Мысли вслух о благополучии

Среди управленцев становится популярным термин onsequence management - «Управление последствиями». Он перекочевал из области техногенных процессов в сферу управления персоналом.
Среди наиболее часто указываемых последствий текущего периода - всплеск психосоматических заболеваний, в том числе и онкологических.

Так ли это? Как это работает? Можно и нужно ли что-то предпринимать в рамках корпораций для снижения влияния психосоматической волны на трудовые коллективы?

С нами рассуждает Юлия Тягнибеда - врач, психолог, психосоматолог, онкопсихолог.…Eщё

Всё проверяется временем. На наших глазах оно ускоряется. В середине сентября представитель Платформы Talent Rocks Роман Ежевичкин обратился к руководителю "5Гармоний" Татьяне Поляковой с рядом вопросов, которые важны специалистам, отвечающим за обучение персонала. Интервью опубликовано сегодня, 3 октября. Мир уже стал другим. Но суть ответов осталась актуально. Возможно, в текущей ситуации были бы приведены иные примеры, разговор пошёл бы глубже в тему снижения тревожности и обретения опоры. Но повышенное внимание к вопросам продуктивности персонала, которое мы видим вокруг, ещё раз говорит о важности работы в области корпоративного благополучия.…Eщё

Вопросы корпоративного благополучия интересуют далеко не только HR. По опросам, хоть и в меньшей доле, но в части компаний за направление отвечает Охрана труда, Маркетинг, PR, профсоюз, Медслужба. С удовольствием делимся интересной беседой о wellbeing в Клубе внутренних коммуникаторов.

…Eщё

Обсуждаем с экспертами вопросы по Well-being:
• Формирование здоровых привычек в коллективе
• Цифровизация Well-being
• Самореализация, достижение целей

Спикеры:
- Анна Кандеева, HR-консультант, создатель ФБ-группы HR Generalist;
- Татьяна Полякова, генеральный директор компании-оператора программ корпоративного благополучия «5 Гармоний», управляющий проектом «Health & Well-being (H&W)»;
- Ольга Клюева, психолог-консультант, специалист по экспресс-методам трансформации опыта;
- Светлана Бадаева, генеральный директор «Ассоциация Бизнес Мастерства», wingwave-тренер, основатель сообщества wingwave-коучей;
- Елена Карасик, HRD
с опытом 16 лет в областях логистика, FMCG, пищевой промышленности, карьерного консультанта и HR-ментора.…Eщё

Наличие специального термина - "амбассадоры" или Лидеры здоровья говорит о том, что такое явление уже существует и принимается сообществом. Однако, недавний опрос Hrsummit показал, что только 20% компаний имеют амбассадоров, которые отвечают за реализацию повестки WB.
* Почему так мало?
* Есть ли опасность, что энтузиазм амбассадоров будет превышать их компетентность?
* Кто и как это проверит?
* Амбассадор - это общественная нагрузка или она может входить в производственные задачи?
* В чём опасности и преимущества включения амбассадоров в реализацию задач корпоративного благополучия?

Эти актуальные вопросы мы обсуждали с Марией Самсоновой - психологом, куратором программы Благополучия сотрудников РОСБАНК.

Присоединяйтесь к обсуждению, друзья!…Eщё

Над такой темой собрала поразмышлять 26 апреля Академия Адидас причастных к теме корпоративного благополучия.
Полезная и продуктивная беседа протекала на фоне следующих мыслей и утверждений:
* Хорошо ли это, когда энтузиазм превышает компетентность?
* Надо ли стремиться в балансу работы и жизни, или работа - часть жизни и важно ставить задачу именно баланса в жизни?
* В чьей ответственности решение о благополучии?
* Что такое устойчивость?
* Что определяет наше качество жизни?

Заинтересованная беседа привела к нескольким решениям:
* А не пора ли сформулировать понятийный аппарат как поле для сближения или размежевания?
* Станет ли этот процесс шагом к созданию Ассоциации?

Все мы соскучились по личному общению. Конечно ждем очных встреч. Однако и онлайн-формат нужен, он позволяет расширить географию участников.

