Цифры и факты well-being

Фонд общественного мнения провёл опрос: как часто россияне сталкиваются со стрессом и обращаются ли они за помощью к психологам?
Напрашиваются следующие выводы:
1. Интерес и доверие к профессиональной психологической помощи растут
2. В корпоративной среде показатели значительно выше, чем в целом по популяции

Посмотрим на цифры:
✅ Обращение к психологу/психотерапевту выросло с 4% в 20014 до 10% в 2024 (ФОМ)
✅ В корпоративных программах доля уникальных пользователей психологического консультирования составляет около 30% (5Гармоний)
✅ 27% опрошенных россиян допускают возможность обращения к психологу (ФОМ), в корпоративных программах этот показатель более 50% (5Гармоний)
✅ 6% опрошенных россиян считают, что психологи в целом заслуживают доверия (ФОМ)
✅ В корпоративной среде такой вопрос мы не задавали, но по каждой консультации пользователь оценивает результат по системе NPS. От довольно высокий, варьируется от 70 до 100%, при этом мы наблюдаем, что если программа работает более года, NPS возрастает

Интересно отметить, что в корпоративных программах при довольно высоком лимите консультаций на одного пользователя:
✅ От 40 до 60% сотрудников, участвующих в программе, в течение года получают 1 консультацию за период, а 10 – 15% - более 5 консультаций.
✅ Повышается интерес мужчин. При этом мы наблюдаем, что если мужчина почувствовал эффект, он довольно плотно работает с психологом: среднее количество получаемых консультаций среди мужчин выше, чем среди женщин
✅ Наибольшую активность обращения мы наблюдаем в возрастной группе сорокалетних сотрудников…Eщё

Как можно оценить уровень тревожности вашей команды? Она однозначно не способствует продуктивности. Какой должна / не должна быть тревожность? С одной стороны, вряд ли кто-то назовёт конкретный уровень и мы примем его за норму. С другой стороны, ответ на этот вопрос мы всё же можем найти.
И он в относительности.
Посмотрите на результаты ответа на один и тот же вопрос в двух разных компаниях. Опрос проводился одновременно, соответственно, ситуация в стране и мире схожа.
«Ситуация в стране и мире в данный момент снижает мою продуктивность». Ответили «ДА»:
Компания №1
• Сотрудники в офисе - 27%
• Сотрудники на удалёнке – 29%
Компания №2
• Сотрудники в офисе – 48%
• Сотрудники на удалёнке – 18%
Мы видим, что в компании №2 значительно хуже ситуация у сотрудников, работающих в офисе, и по сравнению с другими коллективами, и по сравнению со своими коллегами, работающими удалённо. Пытливый ум, увидев ситуацию, может найти и причины, работая с которыми почти половину состава офисных работников можно вернуть в рабочий процесс, и способы этой работы.
Наблюдая за данными, которые получают при опросах населения, можно понять, на какие вопросы в данный период стоит обратить внимание и в своей команде.…Eщё

«Благополучие» - понятие субъективное. Однако несмотря на это, является важным индикатором. Благополучие отслеживают компании, регионы, страны. Есть свой индекс благополучия и в России. В ФОМ (Фонд общественного мнения) его уровень отслеживают с 2018 года. Соответственно, уже наблюдается определенная динамика.
Нам было интересно сравнить, что вкладывается в понятие «благополучие» в среднем по России, и в корпоративной среде, которая доступна нам как провайдеру. Отличия в характеристиках аудитории явно есть, ведь в компаниях, с которыми мы работаем, основная массы сотрудников до 50 лет, подавляющее большинство с высшим образованием и пр. Вот, как отражаются эти отличия в ключевых характеристиках благополучия:
* Материальное благосостояние
ФОМ – 54% / 5Гармоний – 16%
* Здоровье
ФОМ – 14% / 5 Гармоний – 22%
* Семья
ФОМ - 10% / 5 Гармоний – 50%
* Свобода
ФОМ – 1% / 5 Гармоний – 11%
А Вы знаете, какие ценности приоритетны для ваших коллективов?

