Профессиональная психологическая помощь: данные по популяции в России и корпоративные показатели.

Фонд общественного мнения провёл опрос: как часто россияне сталкиваются со стрессом и обращаются ли они за помощью к психологам?
Напрашиваются следующие выводы:
1. Интерес и доверие к профессиональной психологической помощи растут
2. В корпоративной среде показатели значительно выше, чем в целом по популяции

Посмотрим на цифры:
✅ Обращение к психологу/психотерапевту выросло с 4% в 20014 до 10% в 2024 (ФОМ)
✅ В корпоративных программах доля уникальных пользователей психологического консультирования составляет около 30% (5Гармоний)
✅ 27% опрошенных россиян допускают возможность обращения к психологу (ФОМ), в корпоративных программах этот показатель более 50% (5Гармоний)
✅ 6% опрошенных россиян считают, что психологи в целом заслуживают доверия (ФОМ)
✅ В корпоративной среде такой вопрос мы не задавали, но по каждой консультации пользователь оценивает результат по системе NPS. От довольно высокий, варьируется от 70 до 100%, при этом мы наблюдаем, что если программа работает более года, NPS возрастает

Интересно отметить, что в корпоративных программах при довольно высоком лимите консультаций на одного пользователя:
✅ От 40 до 60% сотрудников, участвующих в программе, в течение года получают 1 консультацию за период, а 10 – 15% - более 5 консультаций.
✅ Повышается интерес мужчин. При этом мы наблюдаем, что если мужчина почувствовал эффект, он довольно плотно работает с психологом: среднее количество получаемых консультаций среди мужчин выше, чем среди женщин
✅ Наибольшую активность обращения мы наблюдаем в возрастной группе сорокалетних сотрудников