Спасибо за встречу, друзья!…Eщё

С такой темой на онлайн-конференции "Доступные медицинские решения для предприятий"выступила Татьяна Полякова, генеральный директора "5 Гармоний".

style="margin-left:40px">

В период пандемии вопросы well-being стали еще более актуальны. Что об этом свидетельствует?

Что показывает возросший интерес к программам психологического благополучия? Как поменялась повестка дня?

Абсентеизм, презентеизм и... ливизм. Что за новый вопрос встал перед работодателями?

Чем отличаются запросы корпораций по сравнению с прошлыми периодами?

На что стали обращать внимание компании в условиях ограниченности бюджетов?

Какие знакомые нам инструменты начали свою трансформацию?

Ответы на эти и другие вопросы можно найти в нашем выступлении.

Полезного просмотра!…Eщё

Мы всё чаще говорим о счастье и его измеримости.
С удовольствием делимся публикацией, в которой дан большой обзор различных подходов к измерению уровня счастья. Есть даже вариант измерения излишнего счастья.
Заинтересовали выводы исследования Висконсинского университета о 4 компонентах счастья:
* осознанность как гибкое внимание к внешней среде и внутренним сигналам;
* связь как ощущение теплоты отношений;
* инсайт как понимание источника нашей реакции;
* цель как представление о значимом и движении к нему.

Приятно, что в 2020 году темы, близкие к этим компонентам, стали всё чаще запрашиваться компаниями. Это значит, что мы не застряли на решении вопросов непосредственно пандемии, что мы смогли "подняться в глубь" ситуации.

Параллельно вышла статья "Практики осознанности на работе могут навредить психике сотрудников". Вот умеют же название подобрать!
По факту речь идёт об исследовании, в котором выяснили, что при работе, предполагающей "поверхностные действия" когда задачи обязывают скрывать своё реальное отношение к ситуации (продавцы, официанты и пр), практикующие осознанность ярче видят скрываемый ими негатив. А это, по мнению исследователей, снижает их удовлетворенность и производительность.
Мы привыкли доверять исследованиям. Но тут хочется категорично возразить. Пр чем скорее не самим исследователям, а журналистам, которые так вывернули тему. Те, кто хоть немного изучал тему осознанности, понимают, что она помогает "быть". Быть сейчас, вне зависимости от того, какие задачи ты выполняешь. Может расхождения кроются в том, что можно развивать в себе осознанность, а можно, не понимая, её пытаться практиковать. И если в первой статье, где осознанность дана как необходимая компонента счастья, речь идёт об осознанности как состоянии. То во второй статье о попытках практик без обретения базового состояния осознанности.
И не надо нас путать, пожалуйста!

И если уж вернуться к теме счастья, хочется показать ещё одно его условие, о котором просто и понятно сказал Ф.М. Достоевский: "...сколько человеку в жизни надо счастья, в такой же мере ему надо и несчастья, потому что он и счастья-то своего не поймёт"…Eщё

"Диалог с экспертом" Татьяной Бурцевой, генеральным директором одного из крупнейших провайдеров услуг в области EAP/ППС в России – компании Добросервис.

Входе общения были затронуты такие вопросы как:
- как компании воспринимают well-being;
- какие подразделения обычно отвечают за данное направление;
- какие метрики компании используют для определения эффективности программ;
- как повысить вовлеченность сотрудников в программы…Eщё