Что касается Индекса благополучия, то несмотря на напряженность в стране и мире, он растёт. Возможно, это особенность менталитета наших соотечественников – в период напряженности мы умеем ценить главное. В августа 2023 года в России зафиксирован максимум показателя с 2018 года – 6,6 пункта из 10 возможных. При этом он одинаковый, как среди мужчин, так и среди женщин.
Методика расчета Индекса благополучия россиян (ИБР) разработана в ФОМ на основе ряда вопросов:
• Принимая во внимание все стороны вашей жизни, скажите, пожалуйста, насколько Вы сейчас удовлетворены своей жизнью в целом?
• Принимая во внимание все стороны вашей жизни, скажите, пожалуйста, насколько вы сейчас удовлетворены своей жизнью в целом?
• Вообразите, пожалуйста, лестницу, ступеньки которой пронумерованы от 0 внизу до 10 наверху. Самая верхняя ступенька лестницы представляет наилучшую возможную для вас жизнь, а самая нижняя – наихудшую возможную для вас жизнь. На какой ступени этой лестницы вы находитесь в настоящий момент? (методика «Лестница Кантрила»)
• Оцените, пожалуйста, насколько вы сегодня счастливы? Дайте ответ по шкале от 0 до 10, где 0 означает «совсем не счастлив(-а)», а 10 – «очень счастлив(-а)».…Eщё

Вышел очередной опрос ФОМ.
В нём обращает внимание на себя сравнение позиций при ответе на вопрос – изменится ли жизнь к лучшему. Обратите внимание на данные:
• Семья: через погода / через 3 – 5 лет
• Через полгода: семья / страна
• Через 3 – 5 лет: семья/страна

Мы при сравнении данных заметили, что:
• Ситуация в семье оценивается более позитивно. Значит семья выполняет свою защитную роль, даёт ощущение стабильности.
• В ключевой группе трудоспособного возраста (18 – 45 лет) позитивные перспективы выражены выше.
• Опрошенные с позитивом смотрят вперёд, на рубеж 3 – 5 лет, и для страны, и для семьи. При этом оценка в будущем уже расходится чуть меньше, сближая ситуацию в стране и в семье.


Пусть всё так и будет! А пока мы видим, что в корпоративных программах компании всё чаще вовлекают семьи сотрудников в программы благополучия и это даёт свой результат.…Eщё

Решая вопросы корпоративного благополучия, мы часто сталкиваемся с рядом утверждений в области финансового благополучия сотрудников, например:
• Финансовое благополучие напрямую зависит от размера доходов / накоплений
• Финансовое благополучие является одним из ключевых факторов развития эмоционального выгорания
• Финансовое благополучие напрямую связано с состоянием экономики страны в целом
• Финансовое благополучие – это ведущий фактор благополучия в целом
Исходя из позиции по этим и подобным вопросам, определяется и тактика действий компаний. Однако, если все эти утверждения были верны, то у работодателя были бы очень ограничены возможности влиять на финансовое благополучие своих сотрудников.

На наш взгляд, искать решения надо всегда там, где они зависят от тебя. Поэтому при разработке опросника на уровень финансового благополучия сотрудников мы ориентировались прежде всего на те позиции, в которых сам работодатель может увидеть возможности и принять соответствующие меры.
Например,
• скорректировать социальный пакет,
• повысить информированность коллектива об имеющихся бенефитах,
• снизить уровень тревожности в связи с неопределённостью,
• показать траекторию и возможности развития карьеры и / или профессионального роста в компании,
• повысить уровень знаний и навыков в сфере управления личным бюджетом,
• помочь сотрудникам в обретении истинных смыслов, целей и ценностей и т.д.

Для этих и подобных шагов зачастую не требуются дополнительные ресурсы. Важны два аспекта:
1. Понимание, что и где «провисает»
2. Подбор имеющихся инструментов для решения наиболее востребованных задач.
Первый вопрос легко решается с помощью анкетирования/опроса. При этом важно сегментировать коллектив для поиска очагов выявленных проблем. При решении второго вопроса многие компании успешно используют имеющиеся ресурсы, не требующие дополнительного финансирования:
• HR-служба и корпоративный центр обучения
• Внутренние специалисты финансового блока
• PR компании
• Специалисты Страховщика / Пенсионного фонда
• Амбассадоры направления
• Центры финансовой грамотности
И только на специфические вопросы привлекают сторонних провайдеров.

