Well-being: технологии корпоративного здоровья

Свежая публикация на РБК подтолкнула к написанию поста.

Не буду давать тезисы статьи, Вы можете прочитать её самостоятельно. Дополню материалы данными, почерпнутыми в ходе нашей работы. Особенно в направлении «Однако результаты их работы порой обескураживают работодателя».

Почему бывает и так? Назову лишь несколько причин:

• Специалисты, занимающиеся корпоративным здоровьем, в один голос утверждают, что работа с конкретным человеком и работа с группой, коллективом, корпорацией, это разные вещи. Когда компания нанимает отдельных психологов, специалисты работают с отдельными сотрудниками. Это может быть очень эффективная работа для конкретного человека. Однако на получение корпоративного результата это может влиять не в той степени, чем при общекорпоративном подходе.

• В статье есть много примеров, которые показывают глубину и многослойность проблемы, которая вызвала ту или иную ситуацию в коллективе и сподвигла сотрудника обратиться к специалисту. Для разрешения ситуации часто требуется курсовой подход, когда сотрудник приходит к осознанию причин, «переписывает» свою реакцию, отрабатывает навык саморегуляции. А значит не сталкивается с этой проблемой вновь! Но задача разовой консультации – восстановить продуктивность сотрудника, снять напряжение. И даже если в вашей компании у сотрудника будет возможность получить несколько консультаций в год, он будет обращаться за помощью при новой потребности и вновь задача будет восстановить, а не убрать первопричину, это в подавляющем большинстве случаев невозможно сделать за одну консультацию. Поэтому лимитом консультаций надо тоже управлять.

• Все проблемы персональны, однако их часто объединяют общие решения. И то, что ты никак не можешь увидеть и принять в себе, можно проще увидеть в другом. И проще принять, а значит, проще разрешить. Поэтому сочетание персональной и групповой работы приносит больший результат.

Все эти и другие наблюдения мы положили в основу программы «Психологическая поддержка для эффективности бизнеса», разработанной в рамках проекта «Health & Well-being. Здоровье и благополучие», объединившего клинику «Врач на дом» и оператора программ корпоративного благополучия «5 Гармоний».

Готовы поделиться нашими находками с заинтересованными компаниями. Да простят меня коллеги по цеху, вышлю программу только на корпоративный адрес.
Желаю всем эмоционального здоровья и удовольствия от дела, которым Вы занимаетесь!…Eщё

Наше стереотипное мышление часто приводит нас к ошибкам.Кто не слышал о кризисе "среднего возраста"?
Данные тестирования в наших летних проектах упорно указывали на другое:

& Уровень личностной тревожности сотрудников до 30 лет на 4-6 пунктов выше, чем у тех, кому 30 - 39, ситуативной - на 3-5, по сравнению с возрастом 40 - 49 плюс 6-9 пунктов по каждому!

& Выраженная депрессия, перенапряжение, дневная сонливость опрошенных в возрасте до 30 лет выше, чем в других возрастных практически во всех проведённых программах!
И это не только отношение к жизни (много максималистов), это и образ жизни (привычки, нарушение режима дня, злоупотребление электроникой и пр), трудности построения собственных семейных отношений, поиск себя в профессии.

& При этом возраст 50+ показывает довольно позитивные результаты (за исключение превышения в ряде случаев по уровню инсомнии)

Исследование профессионального выгорания тоже показательны:
уровень деперсонализации самый высокий среди тех, кому нет 30 лет, а профессиональная успешность самая высокая среди тех, кому 40 - 49 лет, немного отстают те, кому за 50, но тоже очень хорошие показатели.

Вот и доверяйся стереотипам, вот и решай, кого искать 45+ или 45-!

Статья подтолкнула к идее поста. Интересные данные получаются, надо бы найти время и сделать большую выборку по итогам года, может и в разрезе сфер деятельности.…Eщё

Сроки: с 2018 года
Бюджет: 500 000 руб в год
Цели проекта: Усиление бренда работодателя. Повышение финансовых показателей компании, включая повышение производительности и прибыли компании (в т.ч. продаж, клиентских показателей). Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов.

