Well-being: технологии корпоративного здоровья

Фонд общественного мнения провёл опрос: как часто россияне сталкиваются со стрессом и обращаются ли они за помощью к психологам?
Напрашиваются следующие выводы:
1. Интерес и доверие к профессиональной психологической помощи растут
2. В корпоративной среде показатели значительно выше, чем в целом по популяции

Посмотрим на цифры:
✅ Обращение к психологу/психотерапевту выросло с 4% в 20014 до 10% в 2024 (ФОМ)
✅ В корпоративных программах доля уникальных пользователей психологического консультирования составляет около 30% (5Гармоний)
✅ 27% опрошенных россиян допускают возможность обращения к психологу (ФОМ), в корпоративных программах этот показатель более 50% (5Гармоний)
✅ 6% опрошенных россиян считают, что психологи в целом заслуживают доверия (ФОМ)
✅ В корпоративной среде такой вопрос мы не задавали, но по каждой консультации пользователь оценивает результат по системе NPS. От довольно высокий, варьируется от 70 до 100%, при этом мы наблюдаем, что если программа работает более года, NPS возрастает

Интересно отметить, что в корпоративных программах при довольно высоком лимите консультаций на одного пользователя:
✅ От 40 до 60% сотрудников, участвующих в программе, в течение года получают 1 консультацию за период, а 10 – 15% - более 5 консультаций.
✅ Повышается интерес мужчин. При этом мы наблюдаем, что если мужчина почувствовал эффект, он довольно плотно работает с психологом: среднее количество получаемых консультаций среди мужчин выше, чем среди женщин
✅ Наибольшую активность обращения мы наблюдаем в возрастной группе сорокалетних сотрудников…Eщё

Такой любопытный вопрос пришёл нам от наших подписчиков. И если смотреть на него глазами бизнеса, то он абсолютно резонный. Компания хочет вкладываться в своих сотрудников и получать эффект, а не обеспечивать коллектив «костылями». Ежегодно у среднего размера компаний на психологическую поддержку могут уходить по 2-5 миллионов рублей. Согласитесь, это внушительная статья расходов, особенно если она постоянная. Всегда ли нужна постоянная поддержка? Есть ли решения, которые могут быть краткосрочными, и при этом эффективными и оптимальными по затратам?
Мы отвечаем: есть! Вот ключевые принципы используемых нами решений:

1. Компания входит в краткосрочный проект. Кстати, программы с временным ограничением обеспечивают большую востребованность и вовлечённость, чем долгосрочные. Опираясь на наш опыт, оптимальный период – 3 мес.
2. Заказчик определяет лимит консультаций, чтобы не «слить» бюджет на ограниченное число сотрудников, а показать вариант решения их запросов. При желании, сотрудник может продолжить работу с психологом самостоятельно.
3. Мы используем краткосрочные методы терапии. Они позволяют человеку найти выходы, опору и приступать к действиям, имея необходимые инструменты, не «подсаживая» на историю «пойду выговорюсь». Есть запрос – есть решение.
Компания оплачивает консультации в рамках своего лимита по факту оказанных. Сотрудники воспользовались меньшим числом – оплата становится пропорционально меньше.
4. Сотрудники могут сами выбирать комфортный формат психологической работы: глубокая терапия, коучинг, арт-терапия и прочее.
5. Помимо персональных консультаций мы может тестировать коллектив, «подсвечивая» сотрудникам зоны роста. Человек уходит со встречи понимая, что его тянет назад, что машет ему быть эффективным и куда двигаться дальше.
6. Большую часть задач решаем в групповом формате и через линейных руководителей организации.

Мы искренне считаем, что работодатель может дать коллективу инструмент для самостоятельного решения текущих задач. И вновь воспользоваться внешней помощью при появлении задач нового уровня или значительном обновлении штатного состава. А Вы как думаете?…Eщё

Сервис психологической поддержки "PSY-support" от компании "5 Гармоний"показал хорошие результаты по итогам первых месяцев работы в QIWI.
Программа получила широкий отклик - 25% сотрудников стали её активными участниками.

