Well-being: технологии корпоративного здоровья

Сегодня прошла ежегодная конференция "Доступные медицинские решения для предприятий: особые условия и новые возможности".

Как бы ни ругали пандемию, но когда понимаешь, какие преобразования она привнесла, на что сподвигла, хочется сказать: не было бы счастья, да несчастье помогло.

Встреча была не многолюдная, а спикеры очень достойные и интересные.
НЛМК с установкой на формирование ответственного отношения работников к своему здоровью, спевшие за год не только организовать поддержку при ковид, но уже запустившие глубокую программу реабилитации после ковид. Есть даже опция своеобразных "курсовок", когда ты живешь и проходишь реабилитацию в санатории, а днём успеваешь и на работу съездить на корпоративном транспорте.

АЛРОСА, которые полностью и творчески решили все вопросы, которые приподнесла пандемия, и еще и в городах присутствия помогают местному населению.

РОССЕТИ, заявившие, что широкий пакет услуг ДМС не равен понятию хорошее состояние здоровья и затеявшие на фоне пандемии глубокий аудит. Успешно запустившие пилотный проект, который помог вскрыть значимые иски и начать работать над их снижением.
От имени проекта "Здоровье и благополучие" , объединившего ООО "ВРАЧ НА ДОМ" и ООО "5 Гармоний" я выступала с темой "Практики корпоративных решений: куда направился well-being в период перемен". Мы постарались собрать актуальные опросы, провели анализ собственной практики. А это около 130 тысяч услуг в 2020 году, оказанных на дому и в офисе, с охватом более 250 организаций.

Мы говорили о том ...
- что в период пандемии вопросы well-being стали ещё более актуальными, хотя года назад были прогнозы о сворачивании программ,
- как трансформировался интерес к программам психологического благополучия,
- о новых вызовах и новых запросах корпораций,
- о поиске результативных и нестандартных решений,
- о том, что оптимизация - это не только сокращение расходов, но и расширение задач на уже, казалось бы, понятных и привычных участках и многим другом.…Eщё

Вопрос выгорания остаётся актуальным среди участников наших проектов.
В прилагаемом исследовании отмечается, что, по данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причём в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Такую же тенденцию отметили и мы.
В частности, при тестировании у сотрудников эмоционального выгорания,
❗️ наибольшие показатель эмоционального истощения были отмечены в возрастной группе до 30 лет (80% ответивших внутри возрастной группы,
❗️️ самая высокая деперсонализация и итоговый индекс выгорания тоже в возрасте до 30 лет (40%).

❓ Почему именно молодёжь оказалась так уязвима в период пандемии?

Гайд: как защитить сотрудников от выгорания

Рекрутинговый сервис FlexJobs и некоммерческая организация Mental Health America опросили 1,5 тыс. американцев, чтобы выяснить, испытывают ли они выгорание на работе. Вот что удалось узнать:

75% респондентов сталкиваются с этой проблемой;
40% говорят, что испытали выгорание именно в период пандемии;
у 37% сотрудников стресс возник из-за того, что увеличилась продолжительность рабочего дня;
56% заявили, что HR-руководители не поощряют разговоры о выгорании, и это усугубляет стресс;
только 21% опрошенных смогли продуктивно побеседовать с HR-менеджером о том, как справиться с выгоранием.

Если до пандемии 5% работников жаловались на психическое здоровье, то с приходом коронавируса их количество увеличилось до 18%. Главными причинами стресса стали COVID-19, материальное положение, беспокойство о здоровье семьи и должностные обязанности. По данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причем в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Вот что поможет персоналу бороться с эмоциональным выгоранием:

гибкий график,
четкие границы между профессиональной и личной жизнью,
дни психического здоровья (если сотрудник чувствует себя подавленно, разрешите ему взять выходной),
увеличение оплачиваемого отпуска,
расширение медицинской страховки,
онлайн-сеансы для медитаций,
вебинары о здоровом питании,
виртуальные тренировки,
вебинары на тему психического здоровья.

Источник: Human Resource Executive…Eщё

Осознанность! Мощный инструмент и в работе, и в личной жизни. Это навык присутствия умом «здесь и сейчас», в настоящем моменте. А может ли это понятие быть применимо к компании, а не только к конкретному человеку?
Важно ли, чтобы групповое сознание как-то сближалось, осознавало происходящее, верно оценивало, в какой ситуации находится коллектив? Понимало, где есть ядро опоры, где слабые места? Чтобы в своём состоянии отдельный человек понимал, что он не один, что его понимают, отзываются на его «призыв». Это понимание может помочь ему скорректировать свою позицию, приблизить её к здоровому ядру.

