Well-being: технологии корпоративного здоровья

Во второй части выступления генерального директора творческой мастерской wellbeing-программ 5 Гармоний Татьяны Поляковой вы узнаете:

* как сотрудники реагируют на заботу компании об их здоровье, что необходимо, чтобы они воспользовались этими возможностями
* что значит для компаний термин "управление последствиями", почему его важность сейчас выросла
* что свидетельствует о растущем выгорании персонала
* чем отличается состояние сотрудников, работающих в офисе и удалённо, одинаковы ли процессы в разных компаниях
* пик заболеваний пришёлся на пандемию, почему сегодня ожидается новый всплеск, с чем он связан и можно ли его предотвратить в рамках отдельной компании

Продолжительность ролика - 10 мин…Eщё

Шаг стратегического планирования за последние три года значительно сократился, но это не значит, что не надо заглядывать вперёд. Оnsequence management (Управление последствиями) - важная задача. Тут как с пожаром – легче предупредить, чем потушить.
В течение недели мы провели опрос в ряде групп, объединяющих специалистов по работе с персоналом. Спасибо всем, кто подключился. Подводим анализ, собрав 300 откликов.
Тройка лидеров:
1. Рост выгорания (19%)
2. Закрепление высокой доли удалёнки (16%)
3. Всплеск психосоматических заболеваний (13%), увеличение доли персонала с нестабильной психикой (13%)
Выявившиеся вопросы явно нельзя игнорировать. Мы во отчую видим, как от задачи управления персоналом мы переходим к задаче управления возможностями персонала. Наличие нужных компетенций у нужного сотрудника уже не гарантирует их реализацию. С чего начнём?…Eщё

Ещё недавно нам казалось, что главное справиться с презентеизмом, абсентеизмом, и будет нам счастье и продуктивность. Но обстоятельства подкинули новую проблему, которая ранее не очень-то и замечалась, а сейчас просто "вылезла в передовики". И даже свой термин обрела, хотя поисковики её не очень-то жалуют, стремясь заменить информацию на тему "лиризм". Ан нет, мы не об этом.
Ливизм.
Выполнение рабочих задач в отпуске, в нерабочее и личное время.
И не удивительно, ведь границы личного и рабочего сильно стёрла удалёнка. И вроде все понимают, что так нельзя, так просто не выгодно никому: ни человеку, ни его работодателю, но так трудно выйти из этого общего потока!
В конце 2020 года вышло исследование Antal (если у вас нет, сообщите, вышлем) с такими данными по ливизму:
* только 26% компаний отслеживают с своих коллективах ливизм и презентеизм (причём вопрос был общим на 2 понятия)
* при этом 89% отмечают, что часто сталкиваются с ливизмом, и только 33% с презентеизмом
* меры по предотвращению ливизма и презентеизма предпринимают 44% опрошенных компаний

Снизится ли уровень ливизма по завершению пандемии, можно только предполагать. Но надежд мало. Во-первых, у ливизма есть и иные причины, что кратко и четко сформулировано в прилагаемой статье.
Во-вторых, многие компании планируют оставить часть сотрудников на удалёнке и этот способ производственных отношений далее развивать, и законодательство уже подоспело.
В-третьих, мы сложно расстаёмся с привычками, коль их уже сформировали.…Eщё

Всё чаше слышны прогнозы, что ситуация с пандемией продлится аж до осени 2021 года. Значит важно держать руку на пульсе. Загляните в довольно глубокий опрос: 1600 респондентов по всей РФ. Полезная информация:
Оказывается у 63% удалённо работающих сотрудников нет отдельного помещения для работы. Не удивительно, что при этом 26% жалуется на большие отвлекающие факторы. Самый большой минус удалёнки - ненормированный рабочий день.
При изучении таких отчётов всегда обращаешь внимание на позиции, съедающие наши ресурсы, где можно найти решения. Например, те же отвлекающие факторы - это умение выстраивать коммуникацию и личные границы. Проблемы сидячего образа жизни - навыки здорового движения (да, да, на стуле тоже, хотя не только на нём!) и самоорганизации. Прокрастинация и нехватка общения тоже имеют свои решения. При планировании задач на предстоящий год, видимо, надо об этом подумать.…Eщё

Вопросы тревожности среди персонала не праздные. Многие компании ощутили на себе её последствия и, конечно, ищут варианты снижения тревожности и возвращения персонала в работоспособное состояние.