Сервис создан для оказания психологической поддержки коллективов от 20 до 3000 чел. Это может быть компания в целом или только её часть.

Ключевые особенности сервиса:
* В центре внимания весь коллектив как единый организм
* Централизованное управление Сервисом закреплённым психологом
* Работа как по возвращению в продуктивное состояние, так и по формированию навыков дальнейшего управления своим состоянием
* Модульный сервис, позволяющий формировать и перестраивать программу в зависимости от текущих потребностей
*Формирование команды специалистов с модальностями, отвечающими задачам компании
*Возможность выбора варианта решения вопроса: персональная работа, работа с большой или малой группе

Сервис выполняет задачу оперативного и качественного восстановления продуктивности персонала и не требует постоянного подключения, так как закладывает фундамент самостоятельной поддержки благополучия коллектива. Его повторное подключение необходимо при выявлении нового уровня задачи или значительной доли обновления кадрового состава компании.…Eщё

Для прогрессивных компаний давно не секрет, что человеческий ресурс – главная составляющая успеха. А именно он сейчас наиболее уязвим.

Одно из ключевых заблуждений состоит в том, что мы думаем, что точно знаем «болевые точки» работников или думаем, что сотрудники сами знают, что им необходимо для поддержания своей продуктивности. Можно ли дать каждому сотруднику именно ту поддержку, в которой он нуждается? «Да!», - говорим мы и представляем Вам новый сервис, аналогов которому сегодня нет – это сервис «PSY-Support» от оператора wellbeing «5 Гармоний».

Служба представляет собой уже знакомую Вам персональную консультативную поддержку психологов, но с ключевым отличием в том, что благодаря анализу ситуации изнутри психолог-руководитель, закреплённый за организацией, вводит те активности по поддержанию благополучия, которые нужны именно Вашим сотрудникам, исходя из глубокого и разностороннего изучения коллектива.

Программа управляется изнутри и перестраивается при изменении ситуации:
• меняются виды активностей (вебинары, активити, практики, psy-сеты и пр.);
• выбираются подходящие форматы работы (групповой, мини-группа, персональный, управленческий);
• подбираются актуальные для Вашего коллектива темы (более 150 тем в разных направлениях);
• вводятся в работу специалисты, работающие в методах, комфортных именно Вашим сотрудникам (более 10 модальностей);
• при необходимости предоставляются консультации специалистов из смежных сфер благополучия (диетологов, телесных практиков, арт-специалистов, коучей, финансовых консультантов и других).

Ваши сотрудники получают именно то, что актуально для них в текущий момент. Программа становится опорой в то время, когда в мире происходят неожиданности и всё вокруг неопределённо. Сотрудники находят опору в себе и своей компании, учатся управлять своим состоянием, обретают ценность того, что имеют, активнее включаются в свою жизнь и работу, обретают силы двигаться дальше и жить полной жизнью, справляться со стрессами, выгоранием и тревогами.

Актуальные экономические особенности сервиса:
• Вы управляете лимитами консультаций и не оплачиваете неиспользованные – лишь то, что было востребовано коллективом.
• Регулируете продолжительность работы сервиса от 1 до 12 мес.
• Обретаете инструменты для дальнейшей самостоятельной поддержки коллектива.
• Стоимость сервиса не зависит от величины коллектива, поэтому особенно подходит малому и среднему бизнесу.
Результат – все Ваши вложения идут на достижение желаемой цели – формирование вовлеченного коллектива с высокими показателями эффективности и личного благополучия.

Хотите получить презентацию сервиса? Пишите свой запрос на welcome@5h.ru. И мы, мастерская творческих wellbeing-решений «5 Гармоний», настроим сервис персонально для Вас!…Eщё

Потребность психологической поддержки коллективов стала объективной необходимостью.