Уходящее лето не раз ставило такие вопросы. И то, что компании им задаются, ищут решения, радует! Потому что кто ищет, тот находит!

Вот, например:
Крупная компания стала выводить свой персонал из самоизоляции, но получила «возражения» коллектива в виде заявлений об отпуске за свой счёт. Что это: финансовые манипуляции, страх, требование изменений,…? Важно понимать ответ, потому что за каждой причиной стоят разные решения.

Проведя тестирование, мы определяем, что:
• В коллективе высокая личностная и ситуативная тревожность
• Наиболее высока она в возрастных группах до 30 лет и от 40 до 49 лет
• Связана тревожность, в первую очередь, с обеспокоенностью за здоровье своих близких, при том, что тревога из-за неопределённости отошла на второй план, хотя и присутствует
• Среди ценностей на первое место тоже выходит семья, за ней идёт здоровье, а свобода и благосостояние далеко позади
• Отправными точками для принятия решений в коллективе служит здравый смысл. Вера в себя, в науку и прочие варианты оказались второстепенными

Стало понятно, что в этой ситуации финансово мотивировать выход на работу менее эффективно, нежели предложить коллективу дополнительные гарантии в случае болезни, специальный подход к оплате таких листков нетрудоспособности, возможно и варианты отдельного проживания от уязвимых категорий родственников и т.п. Что необходима групповая встреча со специалистом, который поможет осознать и снять тревожность, даст варианты решений.
В моменте перестраивалась и тактика управления, и состав программы. В частности, было решено, что встречу с психологом по управлению стрессом, снятию тревожности, надо заменить на встречу с практиком-психотерапевтом, имеющим опыт работы в «красной зоне» covid.

Подавляющее большинство проектов этого лета было именно такими, когда заказчик и исполнитель вместе ищут решения в зависимости от выявленной проблематики. Получаемые нами отклики подтверждают, что это верный путь, хотя далеко не самый простой.…Eщё

Уже весной нашего необычного 2020 года отовсюду раздавалось: мир после пандемии станет другим. Может мир-то и станет. Но мир - это мы. Значит очень многим из нас предстоит стать другими. Чем ближе осень, тем чаще в общении с корпоративными заказчиками мы так или иначе поднимаем этот вопрос. Многие компании отложили возвращение персонала с удалёнки на осень. Большая часть компаний будет возвращать далеко не всех.
Уже сейчас видны последствия вынужденных перемен, стоит задача восстановления продуктивности, изменения многих процессов. А там везде человек. Человек, которому надо поменяться, выйти на новый уровень.
В наших well-being программах специалисты часто упоминают понятие флаттер.
Флаттер (от англ. flutter) - жесткая вибрация самолета, чреватая полным его разрушением. Именно флаттер долгое время препятствовал преодолению сверхзвукового барьера - сильнейшая вибрация, перегрузки и страх заставляли испытателей раз за разом отступать. Тем не менее сверхзвуковой барьер был успешно преодолен смелым летчиком, нажавшим на газ в тот момент, когда его предшественники предпочитали сбросить скорость. И вот там, в сверхзвуке, наступила тишина, пришла радость победы и удовольствие от скольжения по воздуху. По небу.
Эмоциональный “флаттер” (“болтанка”) – это состояние повышенной напряженности и нестабильности, в связи с неизвестностью позитивного или негативного исхода ситуации. Именно его преодоление позволяет выйти человеку на новый уровень.
Практики осознанности и восстановления - эффективный и доступный инструментарий для того, чтобы помочь сотрудникам выйти на новый уровень и ощутить свои возможности.…Eщё

Для обеспечения санитарной безопасности организациям предстоит непростая задача.
27 мая мы провели открытый вебинар
"HR И COVID-19: КАК СОБЛЮСТИ ТРЕБОВАНИЯ И НЕ НАВРЕДИТЬ БИЗНЕСУ"
Размещаем для вашего удобства комплект нормативных документов, вышедших на указанную дату.

