Well-being: технологии корпоративного здоровья

КОМПАНИЯ
Сфера розничных продаж

СИТУАЦИЯ
Острое напряжение в коллективе,повлекшее снижение работоспособности и управляемости коллектива

РЕШЕНИЕ
1. Общение руководства с коллективом (в форматах, принятых в компании). В таких ситуациях команды сплачиваются и важно понимать, что капитан у руля.
2. Новые задачи для линейных руководителей (теперь важно управлять не только задачами, но и состояниями и возможностями)
3. Краткосрочная трехуровневая психологическая программа для сотрудников с возможностью выбрать формат участия (информация, практика, персональная поддержка:

А. Снятие острого напряжения
Б. Определение своего участия в происходящем, помощь себе и близким
В. Баланс "сегодня", способность идти в "завтра"…Eщё

В конце ноября 2021 г вышла статья под говорящим названием "Пандемия породила новую разновидность выгорания. Есть ли против неё вакцина?"
Выводы автора основаны на отчёте Gallup, в котором описывается тенденция, названная исследователями "Парадокс благополучия и вовлечённости".

"Выгорание похоже на вирус", утверждает автор статьи Антон Кацаф. "Оно заразно, может распространяться как эпидемия и, судя по всему, тоже способно мутировать". Выгорание нам давно известно, и уже даже внесено в Международную классификацию болезней (об этом можно найти информацию и в наших публикациях). Если оно "мутировало", значит и способы работы с ним должны поменяться, правильно?

Чтобы разобраться в ситуации мы пригласили к разговору одного из самых восстребованных психологов нашей компании, специалиста по техникам модификации опыта и психосоматике, игротерапевта и МАК-мастера, Ольгу Клюеву.

Мы надеялись в разговоре найти ответ, а получилось, что нашли даже несколько. Приглашаем к диалогу и вас, дорогой читатель!…Eщё

Вопрос выгорания остаётся актуальным среди участников наших проектов.
В прилагаемом исследовании отмечается, что, по данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причём в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Такую же тенденцию отметили и мы.
В частности, при тестировании у сотрудников эмоционального выгорания,
❗️ наибольшие показатель эмоционального истощения были отмечены в возрастной группе до 30 лет (80% ответивших внутри возрастной группы,
❗️️ самая высокая деперсонализация и итоговый индекс выгорания тоже в возрасте до 30 лет (40%).

❓ Почему именно молодёжь оказалась так уязвима в период пандемии?

Гайд: как защитить сотрудников от выгорания

Рекрутинговый сервис FlexJobs и некоммерческая организация Mental Health America опросили 1,5 тыс. американцев, чтобы выяснить, испытывают ли они выгорание на работе. Вот что удалось узнать:

75% респондентов сталкиваются с этой проблемой;
40% говорят, что испытали выгорание именно в период пандемии;
у 37% сотрудников стресс возник из-за того, что увеличилась продолжительность рабочего дня;
56% заявили, что HR-руководители не поощряют разговоры о выгорании, и это усугубляет стресс;
только 21% опрошенных смогли продуктивно побеседовать с HR-менеджером о том, как справиться с выгоранием.

Если до пандемии 5% работников жаловались на психическое здоровье, то с приходом коронавируса их количество увеличилось до 18%. Главными причинами стресса стали COVID-19, материальное положение, беспокойство о здоровье семьи и должностные обязанности. По данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причем в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Вот что поможет персоналу бороться с эмоциональным выгоранием:

гибкий график,
четкие границы между профессиональной и личной жизнью,
дни психического здоровья (если сотрудник чувствует себя подавленно, разрешите ему взять выходной),
увеличение оплачиваемого отпуска,
расширение медицинской страховки,
онлайн-сеансы для медитаций,
вебинары о здоровом питании,
виртуальные тренировки,
вебинары на тему психического здоровья.

Источник: Human Resource Executive…Eщё

Свежая публикация на РБК подтолкнула к написанию поста.

Не буду давать тезисы статьи, Вы можете прочитать её самостоятельно. Дополню материалы данными, почерпнутыми в ходе нашей работы. Особенно в направлении «Однако результаты их работы порой обескураживают работодателя».

Почему бывает и так? Назову лишь несколько причин:

• Специалисты, занимающиеся корпоративным здоровьем, в один голос утверждают, что работа с конкретным человеком и работа с группой, коллективом, корпорацией, это разные вещи. Когда компания нанимает отдельных психологов, специалисты работают с отдельными сотрудниками. Это может быть очень эффективная работа для конкретного человека. Однако на получение корпоративного результата это может влиять не в той степени, чем при общекорпоративном подходе.