Для выбора решений важно понимать не только уровень тревожность, локацию тревожности, но целый ряд данных, позволяющих понять, что лежит в основе тревожности, какие доводы и ценности важны для персонала. Поэтому в наших проектах мы предлагаем не просто мероприятия по снижению тревожности, но, прежде всего, диагностику тревожности, которая покажет, какие решения найдут отклик у персонала и помогут восстановить и даже приумножить продуктивность.

Статистика, изложенная в статье, подтверждает, что вопрос актуальный:

Только 33% респондентов полностью уверены, что офисы их компаний чистые и работа в них не представляет угрозы здоровью и безопасности. Не удивительно, что 73% предпочитают продолжать работать из дома, а не возвращаться в офис. Только 12% готовы вернуться в офисы…Eщё

Под таким названием Antal Russia выпустила исследование, проведённое в сентябре-октябре 2020 года среди 110 российских и международных компаний индустриального сектора. С экспертными колонками представителей HR-сообщества.

Весной многие из нас ожидали заморозки WB-программ. Ожидания не оправдались.
• Только 8% опрошенных компаний планировали внедрять программы до covid-19, но заморозили эти проекты
• 24%, напротив, не планировали, но задумались о внедрении во время covid-19
• 50% сообщили, что в компании действуют WB-программы и covid-19 доказал их полезность

А так же:
• Каковы цели внедрения программ благополучия
• Какое распространение имеют опросы для измерения уровня благополучия
• Какие структуры в компаниях отвечают за WB-стратегию
• Как пандемия повлияла на состояние сотрудников
• С какими проблемами столкнулись компании
• Отслеживают ли компании уровень презентеизма и левизма среди персонала и принимают ли меры для урегулирования ситуации
• Саббатикал и опыт его использования
• Льготы для персонала: соотношение наличия и важности

Ответы на эти и другие актуальные вопросы можно найти в данном буклете.

https://5h.ru/doc/pdf/HRzero_2.0.pdf

Приятного и полезного просмотра.…Eщё

Многие компании отложили выход с удалёнки на сентябрь. Но и сейчас доля удалённого персонала значительно выше, чем до периода изоляции. По всему видно, что гибридная модель работы сохранится. А значит задачи удалённого управления остаются актуальными.

Авторы этой статьи предлагают ввести непривычные для нас KPI сотрудников, оценивающие благополучие работников, уровень их эмоционального настроя. Конечно, эти KPI не основа начисления премиальных. Зато прекрасный инструмент мониторинга:технологии дают нам возможность собирать данные о благополучии персонала и сотрудничестве, и выявлять связь между этими точками данных и производительностью. Если такие данные собирать системно, то они прекрасно покажут влияние тех или иных well-being инициатив, помогут отбирать эффективные решения.…Eщё

Удалённая работа явно сохранит часть своих позиций даже после полной отмены карантинных мер. Исследование только подтверждает это.
Если интересно узнать,
* Какой персонал более эффективен при удалённой работе?
* Что мешает, а что способствует продуктивности на удалёнке?
* к относятся владельцы бизнеса к сохранению удалённой работы?
Загляните в отчёт.

Даже частичное сохранение удалённой работы повлечёт за собой изменения во многих технологических процессах. Те же программы корпоративного благополучия уже не смогут остаться полностью очными. Рынок труда выйдет за пределы мегаполисов. Вот он, новый мир!…Eщё

«Делойт» разработал рекомендации под названием «COVID-19 Практические советы для руководителей: сотрудники на первом плане». Международная группа экспертов предложила реально работающие стратегии для управления персоналом и его защиты. Материал был разработан исходя из прошлого опыта борьбы с глобальными кризисами и содержит три задела:
1. Выполняемая работа
2. Персонал
3. Рабочие места