Указ Президента РФ №313 от 06.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/up313_20200506.pdf
Указ мэра Москвы №47 от 21.04.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um52_20200421.pdf
Указ мэра Москвы №52 от 29.04.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um52_20200429.pdf
Указ мэра Москвы №55 от 21.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um55_20200507.pdf
Указ мэра Москвы №59 от 21.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um59_20200521.pdf
Указ мэра Москвы №60 от 27.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um60_20200527.pdf
Указ мэра Москвы №61 от 27.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/um61_20200527.pdf
Приказ Департамента Здравохранения Москвы №488 от 05.05.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pdzmsk488_20200505.pdf
Приказ Департамента Здравохранения Москвы №388 от 11.04.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pdzmsk388_20200411.pdf
Приказ Минздрав России №198Н от 19.03.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pmzr198n_20200319.pdf
Приказ Минздрав России №327Н от 14.04.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pmzr327n_20200414.pdf
Письмо Роспотребнадзора от 23.01.2020 N02/770-2020-32 https://blog.5h.ru/docs/covid19/rpnzr2_770-2020-32.docx
Письмо Роспотребнадзора от 31.01.2020 N02/1305-2020-32 https://blog.5h.ru/docs/covid19/rpnzr02_1305-2020-32.pdf
Письмо Роспотребнадзора от 10.03.2020 N02/3853-2020-27 https://blog.5h.ru/docs/covid19/rpnzr02_3853-2020-27.pdf
Письмо Роспотребнадзора от 20.04.2020 N02/7376-2020-24 https://blog.5h.ru/docs/covid19/rpnzr02_7376-2020-24.doc
Постановление Главного санитарного врача РФ №5 от 02.03.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pgvr5_20200302.pdf
Постановление Главного санитарного врача РФ №9 от 30.03.2020 https://blog.5h.ru/docs/covid19/pgvr9_20200330.pdf

Временные методические рекомендации
"ЛЕКАРСТВЕННАЯ ТЕРАПИЯ ОСТРЫХ РЕСПИРАТОРНЫХ ВИРУСНЫХ ИНФЕКЦИЙ (ОРВИ) В АМБУЛАТОРНОЙ ПРАКТИКЕ В ПЕРИОД ЭПИДЕМИИ COVID-19"
https://blog.5h.ru/docs/covid19/rec_20200412.pdf…Eщё

МИНЗДРАВ предупредил гипертоников: они в зоне риска при коронавирусе. Важно тщательно следить за своим здоровьем, а оно во многом зависит от поведенческих факторов риска.
К сожалению, гипертония – распространённое явление среди населения работоспособного возраста. Помогая персоналу управлять своим здоровьем, компании оказывают значимое влияние и на продуктивность своих сотрудников.
Какие же поведенческие факторы риска свойственны гипертоникам? (Источник https://bezgipertonii.ru/)
• Алиментарные факторы. Потребление поваренной соли более 5 г в сутки, дефицит магния, употребление кофе и алкоголя — способствует развитию артериальной гипертензии.
• Курение. Доказано, что курение повышает артериальное давление. Следует помнить, что мозговой инсульт и ишемическая болезнь сердца у курящих возникает в 2-3 раза чаще, чем у некурящих.
• Психоэмоциональные факторы. Стресс, повторяющиеся отрицательные эмоции, психическое перенапряжение, умственное переутомление — способствуют развитию артериальной гипертензии.
• Физическая активность. У лиц, ведущих малоподвижный образ жизни, риск возникновения артериальной гипертензии на 25% выше, чем у физически активных или тренированных. При этом физическая активность во время выполнения профессиональных обязанностей способствует повышению артериального давления, а в часы досуга его снижению.
Казалось, со всеми этими факторами можно справиться, но что же мешает?
Наш опыт показывает, что преграды следующие:
• Низкая самоорганизация и осознанность
• Сложность подобрать персональное решение, подходящее конкретному человеку
• Отсутствие поддержки, в том числе в период преодоления кризиса трансформации
• Высокое влияние вторичных выгод имеющегося состояния
Именно на решение перечисленных вопросов нацелены корпоративные ЗОЖ- реалити:
• Осознанное питание
• Стержень здоровья
• Я дышу, а значит я живу
• Перезагрузка…Eщё

«Делойт» разработал рекомендации под названием «COVID-19 Практические советы для руководителей: сотрудники на первом плане». Международная группа экспертов предложила реально работающие стратегии для управления персоналом и его защиты. Материал был разработан исходя из прошлого опыта борьбы с глобальными кризисами и содержит три задела:
1. Выполняемая работа
2. Персонал
3. Рабочие места