Основные этапы проекта: 2018 год – запуск программы для сотрудников московского офиса (пилотный этап)
Запуск инициатив в рамках направления «физическое благополучие»:
• Семинары о профилактике заболеваний
• Семинары о здоровом питании
• Участие в марафонах, велопробегах
• Приглашение медицинских специалистов для проведения профилактических мероприятий (измерение давления, прививки, оценка состояния вен и т.д.)

2019 год (первое полугодие) – развитие программы: предоставление возможности сотрудникам, работающим вне офиса, принимать участие в инициативах:
• Работа в формате онлайн трансляции для региональных сотрудников
• Активности в виртуальном формате (конкурсы видео роликов, виртуальные встречи с коллегами, активное использование digital инициатив)

2019 год (второе полугодие)
• Запуск направления «Ментальное здоровье». Лекции по стрессоустойчивости и профилактике ментальных расстройств, техники релаксации и т.д.
• В рамках направления «Социальное здоровье» запуск экологической инициативы и программы корпоративного волонтёрства для сотрудников.

Основные результаты проекта:
• Укрепление бренда работодателя. Повышение финансовых показателей компании, включая повышение производительности и прибыли компании (в т.ч. продаж, клиентских показателей). Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов
• Рост вовлеченности сотрудников. Снижение показателей текучки кадров, абсентеизма, количества больничных листов и прогулов. Рост вовлечённости через усиление, корпоративной культуры компании, поддержание сплоченности и командного духа сотрудников (KPI - показатели вовлеченности)
• Более 60% сотрудников приняли участие в программе. Более 70% сотрудников, принявших участие в программе, высоко оценили качество программы и рекомендовали бы её своим коллегам.…Eщё

Компания разработала комплекс мероприятий, направленный на устранение стрессоров и повышение устойчивости работников к стрессу на рабочем месте. Данный комплекс включал утверждённую политику, обучение и мероприятия на рабочем месте.

A. Разработка и внедрение «Стандарта компании по сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников», включающего:
- общие положения (статистика в России, на рабочем месте);
- обязательства компании по улучшению и поддержанию благоприятной рабочей атмосферы (контроль рабочей нагрузки, вовлечение работников в принятие решений о рабочем процессе, профилактика утомляемости на рабочем месте, рациональном режиме труда и отдыха);
- обязательства компании по проведению стресс-асесмента на рабочем месте, а также обучения руководителей и работников первой психологической помощи;
- обязательства и права менеджеров по профилактике психических отклонений (справедливая оценка работников, создание благоприятной рабочей атмосферы);
- обязательства и права работников по предотвращению развития психических отклонений (профилактика агрессивных действий на рабочем месте);
- права сотрудников, испытывающих психологическое давление на рабочем месте;
- развитии психологической культуры;
- о мерах, направленных на улучшение психологической атмосферы на рабочем месте.

A. Внедрение гибкого рабочего графика.
B. Проведение обязательных тренингов о стрессоустойчивости и о роли стресса в современном мире. Обучение всех линейных руководителей по теме: «Как определить наличие стресса у подчиненных», «Ментальные расстройства и как их определить», «Эмоциональный интеллект».
C. Консультации психолога в головном офисе.
D. Организованы комнаты отдыха в четырех филиалах компании.
E. Обучающие сессии по осознанности, медитации с привлечением специализированного подрядчика.
F. Ежегодное проведение «Дня Ментального Здоровья» с вовлечением генерального директора, проведение мероприятий по измерению уровня стресса среди сотрудников (стресс-ассесмент), консультации психологов.
G. Проведение программ дистанционного образования с элементами геймификации: программы «MentalHealthChallenge» (формирования навыка ежедневной медитации).
H. Обучающие сессии о ментальных расстройствах и средствах профилактики психологической перегрузки.
I. Тренинги по развитию самооценки, тренинги о том, как развить уверенность в себе и гордиться своими достижениями.

