Well-being: технологии корпоративного здоровья

Вопрос выгорания остаётся актуальным среди участников наших проектов.
В прилагаемом исследовании отмечается, что, по данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причём в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Такую же тенденцию отметили и мы.
В частности, при тестировании у сотрудников эмоционального выгорания,
❗️ наибольшие показатель эмоционального истощения были отмечены в возрастной группе до 30 лет (80% ответивших внутри возрастной группы,
❗️️ самая высокая деперсонализация и итоговый индекс выгорания тоже в возрасте до 30 лет (40%).

❓ Почему именно молодёжь оказалась так уязвима в период пандемии?

Гайд: как защитить сотрудников от выгорания

Рекрутинговый сервис FlexJobs и некоммерческая организация Mental Health America опросили 1,5 тыс. американцев, чтобы выяснить, испытывают ли они выгорание на работе. Вот что удалось узнать:

75% респондентов сталкиваются с этой проблемой;
40% говорят, что испытали выгорание именно в период пандемии;
у 37% сотрудников стресс возник из-за того, что увеличилась продолжительность рабочего дня;
56% заявили, что HR-руководители не поощряют разговоры о выгорании, и это усугубляет стресс;
только 21% опрошенных смогли продуктивно побеседовать с HR-менеджером о том, как справиться с выгоранием.

Если до пандемии 5% работников жаловались на психическое здоровье, то с приходом коронавируса их количество увеличилось до 18%. Главными причинами стресса стали COVID-19, материальное положение, беспокойство о здоровье семьи и должностные обязанности. По данным компании Total Brain, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в два раза, причем в четыре раза — для сотрудников 20–39 лет.

Вот что поможет персоналу бороться с эмоциональным выгоранием:

гибкий график,
четкие границы между профессиональной и личной жизнью,
дни психического здоровья (если сотрудник чувствует себя подавленно, разрешите ему взять выходной),
увеличение оплачиваемого отпуска,
расширение медицинской страховки,
онлайн-сеансы для медитаций,
вебинары о здоровом питании,
виртуальные тренировки,
вебинары на тему психического здоровья.

Источник: Human Resource Executive…Eщё

Программы корпоративного благополучия «позавчера» казались блажью, «вчера» – модной полезностью. Потом наступила так называемая пандемия, и первое, что прогнозировалось – рынок услуг корпоративного благополучия замрёт. Какое там благополучие, когда не понятно, что делать с основными задачами бизнеса?!
И вот наступило «сегодня». И оказалось, что основным задачам бизнеса мешают решаться простые человеческие проблемы, которые в одночастье перестали быть личными, потому что все увидели их прямое воздействие на бизнес.
Если «вчера» многие компании тактично просили психолога в офисе решать именно производственные вопросы обратившихся, то теперь вопрос взаимодействия с детьми и пожилыми родственниками в период удалённой работы стал очень даже производственным.
Если «вчера» компании даже не представляли, что могут работать, переведя большую часть сотрудников на удалёнку, то «сегодня» уже не обсуждается вопрос, вернётся ли всё обратно. Ясно, что не вернётся, вопрос в какой доле. И понятно, что очные программы благополучия уже не решат всех вопросов, нужны качественные дистанционные решения.
Ещё «вчера» подавляющее количество заявок звучало примерно так: «Дайте предложения по программе психологического благополучия». То «сегодня» мы обсуждаем, что делать, чтобы снять опасения сотрудников, берущих отпуск за свой счёт, лишь бы «пересидеть» опасные времена. И важно выяснить, что движет персоналом, что лежит в основе их опасений. Ведь только поняв это можно правильно выбрать управленческие решения. И «сегодня» их помогает найти психотерапевт. Программы корпоративного благополучия становятся инструментом решения конкретных задач бизнеса. Вот уже действительно, «не было бы счастья, да несчастье помогло».
Ещё «вчера» превентивные мероприятия по сохранению здоровья не особо трогали персонал, то «сегодня» мы в большинстве своём поняли: важно не только не болеть, важно укреплять своё здоровье. И сделать это может только сам человек, снижая, выражаясь сухим медицинским языком, поведенческие факторы риска развития заболеваний.
Ещё «вчера» врач в офисе был нужен для того, чтобы не бежать в клинику при первых симптомах заболевания. То «сегодня» всё чаще обсуждается вопрос, как и какие задачи по профилактической работе сможет взять врач, работая непосредственно среди персонала компании.
«Сегодня» подавляющая масса проектов, с которыми мы работаем, эксклюзивны, время такое. Но может именно так и выходят на новый виток программы корпоративного благополучия, которые помогут бизнесу «завтра»?!
А вот и краткое резюме тех наблюдений, на которых я остановилась в этом посте:
• В зону внимания бизнеса плотно вошли вопросы личного благополучия сотрудников, в том числе благополучие в семье (примеры персональных скринингов - Психолог.24.рф)
• Удалённые форматы работы всё чаще используются в wellbeing даже при очной работе сотрудников (Пример – ЗОЖ-реалити «Перезагрузка» - лауреат премии «Цифровая пирамида 2020» в номинации «Проект года»
• Wellbeing становится инструментарием решения конкретных вопросов бизнеса (пример – программа «Стоп COVID-паника)
• На смену раннему выявлению заболеваний повестка дня перешла в плоскость управления своим здоровьем, образом жизни, привычками (Пример – ЗОЖ-реалити «Стержень здоровья»)
• Функции врача в офисе расширяются в зоны динамического наблюдения, профилактики заболеваний (Пример «Врач в офисе new»)…Eщё

