Well-being: технологии корпоративного здоровья

Всё проверяется временем. На наших глазах оно ускоряется. В середине сентября представитель Платформы Talent Rocks Роман Ежевичкин обратился к руководителю "5Гармоний" Татьяне Поляковой с рядом вопросов, которые важны специалистам, отвечающим за обучение персонала. Интервью опубликовано сегодня, 3 октября. Мир уже стал другим. Но суть ответов осталась актуально. Возможно, в текущей ситуации были бы приведены иные примеры, разговор пошёл бы глубже в тему снижения тревожности и обретения опоры. Но повышенное внимание к вопросам продуктивности персонала, которое мы видим вокруг, ещё раз говорит о важности работы в области корпоративного благополучия.…Eщё

Осенью традиционно проходят конференции международных страховых брокеров. Как правило, это насыщенные мероприятия, задающие планку рынку. 24 сентября на онлайн-конференцию собрал своих клиентов и желающих быть сопричастными MercerMarsh Benefits.
Заметки участника, рассматривающего мероприятия сквозь призму программ корпоративного благополучия:
• Страховщики всё активнее рассматривают ДМС не только как лечение. В рекламном баннере СК Альфастрахование звучал призыв «Постройте эффективную программу корпоративного здоровья и благополучия». Разве такое мы могли увидеть лет 5 назад?
• Представители всех ведущих страховых компании отметили растущий интерес застрахованных к своему здоровью. Значит будет меняться ДМС и далее.
• Well-being только формирует свой смысловой ряд. Одни, например, включают в него карьерное благополучие, другие профессиональное. Можно спорить и о содержании. Но тенденция в том, что рынок двигается от грейдирования исключительно должностей к включению в оценку развитие навыков. То есть всё чаще у сотрудников появляется возможность повысить свой грейд, а значит и оплату, не только за счёт движения по карьерной лестнице, но и получив новые навыки, которые востребованы работодателем.
• 82% компаний определяют развитие программ корпоративного благополучия на основании субъективных данных (данные Well-being Academy)
• Для выбора инициатив по ментальному здоровью, по данным MercerMarsh Benefits, 80% используют пульс-опросы, 47% - рекомендации глобального офиса, 25% - исследование стресса и выгорания, 23% - отчёты EAP, 8% оценку факторов риска для здоровья.
• Информационные программы всё ещё превалируют в направлении ментального здоровья: 68% компаний строят свои программы на лекциях, вебинарах, групповых сессиях; 45% используют различные формы персональных консультаций психолога (такая высокая доля объясняется тем, что в отчёт MercerMarsh Benefits попадают крупные международные игроки); 37% внедрили программы ЕАР (эти данные можно присовокупить к выше указанным консультациям); 26% проводят в офисах практики осознанности, саморегуляции, медитации; 20% используют цифровые платформы и мобильные приложения; 13% - повышают квалификацию менеджмента в вопросах ментального здоровья, что, на мой взгляд, очень ценно.
• Пандемия оставляет свой след. 96% опрошенных MercerMarsh Benefits компаний, столкнулись с проблемами, связанными с ментальным здоровьем.
• Вовлечённость сотрудников в программы корпоративного благополучия сильно разнится в зависимости от направления программы. Если убрать из рассмотрения ДМС, то, по данным Well-being Academy, в программах физического благополучия в среднем участвует не более 30% сотрудников, при этом в половине опрошенных компаний этот показатель не выходит за рамки 10%. Лидирует же вовлечённость в программы финансового благополучия (медиана более 70%).
• Интересны данные по стоимости программ. ДМС, как известно, это лечение заболевших. Их по статистике около 20%. А затраты на ДМС в разы превышают затраты на профилактику заболеваний у пока не болеющих, коих, соответственно, около 80%.
• В качестве профилактики заболеваемости наиболее распространено раннее выявление заболеваний при диспансеризации и других медосмотрах (среднее значение ок 45%), а не программы по снижению факторов риска через трансформацию образа жизни (среднее значение менее 25%) (данные Well-being Academy)
• Если ранее поощрялся трудоголизм, то теперь всё чаще компании осознают, что для сохранения продуктивности важно обеспечивать отдых сотрудников. Отсюда в опросах появляется информация по использованию отпусков. По данным Well-being Academy, по итогам года у сотрудников, в среднем, остаётся 14,15 дней неиспользованного отпуска.

Традиционно MercerMarsh Benefits предоставил интересную информацию по обзору заработных плат, интересно и структурировано дана информация по устойчивому развитию. Были даны четкие и понятные ответы на вопрос, почему страховщики, за редким исключением, не включили пока риски covid-19 в страховое покрытие.