• В статье есть много примеров, которые показывают глубину и многослойность проблемы, которая вызвала ту или иную ситуацию в коллективе и сподвигла сотрудника обратиться к специалисту. Для разрешения ситуации часто требуется курсовой подход, когда сотрудник приходит к осознанию причин, «переписывает» свою реакцию, отрабатывает навык саморегуляции. А значит не сталкивается с этой проблемой вновь! Но задача разовой консультации – восстановить продуктивность сотрудника, снять напряжение. И даже если в вашей компании у сотрудника будет возможность получить несколько консультаций в год, он будет обращаться за помощью при новой потребности и вновь задача будет восстановить, а не убрать первопричину, это в подавляющем большинстве случаев невозможно сделать за одну консультацию. Поэтому лимитом консультаций надо тоже управлять.

• Все проблемы персональны, однако их часто объединяют общие решения. И то, что ты никак не можешь увидеть и принять в себе, можно проще увидеть в другом. И проще принять, а значит, проще разрешить. Поэтому сочетание персональной и групповой работы приносит больший результат.

Все эти и другие наблюдения мы положили в основу программы «Психологическая поддержка для эффективности бизнеса», разработанной в рамках проекта «Health & Well-being. Здоровье и благополучие», объединившего клинику «Врач на дом» и оператора программ корпоративного благополучия «5 Гармоний».

Готовы поделиться нашими находками с заинтересованными компаниями. Да простят меня коллеги по цеху, вышлю программу только на корпоративный адрес.
Желаю всем эмоционального здоровья и удовольствия от дела, которым Вы занимаетесь!…Eщё

Наше стереотипное мышление часто приводит нас к ошибкам.Кто не слышал о кризисе "среднего возраста"?
Данные тестирования в наших летних проектах упорно указывали на другое:

& Уровень личностной тревожности сотрудников до 30 лет на 4-6 пунктов выше, чем у тех, кому 30 - 39, ситуативной - на 3-5, по сравнению с возрастом 40 - 49 плюс 6-9 пунктов по каждому!

& Выраженная депрессия, перенапряжение, дневная сонливость опрошенных в возрасте до 30 лет выше, чем в других возрастных практически во всех проведённых программах!
И это не только отношение к жизни (много максималистов), это и образ жизни (привычки, нарушение режима дня, злоупотребление электроникой и пр), трудности построения собственных семейных отношений, поиск себя в профессии.

& При этом возраст 50+ показывает довольно позитивные результаты (за исключение превышения в ряде случаев по уровню инсомнии)

Исследование профессионального выгорания тоже показательны:
уровень деперсонализации самый высокий среди тех, кому нет 30 лет, а профессиональная успешность самая высокая среди тех, кому 40 - 49 лет, немного отстают те, кому за 50, но тоже очень хорошие показатели.

Вот и доверяйся стереотипам, вот и решай, кого искать 45+ или 45-!

Статья подтолкнула к идее поста. Интересные данные получаются, надо бы найти время и сделать большую выборку по итогам года, может и в разрезе сфер деятельности.…Eщё

МИНЗДРАВ предупредил гипертоников: они в зоне риска при коронавирусе. Важно тщательно следить за своим здоровьем, а оно во многом зависит от поведенческих факторов риска.
К сожалению, гипертония – распространённое явление среди населения работоспособного возраста. Помогая персоналу управлять своим здоровьем, компании оказывают значимое влияние и на продуктивность своих сотрудников.
Какие же поведенческие факторы риска свойственны гипертоникам? (Источник https://bezgipertonii.ru/)
• Алиментарные факторы. Потребление поваренной соли более 5 г в сутки, дефицит магния, употребление кофе и алкоголя — способствует развитию артериальной гипертензии.
• Курение. Доказано, что курение повышает артериальное давление. Следует помнить, что мозговой инсульт и ишемическая болезнь сердца у курящих возникает в 2-3 раза чаще, чем у некурящих.
• Психоэмоциональные факторы. Стресс, повторяющиеся отрицательные эмоции, психическое перенапряжение, умственное переутомление — способствуют развитию артериальной гипертензии.
• Физическая активность. У лиц, ведущих малоподвижный образ жизни, риск возникновения артериальной гипертензии на 25% выше, чем у физически активных или тренированных. При этом физическая активность во время выполнения профессиональных обязанностей способствует повышению артериального давления, а в часы досуга его снижению.
Казалось, со всеми этими факторами можно справиться, но что же мешает?
Наш опыт показывает, что преграды следующие:
• Низкая самоорганизация и осознанность
• Сложность подобрать персональное решение, подходящее конкретному человеку
• Отсутствие поддержки, в том числе в период преодоления кризиса трансформации
• Высокое влияние вторичных выгод имеющегося состояния
Именно на решение перечисленных вопросов нацелены корпоративные ЗОЖ- реалити:
• Осознанное питание
• Стержень здоровья
• Я дышу, а значит я живу
• Перезагрузка…Eщё