Сегодня состоялась ожидаемая многими ежегодная конференция МАРШ.
Проведена на высоте! Дистанционные форматы не помешали им, напротив, вывели на новый уровень, расширили круг участников. Молодцы!
Несколько панельных дискуссий. Все разные.
Самые яркие впечатления (мнение субъективное, но оно есть), оставила часть, модератором которой выступил Ваанг Манукян. Глубокая тема - "Well-being как основа устойчивости бизнеса", стремление докопаться, заглянуть. Точно подобранные примеры и определения. И всё легко и чувством юмора.
А вы когда-нибудь анализировали, чем же отличаются компании "на все времена", от компаний "периода"? Назван целый ряд критериев. Один из них можно отразить фразой "Генеральный директор - это директор по культуре". В точку! Как важно это осознание руководителями!
Не буду рассказывать о всех дискуссиях, на мой взгляд, далеко не всем удалось затронуть глубоко тему, поднять острые вопросы. Иногда форма казалось интереснее содержания.
Всегда полезно услышать, что думают о дне сегодняшнем и перспективах развития крупнейшие страховщики. Моё сердце неравнодушно к "Альфастрахование" как к "законодателю мод" на страховом рынке. Сегодня Альянс-Жизнь показал, что смотрит далеко вперёд и смело ставит диагноз отжившим технологиям.
Андрей Рыжаков (Альфастрахование) уже давно планирует развитие ДМС как инструмента инвестиций. Дорога к управлению здоровьем коллектива лежит через управление здоровьем отдельного сотрудника. Было приятно услышать подтверждение пути, по которому двинулась и наша компания, оператор программ корпоративного благополучия "5 Гармоний" в партнёрстве с ООО "ВРАЧ НА ДОМ", это необходимость соединения в целях управления здоровьем возможностей профилактики с возможностями медицины. Отдельное спасибо за утверждение, что не пройдя через краткосрочные цели, невозможно достичь и дальних рубежей. Надеюсь, что это услышали те, кто в ожидании дальних целей, не хочет обращать внимание на ближние.
Смело, аргументированно, интересно выступал Алексей Вигдорчик (Альянс-Жизнь). Он давно шагнул за пределы представлений о том, что профилактика - это чек-апы и дни здоровья. Его утверждение, что ДМС должно формировать медицинскую гигиену и потребность человека заботиться о своём здоровье, стало хорошей, правильной точкой в завершении конференции.
Время провела с пользой. Сформулировала вывод для себя:
В мире шквала информации человек теряется не меньше, а может быть и больше, чем при её отсутствии. Он нуждается в ориентирах! И работодатель, имея авторитет, беря в свои руки вопросы формирования корпоративной культуры, определяя ценности, включая в них вопросы благополучия, даёт эти ориентиры. А если к ним ещё добавляется хороший повод и коллектив единомышленников, путь к благополучию становится шире, проще и прямее. Цель понятнее. А идёт по этому каждый сам, кто же спорит?…Eщё

Многие компании отложили выход с удалёнки на сентябрь. Но и сейчас доля удалённого персонала значительно выше, чем до периода изоляции. По всему видно, что гибридная модель работы сохранится. А значит задачи удалённого управления остаются актуальными.

Авторы этой статьи предлагают ввести непривычные для нас KPI сотрудников, оценивающие благополучие работников, уровень их эмоционального настроя. Конечно, эти KPI не основа начисления премиальных. Зато прекрасный инструмент мониторинга:технологии дают нам возможность собирать данные о благополучии персонала и сотрудничестве, и выявлять связь между этими точками данных и производительностью. Если такие данные собирать системно, то они прекрасно покажут влияние тех или иных well-being инициатив, помогут отбирать эффективные решения.…Eщё

Уже весной нашего необычного 2020 года отовсюду раздавалось: мир после пандемии станет другим. Может мир-то и станет. Но мир - это мы. Значит очень многим из нас предстоит стать другими. Чем ближе осень, тем чаще в общении с корпоративными заказчиками мы так или иначе поднимаем этот вопрос. Многие компании отложили возвращение персонала с удалёнки на осень. Большая часть компаний будет возвращать далеко не всех.
Уже сейчас видны последствия вынужденных перемен, стоит задача восстановления продуктивности, изменения многих процессов. А там везде человек. Человек, которому надо поменяться, выйти на новый уровень.
В наших well-being программах специалисты часто упоминают понятие флаттер.
Флаттер (от англ. flutter) - жесткая вибрация самолета, чреватая полным его разрушением. Именно флаттер долгое время препятствовал преодолению сверхзвукового барьера - сильнейшая вибрация, перегрузки и страх заставляли испытателей раз за разом отступать. Тем не менее сверхзвуковой барьер был успешно преодолен смелым летчиком, нажавшим на газ в тот момент, когда его предшественники предпочитали сбросить скорость. И вот там, в сверхзвуке, наступила тишина, пришла радость победы и удовольствие от скольжения по воздуху. По небу.
Эмоциональный “флаттер” (“болтанка”) – это состояние повышенной напряженности и нестабильности, в связи с неизвестностью позитивного или негативного исхода ситуации. Именно его преодоление позволяет выйти человеку на новый уровень.
Практики осознанности и восстановления - эффективный и доступный инструментарий для того, чтобы помочь сотрудникам выйти на новый уровень и ощутить свои возможности.…Eщё