День прошёл продуктивно. А ведь это очень важно. Спасибо, MercerMarsh Benefits!…Eщё

Круг компаний, которые подключают свои коллективы к движению за здоровый образ жизни, ширится. Однако здоровье, в том числе и корпоративное, это не какая-то конечная станция, это постоянное движение и развитие. Опыт становления well-being в России показал, что:

• Эффект приносят системные и долгосрочные стратегии;
• Наибольшую результативность дают программы, в которых участники не только получают информацию или навыки, но и имеют возможность под руководством наставника пройти путь трансформации своих привычек;
• Наибольшую вовлеченность и результат имеют программы, построенные на принципах соревнования;
• Командные соревнования дают больший охват и глубину преобразований, чем личное первенство.

Хочется поделиться с вами откликами участников таких программ.

О командном духе:

"Всегда хочется заниматься своим здоровьем и заниматься спортом,...но так бывает сложно себя заставить это делать.. а когда на тебя смотрит вся команда, и ты в этой команде и чувствуешь свою личную ответственность за общий итог...это КРУТО!!!"

“Мне было приятно узнать, что наши сотрудники, кроме работы, занимаются разными видами спорта, как индивидуально, так и со своими семьями и в целом активно и полезно проводят время. И вообще, заботятся о своём здоровье и неравнодушны к протекающей вокруг них жизни.”

"Каждый знает, что нужно заниматься здоровьем, но по одиночке не у каждого "хватает" времени - то просто времени нет, то отдохнут и расслабиться хочется ... Командная работа помогает с этим справиться (не хочется подвести товарищей и дух соревнования))))"

“Как дальше жить то будем, без ежедневного общения?))”

О личных результатах:

“В течение дня можно делать несложные упражнения и забыть про напряжение и боль в спине”

“Практики - это моё самое главное открытие. Очень сильно помогли так как у меня травма спины. Стал выполнять упражнения, стало гораздо лучше. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!”

"Я благодарна за то, что ЗОЖ-реалити подарило мне желание и знания как можно начать менять свою жизнь"

«У меня полностью поменялось мышление в плане питания, я перестала есть огромное количество сладостей на перекус и вредные продукты совсем исключила из рациона»

“Программа полностью изменила мое представление о правильной физической нагрузке. Благодаря полученной методике я по-новому ощутила своё тело, стала чувствовать мышцы там, где раньше и не предполагала их наличие;) открытием стало то, что нагрузка может быть не тяжёлой, а приятной"

"В сентябре прошла курс массажа... Чувствую себя лучше после занятий, чем после курса"

“Я очень рада, что приняла участие, марафон много мне дал. А еще больше замотивировал задуматься о дальнейших действиях, не хочется останавливаться на достигнутом - это дорого стоит.”

Спектр программ, позволяющих с поддержкой команды и специалистов пройти свой личный путь оздоровления образа жизни постоянно растёт:

ЗОЖ-реалити "Осознанное питание"
ЗОЖ-реалити "Победит иммунитет!"
ЗОЖ-реалити "Перезагрузка"
ЗОЖ-реалити "Моё эмоциональное здоровье"
ЗОЖ-реалити "Стрежень здоровья"

Мы всегда в пути!…Eщё

Воздушно- капельным путём передаются не только вирусы. О том, с какими вызовами сейчас начинают сталкиваться компании, и, самое важное, какой ответ могут дать, мы говорим на этой короткой встрече.

Ищут ответ: Татьяна Полякова и Михаил Копосов.

Татьяна Полякова - генеральный директор компании «5 Гармоний», 1-го оператора well-being программ в России.

Михаил Копосов - главный врач многопрофильного медицинского центра "Медицея".…Eщё

Татьяна Борисова, руководитель отдела охраны труда и непрерывности бизнеса в странах Центральной и Восточной Европы группы компаний «Новартис»:
— Компании реализуют программы поддержки и укрепления здоровья однозначно с целью заботы о людях. Причем здесь мы говорим как про внутренних сотрудников, так и про работников подрядных организаций, которые трудятся у нас в офисе и на производстве.

Мы отлично понимаем, что люди — это главная ценность организации, они проводят часть своей жизни на работе, отдают много энергии и сил, мы, вне всяких сомнений, должны здесь их поддержать. Для организации в этом смысле есть еще и опосредованный эффект — сотрудники меньше болеют, они более энергичны и способны сохранять баланс между работой и личной жизнью.