Не так давно портал "Известия" опубликовал данные опроса hh.ru среди россиян, перешедших на удалёнку. Поразительно, но каждый седьмой новоиспеченный "удалёнщик" пожаловался на возникшие проблемы с пищеварением. 63% опрошенных сообщили, что изменили свой привычный рацион, а 39% заявили, что не могут назвать его полезным и правильным. При этом 93% признались, что готовят самостоятельно.

А что готовят? Продуктовые ритейлеры уже отметили увеличение спроса на муку, масло и сахар. Ленты в соцсетях стали пестрить фотографиями свежей выпечки и тортиков вперемешку с шутками об испорченной фигуре.

В условиях пониженной физической активности и стресса, а сегодняшняя ситуация для многих из нас именно таковой и является, сотрудники рискуют вернуться в офис не только с парой лишних килограмм, но и с более серьезными проблемами.

Предвидя это, Всемирная Организация Здравоохранения разместила на своем сайте рекомендации по питанию во время самоизоляции. Но так ли они эффективны? Прочитали, согласились и пошли доставать пирожки из духовки. Зачем отказывать себе и домочадцам в такое непростое время?

Как же работодателю поддержать сотрудников и дать им дополнительную мотивацию взять здоровье в свои руки? Тут на помощь приходят комплексные программы трансформации, дистанционный формат которых позволяет не только внедрить здоровые привычки в жизни работников и их семей, но и с помощью элементов геймификации сплотить коллектив, подключив коллег даже из самых удаленных офисов.

Вот, что говорят сами участники о программах трансформации:
"Все вебинары были очень полезными, в них узнала много нового. Стала следить за питанием, подтянулась и семья"
"Настроение позитивное, проделана большая работа по питанию. Пришлось полностью пересмотреть ежедневный рацион. Изменить пищевые привычки. Причём не только свои, но и членов семьи. Самочувствие отличное!!! На позитиве!!! И с желанием продолжать то, что начали."…Eщё

Компания разработала комплекс мероприятий, направленный на устранение стрессоров и повышение устойчивости работников к стрессу на рабочем месте. Данный комплекс включал утверждённую политику, обучение и мероприятия на рабочем месте.

A. Разработка и внедрение «Стандарта компании по сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников», включающего:
- общие положения (статистика в России, на рабочем месте);
- обязательства компании по улучшению и поддержанию благоприятной рабочей атмосферы (контроль рабочей нагрузки, вовлечение работников в принятие решений о рабочем процессе, профилактика утомляемости на рабочем месте, рациональном режиме труда и отдыха);
- обязательства компании по проведению стресс-асесмента на рабочем месте, а также обучения руководителей и работников первой психологической помощи;
- обязательства и права менеджеров по профилактике психических отклонений (справедливая оценка работников, создание благоприятной рабочей атмосферы);
- обязательства и права работников по предотвращению развития психических отклонений (профилактика агрессивных действий на рабочем месте);
- права сотрудников, испытывающих психологическое давление на рабочем месте;
- развитии психологической культуры;
- о мерах, направленных на улучшение психологической атмосферы на рабочем месте.

A. Внедрение гибкого рабочего графика.
B. Проведение обязательных тренингов о стрессоустойчивости и о роли стресса в современном мире. Обучение всех линейных руководителей по теме: «Как определить наличие стресса у подчиненных», «Ментальные расстройства и как их определить», «Эмоциональный интеллект».
C. Консультации психолога в головном офисе.
D. Организованы комнаты отдыха в четырех филиалах компании.
E. Обучающие сессии по осознанности, медитации с привлечением специализированного подрядчика.
F. Ежегодное проведение «Дня Ментального Здоровья» с вовлечением генерального директора, проведение мероприятий по измерению уровня стресса среди сотрудников (стресс-ассесмент), консультации психологов.
G. Проведение программ дистанционного образования с элементами геймификации: программы «MentalHealthChallenge» (формирования навыка ежедневной медитации).
H. Обучающие сессии о ментальных расстройствах и средствах профилактики психологической перегрузки.
I. Тренинги по развитию самооценки, тренинги о том, как развить уверенность в себе и гордиться своими достижениями.

Результатом внедрения программы стало снижение уровня психических расстройств среди работников с 1,25% до 0,64%. Возврат инвестиции составил более чем 1 к 4.…Eщё