Мы самоизолировались, чтобы защитить себя от вируса. И при этом многие из нас в период самоизоляции активно наращивают один из факторов риска коронавируса.
Как известно, МИНЗДРАВ, проанализировав статистику заболеваемости, назвал три ключевых состояния, которые отягощают течение заболеваний, вызванных коронавирусом:
1. Избыточный вес
2. Диабет
3. Гипертония
Все три состояния очень сильно зависят от нашего образа жизни, а значит мы можем влиять на глубину этой проблемы.
В статье даны полезные рекомендации по питанию в период самоизоляции.
Работа с модифицируемыми рисками этих состояний будет важной задачей и для компаний, стремящихся сохранять свой персонал в период вирусных атак.…Eщё

"Доступные медицинские решения на предприятии"
Несколько выводов:
* Профилактика всё активнее примыкает к ДМС, хотя парадигма последнего - страховое событие. Нам кажется, что страховщики, во всяком случае ведущие, готовы расширять поле своей деятельности. Важно, чтобы законодательная база позволяла.

* ВБРР поделился выводами по итогам трехлетней программы корпоративного здоровья. В течение 2 лет компания реализовала несколько крупных диагностических проектов (кардиология, диетология, онкология, флебология и др). При довольно большом отклике на программы, пришли к выводу, что охват сотрудников такими программами ограничен, в частности не во всех регионах вообще возможен. И есть потребность пойти дальше - начать менять ситуацию. Поэтому в 2019 году реализовали полностью дистанционный проект, включив значительную часть персонала, прежде всего регионального, в процесс оздоровления образа жизни (осознанное питание, полезное движение, отказ от курения, психологическое благополучие). ЗОЖ-реалити "Перезагрузка" не просто дало реальные результаты и получило большой отклик среди сотрудников. Более того, процесс позитивных изменений продолжается, хотя программы завершилась!

*Направление wellbeing, корпоративного здоровья отмечалось почти всеми выступающими.Несколько примеров:

Ренессанс Страхование - обязательные профмедосмотры как начало работы по управлению здоровьем коллектива. Если получится, будет прорыв, ресурс в направлении огромный, но сейчас он заточен совсем на другие задачи. Прекрасно, что есть планы и намерения изменить ситуацию.

СОГАЗ - уже в ближайших планах (2021 год) - системное внедрение направления "Профилактика и образ жизни". Среди запросов с мест пошли реальные заявки "хотим уже сейчас!" Иван Командный обещал!

Сколково - экономическое обоснование программ лечения и wellbeing.Глубоко копают. Есть реальные шансы дать системные решения, которых кстати, в первопроходцев на Западе, и нет, несмотря на поток информации по результатам.

* wellbeing только захватывает пространство для своей деятельности, зачастую предлагаю совсем неожиданные решения. Реально под благополучие можно вписать почти всё. Сегодня, например, звучали и такие предложения по "снятию головной боли":
- помощь сотрудникам в вывозе мусора из дома
- заказ сантехника, электрика и иже с ними через работодателя
- и даже услуга по составлению завещания прямо на рабочем месте
Время поможет кристализации программ корпоративного благополучия. Что-то отвалится, а что-то станет значимым для компаний. Увидим уже скоро!…Eщё

«Арт-терапия» — направление в психотерапии и психологической коррекции, основанное на применении для терапии искусства и творчества. Многие убедились на себе, что занятия творчеством успокаивают, отвлекают от круга надоевших мыслей, расслабляют и одновременно дают возможность сосредоточиться и собрать силы, открыв скрытые ресурсы. Арт-терапия снятия внутренних блоков, нормализации эмоционального состояния и улучшения работы мозга.