Комплексная программа для обеспечения пунктов №8 и 9 разработана в рамках совместного проекта ООО "5 Гармоний" и ООО "Врач на дом" «Здоровье и благополучие (Health& Well-being)».…Eщё

Как измерить «самочувствие» коллектива, когда часть сотрудников переведена на удалённый режим работы, часть осталась в офисе? Нам всем ещё предстоит найти ответы на этот и другие вопросы. А пока предлагаю поразмышлять над понятием «абсентеизм».
Как известно, термин этот имеет множество значений, нам же сейчас он важен как отсутствие работника на своём рабочем месте.
Как это измерить, если рабочие места распределены? Вырастает ли доля временно нетрудоспособных сотрудников к общей численности персонала в период пандемии и самоизоляции?
Наше общение с представителями HR-сообщества показало, что не только не возрастает, но даже и снижается. Были выделены следующие факторы, влияющие на снижение доли нетрудоспособных к численному составу:
• Сотрудники не берут больничный лист, так как находятся дома и имеют возможность «отлежаться» в процессе удалённой работы
• Риски обращения в поликлинику или вызова врача на дом в период пандемии склоняют в пользу самолечения, саморегулирования при управлении хроническими заболеваниями
Однако, все мы понимаем, что снижение доли нетрудоспособных не означает, что коллектив стал более здоровым. Увы, наоборот. Сегодня мы наблюдаем развитие следующих негативных факторов, требующих решения и помощи работодателя:
• Страх, прокрастинация, синдром информационной усталости.
• Стресс, обострение внутрисемейных конфликтов.
• Снижение двигательной активности.
• Нарушения режима дня, снижение качества сна.
• Изменение образа питания, переедание, заедание.
• Яркое проявление зависимостей (в частности, табакокурение).
Эти и другие процессы влекут за собой:
• Развитие психосоматических заболеваний.
• Обострение хронических заболеваний (болезни ЖКТ, ССЗ, диабет и пр.).
• Снижение иммунитета.
Оператор программ корпоративного благополучия «5 Гармоний» совместно с клиникой «Врач на дом» подготовили программу «Неотложные решения по поддержке и адаптации удалённого персонала». Готовы выслать по запросу.
Согласно данным PWC, медиана уровня отсутствия на работе в России 3,4%. А какой уровень сейчас в вашей компании? Куда он двинулся за последние месяцы?…Eщё

Не так давно портал "Известия" опубликовал данные опроса hh.ru среди россиян, перешедших на удалёнку. Поразительно, но каждый седьмой новоиспеченный "удалёнщик" пожаловался на возникшие проблемы с пищеварением. 63% опрошенных сообщили, что изменили свой привычный рацион, а 39% заявили, что не могут назвать его полезным и правильным. При этом 93% признались, что готовят самостоятельно.

А что готовят? Продуктовые ритейлеры уже отметили увеличение спроса на муку, масло и сахар. Ленты в соцсетях стали пестрить фотографиями свежей выпечки и тортиков вперемешку с шутками об испорченной фигуре.

В условиях пониженной физической активности и стресса, а сегодняшняя ситуация для многих из нас именно таковой и является, сотрудники рискуют вернуться в офис не только с парой лишних килограмм, но и с более серьезными проблемами.

Предвидя это, Всемирная Организация Здравоохранения разместила на своем сайте рекомендации по питанию во время самоизоляции. Но так ли они эффективны? Прочитали, согласились и пошли доставать пирожки из духовки. Зачем отказывать себе и домочадцам в такое непростое время?

Как же работодателю поддержать сотрудников и дать им дополнительную мотивацию взять здоровье в свои руки? Тут на помощь приходят комплексные программы трансформации, дистанционный формат которых позволяет не только внедрить здоровые привычки в жизни работников и их семей, но и с помощью элементов геймификации сплотить коллектив, подключив коллег даже из самых удаленных офисов.