Программы корпоративного благополучия «позавчера» казались блажью, «вчера» – модной полезностью. Потом наступила так называемая пандемия, и первое, что прогнозировалось – рынок услуг корпоративного благополучия замрёт. Какое там благополучие, когда не понятно, что делать с основными задачами бизнеса?!
И вот наступило «сегодня». И оказалось, что основным задачам бизнеса мешают решаться простые человеческие проблемы, которые в одночастье перестали быть личными, потому что все увидели их прямое воздействие на бизнес.
Если «вчера» многие компании тактично просили психолога в офисе решать именно производственные вопросы обратившихся, то теперь вопрос взаимодействия с детьми и пожилыми родственниками в период удалённой работы стал очень даже производственным.
Если «вчера» компании даже не представляли, что могут работать, переведя большую часть сотрудников на удалёнку, то «сегодня» уже не обсуждается вопрос, вернётся ли всё обратно. Ясно, что не вернётся, вопрос в какой доле. И понятно, что очные программы благополучия уже не решат всех вопросов, нужны качественные дистанционные решения.
Ещё «вчера» подавляющее количество заявок звучало примерно так: «Дайте предложения по программе психологического благополучия». То «сегодня» мы обсуждаем, что делать, чтобы снять опасения сотрудников, берущих отпуск за свой счёт, лишь бы «пересидеть» опасные времена. И важно выяснить, что движет персоналом, что лежит в основе их опасений. Ведь только поняв это можно правильно выбрать управленческие решения. И «сегодня» их помогает найти психотерапевт. Программы корпоративного благополучия становятся инструментом решения конкретных задач бизнеса. Вот уже действительно, «не было бы счастья, да несчастье помогло».
Ещё «вчера» превентивные мероприятия по сохранению здоровья не особо трогали персонал, то «сегодня» мы в большинстве своём поняли: важно не только не болеть, важно укреплять своё здоровье. И сделать это может только сам человек, снижая, выражаясь сухим медицинским языком, поведенческие факторы риска развития заболеваний.
Ещё «вчера» врач в офисе был нужен для того, чтобы не бежать в клинику при первых симптомах заболевания. То «сегодня» всё чаще обсуждается вопрос, как и какие задачи по профилактической работе сможет взять врач, работая непосредственно среди персонала компании.
«Сегодня» подавляющая масса проектов, с которыми мы работаем, эксклюзивны, время такое. Но может именно так и выходят на новый виток программы корпоративного благополучия, которые помогут бизнесу «завтра»?!
А вот и краткое резюме тех наблюдений, на которых я остановилась в этом посте:
• В зону внимания бизнеса плотно вошли вопросы личного благополучия сотрудников, в том числе благополучие в семье (примеры персональных скринингов - Психолог.24.рф)
• Удалённые форматы работы всё чаще используются в wellbeing даже при очной работе сотрудников (Пример – ЗОЖ-реалити «Перезагрузка» - лауреат премии «Цифровая пирамида 2020» в номинации «Проект года»
• Wellbeing становится инструментарием решения конкретных вопросов бизнеса (пример – программа «Стоп COVID-паника)
• На смену раннему выявлению заболеваний повестка дня перешла в плоскость управления своим здоровьем, образом жизни, привычками (Пример – ЗОЖ-реалити «Стержень здоровья»)
• Функции врача в офисе расширяются в зоны динамического наблюдения, профилактики заболеваний (Пример «Врач в офисе new»)…Eщё