Если говорить о том, какую роль играют программы укрепления здоровья в привлечении и удержании кадров, то здесь стоит иметь в виду не только их. «Новартис» шагнул в этом отношении вперед, и мы внедряем более расширенную программу, где уже говорим не только про здоровье, а про благополучие сотрудников во всех сферах жизни.

Наша программа Energized for Life состоит из пяти блоков: гибкость, эргономика рабочего пространства, программы благополучия сотрудников, осознанность и программы по достижению высокой и устойчивой эффективности. Получается очень сбалансированная и подвижная система — один элемент, например гибкость, перетекает в другой, например эргономику.

У нас гибкий режим как с точки зрения времени начала и окончания работы, так и в плане возможности работать из дома — это, кстати, нам очень помогло в период адаптации к ситуации, вызванной эпидемией коронавируса. Другой важный момент — вовлечение сотрудников. Такие программы не внедряются сверху вниз, необходимы драйверы на всех уровнях организации, люди, которые горят этой идеей и готовы привносить свои энергию и опыт.

Исследования с применением технологии big data однозначно нужны, чтобы четко отслеживать тренды, тенденции, смотреть, что дает результат, а что нет. Это позволит быть гибкими, понимать, что конкретно нужно сотрудникам, что дает эффект.

По поводу big data — как и в любой технологии, здесь есть свои плюсы и минусы, и здесь скорее опять нам нужно говорить про гибкий и сбалансированный подход.

Я вижу две основные трудности, с которыми могут столкнуться работодатели в процессе внедрения программ. Первое — вовлеченность сотрудников и их охват. Это может быть связано как с территориальным разбросом сотрудников, так и с большой занятостью, сложностями с поиском времени на участие в программе. Второе — это поддержание интереса к программе: необходимо делать ее гибкой, чтобы она на протяжении долгого времени привлекала сотрудников.

Что касается объединения усилий бизнеса, государственных органов и общества, то это активное обсуждение программ, возможность делиться эффективными практиками — вопросу будет уделяться достаточно большое внимание, когда будут видны лидеры.…Eщё

Алина Манцева, директор по персоналу «АстраЗенека», Россия и Евразия:

— Один из стратегических приоритетов компании «АстраЗенека» — быть отличным местом для работы. Мы придерживаемся мнения, что для людей важна не только правильная система мотивации и комфортный офис, но также ощущение заботы и сопричастности к общему делу.

По некоторым данным, инвестиции в благополучие сотрудников считаются самыми выгодными в мире — по разным оценкам, отдача в среднем составляет один к пяти, а возврат инвестиций в программы благополучия находится на уровне 300%. Причем эти цифры универсальны и не привязаны к специфике конкретной отрасли.

Стремясь улучшить жизнь своих сотрудников, в 2018 году мы внедрили комплексное HR-решение по управлению благополучием — программу «Жизнь в стиле „АстраЗенека“», которая призвана привлекать и удерживать талантливых сотрудников, формировать у них позитивные жизненные ценности, стимулировать их выбирать здоровый и сбалансированный образ жизни.

Будучи биофармацевтической компанией, мы уделяем большое внимание здоровью наших сотрудников и членов их семей. Им доступны ДМС, услуги телемедицины, профилактические осмотры и онлайн-анкетирование для оценки рисков возникновения заболеваний. Благодаря предпринимаемым мерам мы смогли на 49% увеличить частоту выявляемости заболеваний, протекающих бессимптомно, а за время действия корпоративной программы благополучия средняя продолжительность больничных снизилась на 0,2 дня на одного работника.

В «АстраЗенеке» большой популярностью пользуются совместные спортивные мероприятия. В компании образовалась команда, которая, к примеру, принимает участие в городских марафонах.

В отчете CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development) за 2019 год отмечается, что компании, измеряющие влияние активностей на благополучие, имеют в шесть раз больше положительных откликов и более позитивный результат. Первые итоги работы проекта «Жизнь в стиле „АстраЗенека“» показали, что уровень вовлеченности сотрудников вырос на 11%, а удовлетворенность возможностями развития — на 12%.

Время от времени в СМИ возобновляется дискуссия о принудительном посещении фитнес-занятий. Государство даже готово софинансировать эти меры, предложив компаниям налоговые льготы, но пока все инициативы остаются на уровне проектов. Мы в «АстраЗенеке» уверены, что инициатива по реализации программ по укреплению и профилактике здоровья на рабочем месте должна исходить от бизнеса, поскольку именно деловое сообщество обладает всей информацией о потребностях и мерах поддержки, которые необходимо реализовать для успешного решения задачи по распространению оздоровительных практик.…Eщё