Как решить этот вопрос:
* Взять психолога в штат?
* Пригласить внешнего психолога для проведения приёмов в офисе?
* Подключить Программу Поддержки Сотрудников?

Любое решение имеет свои плюсы и минусы. О том, какие они у варианта "Психолог в офисе" мы узнали у клинического психолога, действительного члена психотерапевтической лиги, специалиста в области организационной и корпоративной психологии Аиды Саюшкиной. Она имеет большой опыт работы внутри корпораций, давайте узнаем, какие плюсы и минусы она видит. Ведь если их знаешь, то есть на что опереться, и понимаешь, где "соломку подстелить".…Eщё

КОМПАНИЯ
Сфера розничных продаж

СИТУАЦИЯ
Острое напряжение в коллективе,повлекшее снижение работоспособности и управляемости коллектива

РЕШЕНИЕ
1. Общение руководства с коллективом (в форматах, принятых в компании). В таких ситуациях команды сплачиваются и важно понимать, что капитан у руля.
2. Новые задачи для линейных руководителей (теперь важно управлять не только задачами, но и состояниями и возможностями)
3. Краткосрочная трехуровневая психологическая программа для сотрудников с возможностью выбрать формат участия (информация, практика, персональная поддержка:

А. Снятие острого напряжения
Б. Определение своего участия в происходящем, помощь себе и близким
В. Баланс "сегодня", способность идти в "завтра"…Eщё

КОМПАНИЯ
Международная консалтинговая корпорация

СИТУАЦИЯ
В период пандемии значительно увеличилась доля персонала, находящегося в состоянии внутреннего увольнения и, как следствие, снизилась продуктивность, возникли сложности при постановке инновационных задач, стоящих перед компанией

РЕШЕНИЕ
ЗОЖ-реалити "Вчера. Сегодня. Завтра" со следующими задачами:
* помочь участникам прийти в ресурсное состояние, справиться с накопившимся стрессом
* мотивация и умение взять на себя ответственность за будущее и принимать экологичные решения во благо себе и компании
*осознание смыслов, ценностей, желаний, повышение уверенности в собственных силах…Eщё

Команда оператора программ корпоративного благополучия "5 Гармоний" представила на конкурс ЗОЖ-реалити "Перезагрузка" в номинации

❗️"HR TECH-проект года"

Критерии оценки:

✔️Влияние проекта на показатели и организационную культуру организации;

✔️Влияние на деятельность сотрудников организации;

✔️Масштаб, сложность проекта и объем решаемых задач;

✔️Новизна применяемых методов и технологий.

Количество номинантов оказалось большим и конкурс прошёл в 2 этапа: на первом из числа номинантов было выбрано 5 лауреатов. И мы вошли в их состав.

Сегодня названы победители:…Eщё

Да, самоизоляция оказалась не такой простой, как могло показаться сначала.
Вот лишь несколько примеров, с которыми мы работаем:
- я не могу принять решение, как относиться к ситуации: спорят умные мужи, все дают аргументы. Выводы противоположные. А что делать мне?
- я здоров, но обнаружил, что у меня почти каждый день поднимается температура до 37.3
- столкнулась с тем, что не могу объяснить собственной маме, что я работаю, даже находясь дома
- я живу одна. такого одиночества никогда не испытывала, мне плохо с ним.
- я буду голодать? что меня ждёт?

И множество других вопросов, ответы на которые надо дать людям.
Это может быть канал оперативной психологической помощи, которую создали в Москве.
Корпоративная электронная площадка с возможностью задать вопрос специалисту (инфенкционисту, психологу, гастроэнтерологу и пр)
Персональные консультации по поддержанию здоровья для людей с хроническими заболеваниями, для тех, кто обнаружил негативное влияние самоизоляции на своё самочувствие
Живые вебинары с возможностью общения
Обмен историями решений среди коллег
И многое другое
Мы собираем опыт и практики, присоединяйтесь!…Eщё

Мы все в режиме реального времени попадаем в новую реальность. Компании, которые переводят сотрудников на удалённую работу, уже сталкиваются с рядом трудностей по управлению данной ситуацией. Сотрудники, которые когда-то мечтали об удалённой работе, увидели её и с другой, совсем не «розовой», стороны. Нужна единая площадка для общения, нужна информация, линия связи, возможность снять напряжение, самоорганизоваться.

ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ:
• Для общения сотрудников создаётся специальная электронная корпоративная площадка, работающая 24/7. Пример площадки можно посмотреть тут https://тест.24.рф
• На этой площадке даётся в режиме реального времени полезная информация, анонсируются предстоящие мероприятия
• Площадка позволяет сотрудникам общаться в блоге, обсуждать важные темы
• На площадке работает вебинарная комната. Живые вебинары проходят по графику с возможностью задавать вопросы специалистам. Далее вебинар записывается и размещается в вебинарной комнате для просмотра желающими
• На площадке открыта возможность пройти тесты, получить персональную дистанционную консультацию специалиста, записавшись на удобное время, включая вечернее и выходные дни
• Площадка даёт возможность ведения дневника самонаблюдения, который поможет специалистам в проведении персональных консультаций
• Блог позволяет задавать общие вопросы, на которые дают ответы специалисты, подключенные к программе
• В личных кабинетах сотрудников есть прямая линия, по которой можно задать персональные конфиденциальные вопросы


Варианты тем для вебинаров:
Психология
- Самоорганизация в изменяющемся мире
- Менеджмент в условиях неопределённости
- Механизм страхов, тревожности: как найти опору?
- Личные границы и рабочее время внутри семьи
- Эффективная коммуникация с детьми в условиях карантина
- Практики осознанности и восстановления
…

Медицина
- Инфекционист о пандемии и правилах безопасности и здоровья
- Психосоматические риски карантина: всё в наших руках
- Психосоматика инфекционных заболеваний или зачем приходят вирусы
- «Сделайте своё питание лекарством, чтобы лекарство не становилось вашим питанием»: советы диетолога-нутрициолога
- Управление здоровьем при наличии хронических заболеваний
…

Варианты консультаций на площадке:
- Скрининг стресса, депрессии, тревожности
- Скрининг эмоционального выгорания
- Скрининг семейных отношений
- Общий приём психолога
- Бизнес-Коучинг
- Личный коучинг
- Семейный коучинг
……Eщё

Многим известна история о китайском миллионере, выросшем в трущобах. И решившем исправить жизнь своих односельчан, построив им тёплые дома с удобствами, вместо их шалашей. Итог – ссоры, склоки и требования расширить жильё в связи с ростом семей. В деревню пришёл хаос и раздор. Потому что бытие должно идти вслед за выросшим сознанием.

Этот принцип прекрасно показывает себя и в вопросах управления здоровьем. Если в коллективе царит потребительское отношение к вопросам сохранения здоровья, то есть сохранять его должны те, кто отвечает за ДМС, врачи, производители продуктов питания и прочие, то тема профилактики заболеваний двигается долго и сложно. Поэтому мы всегда рады, когда компании начинают программы с темы осознанности, практик Mindfulness. Когда дают сотрудникам возможность проанализировать своё отношение к здоровью, когда видна картина состояния коллектива и понятно, как он себя чувствует в целом, какой шаг надо сделать следующим.…Eщё

"Доступные медицинские решения на предприятии"
Несколько выводов:
* Профилактика всё активнее примыкает к ДМС, хотя парадигма последнего - страховое событие. Нам кажется, что страховщики, во всяком случае ведущие, готовы расширять поле своей деятельности. Важно, чтобы законодательная база позволяла.