При анализе ситуации не лишним бывает и анализ состояния в стране в целом, и сегмента, который в наибольшей степени представлен в вашем коллективе. В частности, опереться можно на данные, которые достаточно регулярно предоставляет Фонд Общественного Мнения (ФОМ).
Интересно посмотреть, как менялись экономические настроения россиян с начала года. Обратите внимание, что:
• После мартовского спада, уже с апреля пошёл рост доли оптимистов и нейтральных к вопросу. А в июне доля пессимистов даже ниже, чем в январе 22г.
• Среди соотечественников, склонных в оптимизму, больше представителей в возрасте от 18 до 45 лет
• Однако, если посмотреть на образовательный состав, то самая большая доля пессимистов среди людей с высшим образованием.
Какова ситуация в разрезе рода занятий, вида организации, динамики материального положения вы узнаете, посмотрев полный отчёт ФОМ (ссылка в комментарии)…Eщё

Для качественного и гармоничного управления корпоративным благополучием важно держать руку на пульсе. Внешние события оказывают значительное влияние, поэтому важно понимать и оценивать происходящее.

Невозможно вести постоянные опросы по всем событиям. Поэтому знать, что происходит в обществе в целом, уметь соотносить данные с особенностями своего коллектива - полезный навык.

Фонд общественного мнения провёл опрос отношения россиян к блокировкам сайтов, сетей, приложений. Мнения, увы, полярно разделены. Если убрать из состава опрошенных тех, кто не пользуется интернетом, то получится, что:

42% считают эту меру оправданной, и наиболее встречающийся аргумент среди них, что это борьба с фейками, лживой и недостоверной информацией.

36% считают эту меру не оправданной, и наиболее частый аргумент в том, что это бессмысленно, люди всё равно найдут нужную им информацию.

22% затруднились с определением своей позиции.

При этом 28% респондентов ответили на вопрос - стала ли блокировка ощутимой потерей для них:

4% - ощутимая потеря,
12% -небольшая неприятность,
12% - безразлично…Eщё

"Джокером" называют событие с низкой вероятностью наступления, но масштабной силой влияния.

Ещё недавно нас выбивала из колеи пандемия, сегодня в каждый дом вошла международная трагедия, развернувшаяся на Украине.

Как реагируют на ситуацию россияне?

* Мнение по изменению цен в следующие 12 мес
Ответ - будут расти быстрее, чем сейчас:
май 2021 - 18%
май 2022 - 14%

* Оценка изменения материального положения семьи за прошедшие 12 мес
Ответ - ухудшилось:
май 2021 - 36%
май 2022 - 40%
Ответ - улучшилось:
май 2021 - 12%
май 2022 - 11%

* Наличие сбережений, которые позволят продержаться при потере основного дохода
Ответ - есть
май 2021 - 36%
май 2022 - 36%

* Стали ли больше экономить, чем ранее
Ответ - да, стали больше экономить:
май 2021 - 39%
май 2022 - 37%
Ответ - ничего не изменилось:
май 2021 - 32%
май 2022 - 29%

* Ожидания по изменению уровня безработицы
Ответ - вырастет:
май 2021 - 47%
май 2022 - 45%
Ответ - снизится:
май 2021 - 12%
май 2022 - 17%

Интересны данные по динамике экономического оптимизма (см график)

Информация Фонда общественного мнения РФ (май 2022)…Eщё

Среди составляющих благополучия значимое влияние оказывает экономическое состояние человека.
Корпорации, работая над задачей благополучия коллектива, могут опираться на данные внешних исследований, анализируя особенности состава своего коллектива.
Свежее исследование сегментации населения по уровню тревожности в новой социальной реальности может дать специалистам почву для размышления и планирования действий в рамках своих компаний.

В зависимости от уровня опасений в отношении будущего опрошенные были разделены на следующие подгруппы:

"Тревожные" - 29%

"Напряжённые" - 20%

"Неспокойные" - 20%

"Спокойные" - 7%

"Уверенные" - 15%

При этом интересны данные по динамике самооценки материального положения семей, которые распределяют россиян на 4 категории:

* "Бедные" (хватает только на питание или даже на питание не хватает)
* "Не обеспеченные" (хватает только на одежду)
* "Среднеобеспеченные" (хватает на бытовую технику)
* "Богатые" (хватает на автомобиль)…Eщё