Well-being: технологии корпоративного здоровья

Фонд общественного мнения провёл опрос: как часто россияне сталкиваются со стрессом и обращаются ли они за помощью к психологам?
Напрашиваются следующие выводы:
1. Интерес и доверие к профессиональной психологической помощи растут
2. В корпоративной среде показатели значительно выше, чем в целом по популяции

Посмотрим на цифры:
✅ Обращение к психологу/психотерапевту выросло с 4% в 20014 до 10% в 2024 (ФОМ)
✅ В корпоративных программах доля уникальных пользователей психологического консультирования составляет около 30% (5Гармоний)
✅ 27% опрошенных россиян допускают возможность обращения к психологу (ФОМ), в корпоративных программах этот показатель более 50% (5Гармоний)
✅ 6% опрошенных россиян считают, что психологи в целом заслуживают доверия (ФОМ)
✅ В корпоративной среде такой вопрос мы не задавали, но по каждой консультации пользователь оценивает результат по системе NPS. От довольно высокий, варьируется от 70 до 100%, при этом мы наблюдаем, что если программа работает более года, NPS возрастает

Интересно отметить, что в корпоративных программах при довольно высоком лимите консультаций на одного пользователя:
✅ От 40 до 60% сотрудников, участвующих в программе, в течение года получают 1 консультацию за период, а 10 – 15% - более 5 консультаций.
✅ Повышается интерес мужчин. При этом мы наблюдаем, что если мужчина почувствовал эффект, он довольно плотно работает с психологом: среднее количество получаемых консультаций среди мужчин выше, чем среди женщин
✅ Наибольшую активность обращения мы наблюдаем в возрастной группе сорокалетних сотрудников…Eщё

КОМПАНИЯ
Сфера розничных продаж

СИТУАЦИЯ
Острое напряжение в коллективе,повлекшее снижение работоспособности и управляемости коллектива

РЕШЕНИЕ
1. Общение руководства с коллективом (в форматах, принятых в компании). В таких ситуациях команды сплачиваются и важно понимать, что капитан у руля.
2. Новые задачи для линейных руководителей (теперь важно управлять не только задачами, но и состояниями и возможностями)
3. Краткосрочная трехуровневая психологическая программа для сотрудников с возможностью выбрать формат участия (информация, практика, персональная поддержка:

А. Снятие острого напряжения
Б. Определение своего участия в происходящем, помощь себе и близким
В. Баланс "сегодня", способность идти в "завтра"…Eщё

Да, самоизоляция оказалась не такой простой, как могло показаться сначала.
Вот лишь несколько примеров, с которыми мы работаем:
- я не могу принять решение, как относиться к ситуации: спорят умные мужи, все дают аргументы. Выводы противоположные. А что делать мне?
- я здоров, но обнаружил, что у меня почти каждый день поднимается температура до 37.3
- столкнулась с тем, что не могу объяснить собственной маме, что я работаю, даже находясь дома
- я живу одна. такого одиночества никогда не испытывала, мне плохо с ним.
- я буду голодать? что меня ждёт?

И множество других вопросов, ответы на которые надо дать людям.
Это может быть канал оперативной психологической помощи, которую создали в Москве.
Корпоративная электронная площадка с возможностью задать вопрос специалисту (инфенкционисту, психологу, гастроэнтерологу и пр)
Персональные консультации по поддержанию здоровья для людей с хроническими заболеваниями, для тех, кто обнаружил негативное влияние самоизоляции на своё самочувствие
Живые вебинары с возможностью общения
Обмен историями решений среди коллег
И многое другое
Мы собираем опыт и практики, присоединяйтесь!…Eщё