* ВБРР поделился выводами по итогам трехлетней программы корпоративного здоровья. В течение 2 лет компания реализовала несколько крупных диагностических проектов (кардиология, диетология, онкология, флебология и др). При довольно большом отклике на программы, пришли к выводу, что охват сотрудников такими программами ограничен, в частности не во всех регионах вообще возможен. И есть потребность пойти дальше - начать менять ситуацию. Поэтому в 2019 году реализовали полностью дистанционный проект, включив значительную часть персонала, прежде всего регионального, в процесс оздоровления образа жизни (осознанное питание, полезное движение, отказ от курения, психологическое благополучие). ЗОЖ-реалити "Перезагрузка" не просто дало реальные результаты и получило большой отклик среди сотрудников. Более того, процесс позитивных изменений продолжается, хотя программы завершилась!

*Направление wellbeing, корпоративного здоровья отмечалось почти всеми выступающими.Несколько примеров:

Ренессанс Страхование - обязательные профмедосмотры как начало работы по управлению здоровьем коллектива. Если получится, будет прорыв, ресурс в направлении огромный, но сейчас он заточен совсем на другие задачи. Прекрасно, что есть планы и намерения изменить ситуацию.

СОГАЗ - уже в ближайших планах (2021 год) - системное внедрение направления "Профилактика и образ жизни". Среди запросов с мест пошли реальные заявки "хотим уже сейчас!" Иван Командный обещал!

Сколково - экономическое обоснование программ лечения и wellbeing.Глубоко копают. Есть реальные шансы дать системные решения, которых кстати, в первопроходцев на Западе, и нет, несмотря на поток информации по результатам.

* wellbeing только захватывает пространство для своей деятельности, зачастую предлагаю совсем неожиданные решения. Реально под благополучие можно вписать почти всё. Сегодня, например, звучали и такие предложения по "снятию головной боли":
- помощь сотрудникам в вывозе мусора из дома
- заказ сантехника, электрика и иже с ними через работодателя
- и даже услуга по составлению завещания прямо на рабочем месте
Время поможет кристализации программ корпоративного благополучия. Что-то отвалится, а что-то станет значимым для компаний. Увидим уже скоро!…Eщё

Как-то на телемосте с США один из спикеров сказал, что когда он был молодой, его готовили жить и работать в эпоху "холодной войны". И тогда одним из преимуществ СССР ему называли физическое здоровье граждан, в частности низкий уровень ожирения. Американец завершил словами "так вот теперь вы нас почти догнали". Хорошо, что не перегнали, добавлю я. Но явно пора остановиться.

Наша команда подготовила модульный продукт, благодаря которому любая компания, любой русскоязычный человек в любой точке мира может встать на путь изменения своего пищевого поведения. Пошли сразу с двух сторон:
? ЧТО МЫ ЕДИМ
? ПОЧЕМУ МЫ ТАК ЕДИМ
Технологическая площадка позволяет объединить усилия трёх сторон: человека, его диетолога и его психолога. Устойчивый треугольник для позитивных изменений!

Именно эту модульную систему наши сотрудники презентовали в прошедшей командировке.
Огромная благодарность организаторам и лично Татьяне Бурцевой за тёплый приём и прекрасную работу!

Вы ещё ищите интересные и качественные well-being решения? Тогда мы готовы прийти к вам!

И сформировать качественные программы во всех направлениях:
1. Физическое благополучие
2. Психологическое благополучие
3. Социальное благополучие
4. Финансовое благополучие
5. Профессиональное благополучие…Eщё

Сроки: с 2013 г
Цели проекта: Улучшение здоровья и благополучия сотрудников, продвижение и промотирование здорового образа жизни среди сотрудников и членов их семей, формирование здоровых привычек, предотвращение профессиональных заболеваний, снижение уровня заболеваемости. Снизить абсентеизм, тем самым улучшить финансовую эффективность