МИНЗДРАВ предупредил гипертоников: они в зоне риска при коронавирусе. Важно тщательно следить за своим здоровьем, а оно во многом зависит от поведенческих факторов риска.
К сожалению, гипертония – распространённое явление среди населения работоспособного возраста. Помогая персоналу управлять своим здоровьем, компании оказывают значимое влияние и на продуктивность своих сотрудников.
Какие же поведенческие факторы риска свойственны гипертоникам? (Источник https://bezgipertonii.ru/)
• Алиментарные факторы. Потребление поваренной соли более 5 г в сутки, дефицит магния, употребление кофе и алкоголя — способствует развитию артериальной гипертензии.
• Курение. Доказано, что курение повышает артериальное давление. Следует помнить, что мозговой инсульт и ишемическая болезнь сердца у курящих возникает в 2-3 раза чаще, чем у некурящих.
• Психоэмоциональные факторы. Стресс, повторяющиеся отрицательные эмоции, психическое перенапряжение, умственное переутомление — способствуют развитию артериальной гипертензии.
• Физическая активность. У лиц, ведущих малоподвижный образ жизни, риск возникновения артериальной гипертензии на 25% выше, чем у физически активных или тренированных. При этом физическая активность во время выполнения профессиональных обязанностей способствует повышению артериального давления, а в часы досуга его снижению.
Казалось, со всеми этими факторами можно справиться, но что же мешает?
Наш опыт показывает, что преграды следующие:
• Низкая самоорганизация и осознанность
• Сложность подобрать персональное решение, подходящее конкретному человеку
• Отсутствие поддержки, в том числе в период преодоления кризиса трансформации
• Высокое влияние вторичных выгод имеющегося состояния
Именно на решение перечисленных вопросов нацелены корпоративные ЗОЖ- реалити:
• Осознанное питание
• Стержень здоровья
• Я дышу, а значит я живу
• Перезагрузка…Eщё

III форум социальных инноваций регионов: Инфраструктура счастья в организации: реалии и управление ожиданиями сотрудников.

Можно ли создать условия для счастья в любой профессиональной сфере?
Что могут делать работодатели, чтобы их сотрудники находили смысл в своей работе и чувствовали себя счастливыми?
Мировые практики wellbeing и из чего складывается благополучие?
Какие факторы наиболее значимы для профессионального благополучия и на какие из них в силах повлиять компании, а что могут делать сами сотрудники для повышения коэффициента счастья в своей работе?

Wellbeing цитаты:

Мария Панферова, директор по стратегическим коммуникациям и правовым политикам QIWI: "well-being - это когда человек может быть собой"…Eщё

Штульман Александр Давидович, генеральный директор ООО "Корпоративное Здоровье" о связи ментального здоровья с производительностью и безопасностью труда?

По данным статистики ВОЗ, на сегодняшний день каждый пятый сотрудник находится в душевном состоянии, которое нарушает способность полноценно выполнять работу. Это приводит к значительному снижению производительности и безопасности труда.…Eщё

Татьяна Бурцева, директор по развитию «Европейской юридической службы»: "Понятие well-being однозначно не перевести на русский язык. Понятие ёмкое, его аспекты – благополучный образ жизни, непрерывное развитие, спорт, отсутствие вредных привычек, создание баланса между работой и отдыхом, качество окружающей среды, стиль взаимодействия с людьми.

Эффективность сотрудников напрямую зависит от здоровья и настроения, а не только от профессиональных качеств и навыков. Поэтому благополучие становится в центре корпоративной гражданской позиции и критической стратегией эффективности для вовлечения сотрудников, организационной энергии и производительности."…Eщё

Иван Орехов, генеральный директор ISS Art: «Мы постоянно развиваемся в вопросе мотивации сотрудников. Но сейчас мы не хотим больше воспитывать «великих Нехочух», дети должны взрослеть. Я считаю, что все прихоти сотрудников исполнять вредно. Сейчас мы разработали более качественный план индивидуального развития сотрудников. Например, мы убрали печеньки из офиса, — теперь у нас дни здоровой пищи. Также есть массаж, парикмахер. По согласованию оплачиваем лечение, книги или обучение. Открыли собственную школу, садик запускаем. Для этого переехали в отдельно стоящее здание на берегу реки. Но бывает, что заваливаешь «фишками» ребят, но все равно остается недоверие у тех, кто привык во всем искать подвох. Так, например, пока некоторые сотрудники думали, отдавать ли в нашу школу чад, в нее пришли другие дети».…Eщё