Результатом внедрения программы стало снижение уровня психических расстройств среди работников с 1,25% до 0,64%. Возврат инвестиции составил более чем 1 к 4.…Eщё

Сроки: с 2013 г
Цели проекта: Улучшение здоровья и благополучия сотрудников, продвижение и промотирование здорового образа жизни среди сотрудников и членов их семей, формирование здоровых привычек, предотвращение профессиональных заболеваний, снижение уровня заболеваемости. Снизить абсентеизм, тем самым улучшить финансовую эффективность

Основные этапы проекта:
• 2011 г. – Принятие программы Lamplighter на глобальном уровне компании.
• 2013 г. – Запуск программы по улучшению здоровья сотрудников «Lamplighter: Наше здоровье в наших руках» в России, включающей Внедрение ежегодной системы оценки здоровья (зеленая, желтая и красная категории риска),
по итогам которой специалисты (диетолог, психолог, терапевт) формируют рекомендации для сотрудников и составляют индивидуальную программу по сбалансированному питанию и надлежащей физической активности.
В рамках программы открытие спортивного зала в головном офисе, в том числе с групповыми занятиями (yoga, Pilates, ABS), внедрение принципов удаленной работы (agile-working), консультации терапевта и диетолога.
• 2014 г. Внедрение дополнительных исследований вне рамок Приказа Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 No 302, включающих скрининговые исследования на онкологию, в том числе от 35 лет для мужчин и все возраста для женщин; развернутый анализ на липидный обмен, маркеры воспалительного процесса для всех сотрудников.
• Принятие и внедрение глобального Стандарта компании по сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников. Работа психолога в офисе на еженедельной основе.
Запуск внутрикорпоративного портала Охраны здоровья и гигиены труда.
• 2015 г. Разработка и внедрение нацеленной на повышение стрессоустойчивости сотрудников программы-тренинга
Процветание (Thrive), в рамках новой концепции Здоровье и благополучие (WELLBEING), основанной на 4 составляющих: Физической, Психологической. Эмоциональной и Смысловой.
• Внедрение программы «Поддержки сотрудников» (EAP), бесплатная психологическая помощь для сотрудников 24/7 365 дней в году, в любое время, в том числе возможность назначения до 5 тет-а-тет сессий по каждой проблеме в течение года.
• Разработка и внедрение корпоративного стандарта по питанию, внедрение принципов здорового и правильного питания в рамках концепции здоровья и благополучия. В стандарте описаны требования к обеспечению питания персонала не только в корпоративных столовых/кафетериях,
но и требования к закускам для официальных мероприятий, таких как симпозиумы, семинары, встречи, тренинги, совещания; а также к ассортименту в торговых автоматах.
• В рамках стратегии Wellbeing запущен поэтапный проект реинвестирования финансовых средств с новогодних корпоративов на оснащение всех производственных площадок спортивными залами.
В 2015 запущен спортивный зал на фабрике мороженого в Омске, в 2016 запланирован в Санкт-Петербурге и в Екатеринбурге, в 2017 в Туле.
• 2016 г. 100% охват программой Thrive вех сотрудников компании, проведение недели Здоровья и Благополучия для офисных и фабричных сотрудников (в интерактивной форме сотрудникам рассказывали об основных советах по улучшения каждой из составляющих Wellbeing, дарили тематические подарки, проводили тренинги).
Проведение онлайн тестирования на определения уровня состояния каждой из составляющих Wellbeing. Проведение LiptonRunningChallenge, направленного на улучшение физической составляющей.

Основные результаты проекта:
1. Снижение уровня заболеваемости в головном офисе в 2 раза
2. Отсутствие случаев профессиональных заболеваний среди всех сотрудников – 0
3. Снижение уровня риска здоровья (по результатам оценка риска для здоровья по внутрикорпоративной шкале Компании) – 17% среди сотрудников головного офиса
4. Количество сотрудников, принявших участие в акциях и промо-кампаниях – возросло в среднем на 30%
5. Количество представителей руководства Компании, принявших участие в акциях и промо-кампаниях – 100% вовлеченность со стороны вице-президентов и 100% вовлеченности со стороны директоров
6. Отсутствие случаев несоблюдения корпоративных процедур, стандартов по охране здоровья и гигиене труда – соблюдение 100%
7. Отсутствие случаев нарушения законодательства в части требований охраны здоровья и гигиены труда – соблюдение 100%
8. Отсутствие несчастных случаев с летальным исходом – 0 среди штатных сотрудников
9. Выявление случаев ментальных расстройств у сотрудников – выявлено 5 случаев (по сравнению с 0 в предыдущие периоды)…Eщё