Основные этапы проекта:
• 2011 г. – Принятие программы Lamplighter на глобальном уровне компании.
• 2013 г. – Запуск программы по улучшению здоровья сотрудников «Lamplighter: Наше здоровье в наших руках» в России, включающей Внедрение ежегодной системы оценки здоровья (зеленая, желтая и красная категории риска),
по итогам которой специалисты (диетолог, психолог, терапевт) формируют рекомендации для сотрудников и составляют индивидуальную программу по сбалансированному питанию и надлежащей физической активности.
В рамках программы открытие спортивного зала в головном офисе, в том числе с групповыми занятиями (yoga, Pilates, ABS), внедрение принципов удаленной работы (agile-working), консультации терапевта и диетолога.
• 2014 г. Внедрение дополнительных исследований вне рамок Приказа Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 No 302, включающих скрининговые исследования на онкологию, в том числе от 35 лет для мужчин и все возраста для женщин; развернутый анализ на липидный обмен, маркеры воспалительного процесса для всех сотрудников.
• Принятие и внедрение глобального Стандарта компании по сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников. Работа психолога в офисе на еженедельной основе.
Запуск внутрикорпоративного портала Охраны здоровья и гигиены труда.
• 2015 г. Разработка и внедрение нацеленной на повышение стрессоустойчивости сотрудников программы-тренинга
Процветание (Thrive), в рамках новой концепции Здоровье и благополучие (WELLBEING), основанной на 4 составляющих: Физической, Психологической. Эмоциональной и Смысловой.
• Внедрение программы «Поддержки сотрудников» (EAP), бесплатная психологическая помощь для сотрудников 24/7 365 дней в году, в любое время, в том числе возможность назначения до 5 тет-а-тет сессий по каждой проблеме в течение года.
• Разработка и внедрение корпоративного стандарта по питанию, внедрение принципов здорового и правильного питания в рамках концепции здоровья и благополучия. В стандарте описаны требования к обеспечению питания персонала не только в корпоративных столовых/кафетериях,
но и требования к закускам для официальных мероприятий, таких как симпозиумы, семинары, встречи, тренинги, совещания; а также к ассортименту в торговых автоматах.
• В рамках стратегии Wellbeing запущен поэтапный проект реинвестирования финансовых средств с новогодних корпоративов на оснащение всех производственных площадок спортивными залами.
В 2015 запущен спортивный зал на фабрике мороженого в Омске, в 2016 запланирован в Санкт-Петербурге и в Екатеринбурге, в 2017 в Туле.
• 2016 г. 100% охват программой Thrive вех сотрудников компании, проведение недели Здоровья и Благополучия для офисных и фабричных сотрудников (в интерактивной форме сотрудникам рассказывали об основных советах по улучшения каждой из составляющих Wellbeing, дарили тематические подарки, проводили тренинги).
Проведение онлайн тестирования на определения уровня состояния каждой из составляющих Wellbeing. Проведение LiptonRunningChallenge, направленного на улучшение физической составляющей.

Основные результаты проекта:
1. Снижение уровня заболеваемости в головном офисе в 2 раза
2. Отсутствие случаев профессиональных заболеваний среди всех сотрудников – 0
3. Снижение уровня риска здоровья (по результатам оценка риска для здоровья по внутрикорпоративной шкале Компании) – 17% среди сотрудников головного офиса
4. Количество сотрудников, принявших участие в акциях и промо-кампаниях – возросло в среднем на 30%
5. Количество представителей руководства Компании, принявших участие в акциях и промо-кампаниях – 100% вовлеченность со стороны вице-президентов и 100% вовлеченности со стороны директоров
6. Отсутствие случаев несоблюдения корпоративных процедур, стандартов по охране здоровья и гигиене труда – соблюдение 100%
7. Отсутствие случаев нарушения законодательства в части требований охраны здоровья и гигиены труда – соблюдение 100%
8. Отсутствие несчастных случаев с летальным исходом – 0 среди штатных сотрудников
9. Выявление случаев ментальных расстройств у сотрудников – выявлено 5 случаев (по сравнению с 0 в предыдущие периоды)…Eщё