Комплексная программа для обеспечения пунктов №8 и 9 разработана в рамках совместного проекта ООО "5 Гармоний" и ООО "Врач на дом" «Здоровье и благополучие (Health& Well-being)».…Eщё

Как измерить «самочувствие» коллектива, когда часть сотрудников переведена на удалённый режим работы, часть осталась в офисе? Нам всем ещё предстоит найти ответы на этот и другие вопросы. А пока предлагаю поразмышлять над понятием «абсентеизм».
Как известно, термин этот имеет множество значений, нам же сейчас он важен как отсутствие работника на своём рабочем месте.
Как это измерить, если рабочие места распределены? Вырастает ли доля временно нетрудоспособных сотрудников к общей численности персонала в период пандемии и самоизоляции?
Наше общение с представителями HR-сообщества показало, что не только не возрастает, но даже и снижается. Были выделены следующие факторы, влияющие на снижение доли нетрудоспособных к численному составу:
• Сотрудники не берут больничный лист, так как находятся дома и имеют возможность «отлежаться» в процессе удалённой работы
• Риски обращения в поликлинику или вызова врача на дом в период пандемии склоняют в пользу самолечения, саморегулирования при управлении хроническими заболеваниями
Однако, все мы понимаем, что снижение доли нетрудоспособных не означает, что коллектив стал более здоровым. Увы, наоборот. Сегодня мы наблюдаем развитие следующих негативных факторов, требующих решения и помощи работодателя:
• Страх, прокрастинация, синдром информационной усталости.
• Стресс, обострение внутрисемейных конфликтов.
• Снижение двигательной активности.
• Нарушения режима дня, снижение качества сна.
• Изменение образа питания, переедание, заедание.
• Яркое проявление зависимостей (в частности, табакокурение).
Эти и другие процессы влекут за собой:
• Развитие психосоматических заболеваний.
• Обострение хронических заболеваний (болезни ЖКТ, ССЗ, диабет и пр.).
• Снижение иммунитета.
Оператор программ корпоративного благополучия «5 Гармоний» совместно с клиникой «Врач на дом» подготовили программу «Неотложные решения по поддержке и адаптации удалённого персонала». Готовы выслать по запросу.
Согласно данным PWC, медиана уровня отсутствия на работе в России 3,4%. А какой уровень сейчас в вашей компании? Куда он двинулся за последние месяцы?…Eщё

Не так давно портал "Известия" опубликовал данные опроса hh.ru среди россиян, перешедших на удалёнку. Поразительно, но каждый седьмой новоиспеченный "удалёнщик" пожаловался на возникшие проблемы с пищеварением. 63% опрошенных сообщили, что изменили свой привычный рацион, а 39% заявили, что не могут назвать его полезным и правильным. При этом 93% признались, что готовят самостоятельно.

А что готовят? Продуктовые ритейлеры уже отметили увеличение спроса на муку, масло и сахар. Ленты в соцсетях стали пестрить фотографиями свежей выпечки и тортиков вперемешку с шутками об испорченной фигуре.

В условиях пониженной физической активности и стресса, а сегодняшняя ситуация для многих из нас именно таковой и является, сотрудники рискуют вернуться в офис не только с парой лишних килограмм, но и с более серьезными проблемами.

Предвидя это, Всемирная Организация Здравоохранения разместила на своем сайте рекомендации по питанию во время самоизоляции. Но так ли они эффективны? Прочитали, согласились и пошли доставать пирожки из духовки. Зачем отказывать себе и домочадцам в такое непростое время?

Как же работодателю поддержать сотрудников и дать им дополнительную мотивацию взять здоровье в свои руки? Тут на помощь приходят комплексные программы трансформации, дистанционный формат которых позволяет не только внедрить здоровые привычки в жизни работников и их семей, но и с помощью элементов геймификации сплотить коллектив, подключив коллег даже из самых удаленных офисов.

Вот, что говорят сами участники о программах трансформации:
"Все вебинары были очень полезными, в них узнала много нового. Стала следить за питанием, подтянулась и семья"
"Настроение позитивное, проделана большая работа по питанию. Пришлось полностью пересмотреть ежедневный рацион. Изменить пищевые привычки. Причём не только свои, но и членов семьи. Самочувствие отличное!!! На позитиве!!! И с желанием продолжать то, что начали."…Eщё

Да, коронавирус давно "гуляет" и будет с нами и дальше. НО ВАЖНО! Он будет другим, он будет ослабевать и его летальные возможности будут снижаться. Берегите себя и окружающих. Побудьте дома!
Ролик довольно большой, но очень важный и понятный. Для спешащих - поминутная навигация.

