщё

Во второй части выступления генерального директора творческой мастерской wellbeing-программ 5 Гармоний Татьяны Поляковой вы узнаете:

* как сотрудники реагируют на заботу компании об их здоровье, что необходимо, чтобы они воспользовались этими возможностями
* что значит для компаний термин "управление последствиями", почему его важность сейчас выросла
* что свидетельствует о растущем выгорании персонала
* чем отличается состояние сотрудников, работающих в офисе и удалённо, одинаковы ли процессы в разных компаниях
* пик заболеваний пришёлся на пандемию, почему сегодня ожидается новый всплеск, с чем он связан и можно ли его предотвратить в рамках отдельной компании

Продолжительность ролика - 10 мин…Eщё

Шаг стратегического планирования за последние три года значительно сократился, но это не значит, что не надо заглядывать вперёд. Оnsequence management (Управление последствиями) - важная задача. Тут как с пожаром – легче предупредить, чем потушить.
В течение недели мы провели опрос в ряде групп, объединяющих специалистов по работе с персоналом. Спасибо всем, кто подключился. Подводим анализ, собрав 300 откликов.
Тройка лидеров:
1. Рост выгорания (19%)
2. Закрепление высокой доли удалёнки (16%)
3. Всплеск психосоматических заболеваний (13%), увеличение доли персонала с нестабильной психикой (13%)
Выявившиеся вопросы явно нельзя игнорировать. Мы во отчую видим, как от задачи управления персоналом мы переходим к задаче управления возможностями персонала. Наличие нужных компетенций у нужного сотрудника уже не гарантирует их реализацию. С чего начнём?…Eщё

В конце ноября 2021 г вышла статья под говорящим названием "Пандемия породила новую разновидность выгорания. Есть ли против неё вакцина?"
Выводы автора основаны на отчёте Gallup, в котором описывается тенденция, названная исследователями "Парадокс благополучия и вовлечённости".

"Выгорание похоже на вирус", утверждает автор статьи Антон Кацаф. "Оно заразно, может распространяться как эпидемия и, судя по всему, тоже способно мутировать". Выгорание нам давно известно, и уже даже внесено в Международную классификацию болезней (об этом можно найти информацию и в наших публикациях). Если оно "мутировало", значит и способы работы с ним должны поменяться, правильно?

Чтобы разобраться в ситуации мы пригласили к разговору одного из самых восстребованных психологов нашей компании, специалиста по техникам модификации опыта и психосоматике, игротерапевта и МАК-мастера, Ольгу Клюеву.

Мы надеялись в разговоре найти ответ, а получилось, что нашли даже несколько. Приглашаем к диалогу и вас, дорогой читатель!…Eщё

Вопрос выгорания остаётся актуальным среди участников наших проектов.
В прилагаемом исследовании отмечается, что, по данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причём в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Такую же тенденцию отметили и мы.
В частности, при тестировании у сотрудников эмоционального выгорания,
❗️ наибольшие показатель эмоционального истощения были отмечены в возрастной группе до 30 лет (80% ответивших внутри возрастной группы,
❗️️ самая высокая деперсонализация и итоговый индекс выгорания тоже в возрасте до 30 лет (40%).

❓ Почему именно молодёжь оказалась так уязвима в период пандемии?

Гайд: как защитить сотрудников от выгорания

Рекрутинговый сервис FlexJobs и некоммерческая организация Mental Health America опросили 1,5 тыс. американцев, чтобы выяснить, испытывают ли они выгорание на работе. Вот что удалось узнать:

75% респондентов сталкиваются с этой проблемой;
40% говорят, что испытали выгорание именно в период пандемии;
у 37% сотрудников стресс возник из-за того, что увеличилась продолжительность рабочего дня;
56% заявили, что HR-руководители не поощряют разговоры о выгорании, и это усугубляет стресс;
только 21% опрошенных смогли продуктивно побеседовать с HR-менеджером о том, как справиться с выгоранием.

Если до пандемии 5% работников жаловались на психическое здоровье, то с приходом коронавируса их количество увеличилось до 18%. Главными причинами стресса стали COVID-19, материальное положение, беспокойство о здоровье семьи и должностные обязанности. По данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причем в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Вот что поможет персоналу бороться с эмоциональным выгоранием:

гибкий график,
четкие границы между профессиональной и личной жизнью,
дни психического здоровья (если сотрудник чувствует себя подавленно, разрешите ему взять выходной),
увеличение оплачиваемого отпуска,
расширение медицинской страховки,
онлайн-сеансы для медитаций,
вебинары о здоровом питании,
виртуальные тренировки,
вебинары на тему психического здоровья.

Источник: Human Resource Executive…Eщё

Наше стереотипное мышление часто приводит нас к ошибкам.Кто не слышал о кризисе "среднего возраста"?
Данные тестирования в наших летних проектах упорно указывали на другое:

& Уровень личностной тревожности сотрудников до 30 лет на 4-6 пунктов выше, чем у тех, кому 30 - 39, ситуативной - на 3-5, по сравнению с возрастом 40 - 49 плюс 6-9 пунктов по каждому!

& Выраженная депрессия, перенапряжение, дневная сонливость опрошенных в возрасте до 30 лет выше, чем в других возрастных практически во всех проведённых программах!
И это не только отношение к жизни (много максималистов), это и образ жизни (привычки, нарушение режима дня, злоупотребление электроникой и пр), трудности построения собственных семейных отношений, поиск себя в профессии.

& При этом возраст 50+ показывает довольно позитивные результаты (за исключение превышения в ряде случаев по уровню инсомнии)

Исследование профессионального выгорания тоже показательны:
уровень деперсонализации самый высокий среди тех, кому нет 30 лет, а профессиональная успешность самая высокая среди тех, кому 40 - 49 лет, немного отстают те, кому за 50, но тоже очень хорошие показатели.

Вот и доверяйся стереотипам, вот и решай, кого искать 45+ или 45-!

Статья подтолкнула к идее поста. Интересные данные получаются, надо бы найти время и сделать большую выборку по итогам года, может и в разрезе сфер деятельности.…Eщё

Напомним, ВОЗ признала болезнью эмоциональное выгорание на работе. Это состояние включено в каталог Международной классификации болезней (МКБ-11) под названием «выгорание» и кодом QD85. Новый каталог вступит в силу 1 января 2022 года. Информации о выгорании становится всё больше. Знание - дорога к решению!…Eщё

В 2018 году ВОЗ расширила четвёрку угроз нашему здоровью до пятёрки (к сердечно-сосудистым заболеваниям, раку, хроническим респираторным заболеваниям и диабету прибавились и психические заболевания). А вот и следующий шаг: профессиональное выгорание - болезнь!
Значит пойдут изменения в ДМС, расширяться усилия по профилактике. И нам, простым смертным, надо серьёзнее отнестись к этому вопросу. Берегите себя!…Eщё