Модуль Арт-терапии прекрасно вписывается в программы корпоративного благополучия, дополняет их, делает более разнообразными, позволяет вовлечь целые группы участников. При этом оставляет после себя набор очень полезного инструментария для самостоятельного применения.
Специалист подбирает инструментарий под группу, решая поставленные задачи. А тут мы для образца приведём лишь несколько простых примеров. Попробуйте!

· Если хочешь расслабиться — рисуй узоры.
· Если нужно что-то вспомнить — рисуй лабиринты.
· Если нужно систематизировать мысли — рисуй квадраты.
· Если нужно разобраться в своих чувствах — рисуй автопортрет
· Если нужно найти решение проблемы — рисуй волны и кольца.…Eщё

Адидас созвал гостей.
Здорово у них! И отрадно, что есть компании, которые системно и с душой ведут дела. Спорили о челенджах и соревнованиях, говорили о вариативности программ и том, что не надо в ожидании урожая каждую неделю вытаскивать из земли посаженную морковку. Поделились данными, которые помогут систематизировать программы в компаниях. Знакомились, планировали. Удачное окончание недели!
На заметку:
Распределение участников программ по стадиям продвижения:
- Сопротивление изменениям - 24%
- Размышления - 33%
- Подготовка- 10%
- Действие - 11%
- Сохранения изменений - 22%

В программах благополучия не всё работает по принципам прямой эффективности. Например, сами по себе информационные программы дают небольшую отдачу, но они важны для прохождения первых двух стадий - сопротивляюсь и размышляю, ведь именно так я выбираю, чтобы дальше подготовиться и действовать.
Я действия - это трансформация, изменение себя (или возвращение к себе) - важнейшая часть, именно к изменениям мы и стремимся.…Eщё

На растущем интересе к программам корпоративного благополучия, один из самых непростых вопросов – измеритель результативности. Если по итогам программы каждая компания анализирует имеющиеся в её распоряжении данные, которые можно сравнить до и после, то при разработке программы и, главное, при защите бюджета на проведение, оперировать практически нечем.
Нас, как оператора well-being программ, очень волнует эта тема. Совместно со страховщиками мы разработали калькулятор-ориентир экономической эффективности от реализации профилактических программ корпоративного здоровья.
Калькулятор имеет две линии расчётов:
· для компаний – рассчитывается прогноз снижения потерь от отсутствия сотрудника на рабочем месте по болезни
· для страховщиков – снижение затрат на ДМС
С удовольствием делимся. Пользуйтесь!…Eщё

В августовском исследовании международного брокера АОН, охватившем без малого 3 млн сотрудников из 900 компаний, самая большая цифра - 95. 95% работодателей отдают себе отчёт в том, что между здоровьем и производительностью есть взаимосвязь. Отлично! тут присоединяется ФГБУН «ФИЦ Питания и биотехнологий», который утверждает, что в популяции только 20% здоровых. Еще 20% - болеют (именно для них работает ДМС). А где же остальные 60%? Это же большинство! Их, к сожалению, нельзя назвать здоровыми. 40% находятся в состоянии напряжения (именно они легче подхватят вирус и быстрее здоровых простудятся под кондиционером), а ещё 20% вообще в состоянии предболезни, когда организм за счёт внутренних ресурсов ещё как-то держится, но уже практически болеет.
Если сотрудник не на больничном, это ещё не значит, что он здоров! Но это именно тот сотрудник, которому легче помочь, нежели уже болеющему. Именно этим целям и служат программы корпоративного благополучия. И знаете, почему они важнее, чем индивидуальная работа? Если ты уже осознал, если ты уже пошёл по пути здоровья, нашёл свой путь, то ты обязательно получишь результат. В корпорациях же "пути" приходят к сотрудникам с доставкой в офис, есть возможность заинтересовать этими путями тех, кто сам может быть и не собрался бы в этот путь. Это благая миссия! Как хорошо, что тема корпоративного благополучия стала звучать всё громче.
Понимаю HR. Всё надо измерить и оценить. Надо искать варианты. Сейчас они у всех разные. В сотрудничестве с компанией Lifeaddwiser мы подготовили сводную опубликованных показателей результативности программ well-being. Будем на неё опираться, искать, анализировать и получать результат.…Eщё