Вот, что говорят сами участники о программах трансформации:
"Все вебинары были очень полезными, в них узнала много нового. Стала следить за питанием, подтянулась и семья"
"Настроение позитивное, проделана большая работа по питанию. Пришлось полностью пересмотреть ежедневный рацион. Изменить пищевые привычки. Причём не только свои, но и членов семьи. Самочувствие отличное!!! На позитиве!!! И с желанием продолжать то, что начали."…Eщё

Согласно опроса, провёденного ООО "5 Гармоний", среди причин, которые негативно влияют на производительность персонала, находящегося на удалённой системе работы, ведущее место заняли вопросы, относящиеся к семье.
Лидер среди проблем - "Непросто работать и одновременно заниматься детьми, которые сейчас тоже дома". Одно это утверждение подтвердил 31% опрошенных. В целом, вопросы семейного обустройства рабочего процесса поддержали 40% опрошенных.
На втором месте с долей 31% - вопросы личной самооргизации, навыками разделения времени для работы и отдыха.
И только на третьем месте (29%) то, что еще вчера казалось самым важным - производственные процессы, их технологичность. Самый весомый вопрос в этом блоке - "Необорудованная рабочая зона, которая не даёт сконцентрироваться" набрал 15%. И, согласитесь, этот вопрос решить проще, чем отладить взаимодействие в семье и личное эмоциональное равновесие и самоорганизацию.
Именно поэтому в наших Программах поддержки и адаптации удалённого персонала мы сделали акцент именно на вопросах выстраивания личных границ внутри семьи и самоорганизации.
Важные моменты:
1. Нельзя сравнивать самоощущения сотрудников, которые в силу специфики своей работы и ранее были на удалёнке.
2. Опрос проведён оперативно, в целом по нему получено 323 отклика
3. Опрос показал первые реакции сотрудников, переведённых на удалённый режим. Их реакции, конечно будут меняться. Но это не значит, что помощь им сейчас не нужна. Эта помощь не только сохранит благополучие в семье, но позволит повысить эффективность персонала…Eщё

Мы все в режиме реального времени попадаем в новую реальность. Компании, которые переводят сотрудников на удалённую работу, уже сталкиваются с рядом трудностей по управлению данной ситуацией. Сотрудники, которые когда-то мечтали об удалённой работе, увидели её и с другой, совсем не «розовой», стороны. Нужна единая площадка для общения, нужна информация, линия связи, возможность снять напряжение, самоорганизоваться.

ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ:
• Для общения сотрудников создаётся специальная электронная корпоративная площадка, работающая 24/7. Пример площадки можно посмотреть тут https://тест.24.рф
• На этой площадке даётся в режиме реального времени полезная информация, анонсируются предстоящие мероприятия
• Площадка позволяет сотрудникам общаться в блоге, обсуждать важные темы
• На площадке работает вебинарная комната. Живые вебинары проходят по графику с возможностью задавать вопросы специалистам. Далее вебинар записывается и размещается в вебинарной комнате для просмотра желающими
• На площадке открыта возможность пройти тесты, получить персональную дистанционную консультацию специалиста, записавшись на удобное время, включая вечернее и выходные дни
• Площадка даёт возможность ведения дневника самонаблюдения, который поможет специалистам в проведении персональных консультаций
• Блог позволяет задавать общие вопросы, на которые дают ответы специалисты, подключенные к программе
• В личных кабинетах сотрудников есть прямая линия, по которой можно задать персональные конфиденциальные вопросы


Варианты тем для вебинаров:
Психология
- Самоорганизация в изменяющемся мире
- Менеджмент в условиях неопределённости
- Механизм страхов, тревожности: как найти опору?
- Личные границы и рабочее время внутри семьи
- Эффективная коммуникация с детьми в условиях карантина
- Практики осознанности и восстановления
…

Медицина
- Инфекционист о пандемии и правилах безопасности и здоровья
- Психосоматические риски карантина: всё в наших руках
- Психосоматика инфекционных заболеваний или зачем приходят вирусы
- «Сделайте своё питание лекарством, чтобы лекарство не становилось вашим питанием»: советы диетолога-нутрициолога
- Управление здоровьем при наличии хронических заболеваний
…

Варианты консультаций на площадке:
- Скрининг стресса, депрессии, тревожности
- Скрининг эмоционального выгорания
- Скрининг семейных отношений
- Общий приём психолога
- Бизнес-Коучинг
- Личный коучинг
- Семейный коучинг
……Eщё