1:06 - откуда взялся короновирус
5:00 - что мы знаем о короновирусе и 17:19
10:17 - длинный инкубационный период
11:39 - смертность 2%
12:44 - риски для курильщиков и 15:20
14:00 - при наличии хронических заболеваний
15:45 - риски для пожилых людей
16:08 - практические советы, начало
17:00 - изоляция себя от других
19:43 - предупреждение развития тяжёлой формы
22:38 - не надо: антибиотики и другие противовирусные
24:40 - ингибиторы АСЕ, ___прил
26:20 - если стало тяжело дышать
27:38 - если попадёте в госпиталь
29:54 - пути распространения вируса
31:46 - поверхности
32:20 - одноразовые перчатки, надел - выбросил
32:45 - не трогать лицо
34:42 - маски
37:07 - защита глаз
38:00 - домашние животные
39:44 - про арбидол
41:31 - будут ли вакцины
45:10 - что будет
49:32 - варианты развития сюжета
52:30 - важные задачи для медиков…Eщё

Ряд компаний рассматривают вопрос о повальном тестировании персонала на коронавирус.
Мы обратились к экспертам, сотрудничающим с ООО "5 Гармоний", выводы следующие:
Тотальное тестирование сотрудников, безусловно, выявит заражённых. Но это будет разовое мероприятие. Если компания не обеспечит карантин и профилактические меры, то тестирование на коронавирус придётся делать регулярно, так как ситуация постоянно будет меняться.
Желаем всем здоровья и продуманных решений.

С сегодняшнего дня лабораторная служба «Хеликс» и медицинская лаборатория «Гемотест» запускают тестирование всех желающих на предмет инфицирования коронавирусом в Москве, Санкт-Петербурге и Московской области на коммерческой основе.…Eщё

Мы все в режиме реального времени попадаем в новую реальность. Компании, которые переводят сотрудников на удалённую работу, уже сталкиваются с рядом трудностей по управлению данной ситуацией. Сотрудники, которые когда-то мечтали об удалённой работе, увидели её и с другой, совсем не «розовой», стороны. Нужна единая площадка для общения, нужна информация, линия связи, возможность снять напряжение, самоорганизоваться.

ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ:
• Для общения сотрудников создаётся специальная электронная корпоративная площадка, работающая 24/7. Пример площадки можно посмотреть тут https://тест.24.рф
• На этой площадке даётся в режиме реального времени полезная информация, анонсируются предстоящие мероприятия
• Площадка позволяет сотрудникам общаться в блоге, обсуждать важные темы
• На площадке работает вебинарная комната. Живые вебинары проходят по графику с возможностью задавать вопросы специалистам. Далее вебинар записывается и размещается в вебинарной комнате для просмотра желающими
• На площадке открыта возможность пройти тесты, получить персональную дистанционную консультацию специалиста, записавшись на удобное время, включая вечернее и выходные дни
• Площадка даёт возможность ведения дневника самонаблюдения, который поможет специалистам в проведении персональных консультаций
• Блог позволяет задавать общие вопросы, на которые дают ответы специалисты, подключенные к программе
• В личных кабинетах сотрудников есть прямая линия, по которой можно задать персональные конфиденциальные вопросы


Варианты тем для вебинаров:
Психология
- Самоорганизация в изменяющемся мире
- Менеджмент в условиях неопределённости
- Механизм страхов, тревожности: как найти опору?
- Личные границы и рабочее время внутри семьи
- Эффективная коммуникация с детьми в условиях карантина
- Практики осознанности и восстановления
…

Медицина
- Инфекционист о пандемии и правилах безопасности и здоровья
- Психосоматические риски карантина: всё в наших руках
- Психосоматика инфекционных заболеваний или зачем приходят вирусы
- «Сделайте своё питание лекарством, чтобы лекарство не становилось вашим питанием»: советы диетолога-нутрициолога
- Управление здоровьем при наличии хронических заболеваний
…

Варианты консультаций на площадке:
- Скрининг стресса, депрессии, тревожности
- Скрининг эмоционального выгорания
- Скрининг семейных отношений
- Общий приём психолога
- Бизнес-Коучинг
- Личный коучинг
- Семейный коучинг
……Eщё