Вложения в повышение эффективности: где больше отдача?
В традиционной корпоративной парадигме заболевший сотрудник лечится по ДМС, а здоровый работает. Всё просто. Однако всё чаще раздаются голоса, что не всё так однозначно. В частности, ФИЦ «Питания и биотехнологий» утверждает, что действительно около 20% популяции болеют. Но и столько же, 20%, здоровы. Несложно посчитать, что куда-то пропали аж 60% популяции. Их действительно нельзя отнести ни к больным, ни к здоровым, потому что они находятся в стадии напряжения или перенапряжения (предболезни). Уже не здоровы, но организм пока находит ресурсы, чтобы держаться и не слечь в постель.
Значит «сегодня» в компании работают те, кто не болеет: 20% здоровых, 40% находящихся в состоянии маладаптации (напряжения) и 20% - в состоянии предболезни (перенапряжения). То есть по сути основная масса работающих испытывают негативные состояния и не могут работать с полной отдачей (мучают головные боли, трудно сосредоточиться, «шалит» давление, сдают нервы и прочие неприятные ощущения). Эти состояния в подавляющей большинстве обусловлены условиями и образом жизни. И, о ужас, нет таблетки или микстуры, чтобы наладить режим питания, повысить физическую активность, управлять стрессом. Выход только один – оздоровить образ жизни.
А как вы думаете, если стоит задача повысить производительность труда, то какие вложения – в оздоровление заболевших, или в здоровье сотрудников, находящихся в состоянии напряжения и перенапряжения, дадут более быстрый и более весомый результат?
Эти и другие важные вопросы корпоративного здоровья мы обсуждали на бизнес-завтраке в Adidas
Благодарим нашего партнёра - Центр Аллена Карра за видеоролик нашего выступления и продуктивное сотрудничество в совместных проектах.…Eщё

"Доступные медицинские решения на предприятии"
Несколько выводов:
* Профилактика всё активнее примыкает к ДМС, хотя парадигма последнего - страховое событие. Нам кажется, что страховщики, во всяком случае ведущие, готовы расширять поле своей деятельности. Важно, чтобы законодательная база позволяла.

* ВБРР поделился выводами по итогам трехлетней программы корпоративного здоровья. В течение 2 лет компания реализовала несколько крупных диагностических проектов (кардиология, диетология, онкология, флебология и др). При довольно большом отклике на программы, пришли к выводу, что охват сотрудников такими программами ограничен, в частности не во всех регионах вообще возможен. И есть потребность пойти дальше - начать менять ситуацию. Поэтому в 2019 году реализовали полностью дистанционный проект, включив значительную часть персонала, прежде всего регионального, в процесс оздоровления образа жизни (осознанное питание, полезное движение, отказ от курения, психологическое благополучие). ЗОЖ-реалити "Перезагрузка" не просто дало реальные результаты и получило большой отклик среди сотрудников. Более того, процесс позитивных изменений продолжается, хотя программы завершилась!

*Направление wellbeing, корпоративного здоровья отмечалось почти всеми выступающими.Несколько примеров:

Ренессанс Страхование - обязательные профмедосмотры как начало работы по управлению здоровьем коллектива. Если получится, будет прорыв, ресурс в направлении огромный, но сейчас он заточен совсем на другие задачи. Прекрасно, что есть планы и намерения изменить ситуацию.

СОГАЗ - уже в ближайших планах (2021 год) - системное внедрение направления "Профилактика и образ жизни". Среди запросов с мест пошли реальные заявки "хотим уже сейчас!" Иван Командный обещал!

Сколково - экономическое обоснование программ лечения и wellbeing.Глубоко копают. Есть реальные шансы дать системные решения, которых кстати, в первопроходцев на Западе, и нет, несмотря на поток информации по результатам.

* wellbeing только захватывает пространство для своей деятельности, зачастую предлагаю совсем неожиданные решения. Реально под благополучие можно вписать почти всё. Сегодня, например, звучали и такие предложения по "снятию головной боли":
- помощь сотрудникам в вывозе мусора из дома
- заказ сантехника, электрика и иже с ними через работодателя
- и даже услуга по составлению завещания прямо на рабочем месте
Время поможет кристализации программ корпоративного благополучия. Что-то отвалится, а что-то станет значимым для компаний. Увидим уже скоро!…Eщё